Plan de Mejora Para el Agente de Carga Key Logistics

En la actualidad, las dinámicas del mercado y nuestras relaciones están cada vez más relacionadas con la participación de la economía digital; existe una estrecha relación entre el desarrollo y crecimiento y la implementación de herramientas digitales en los negocios. En contraste, la manera en la que nos relacionamos se ha configurado y resulta esencial transmitir valor agregado al cliente, aun cuando estamos conectados a través de una pantalla. El presente trabajo de grado pretende demostrar cómo las herramientas digitales permiten hacer más eficiente los procesos internos de la empresa, y de qué manera se pueden integrar diferentes estrategias que generen valor agregado a los servicios ofrecidos por la empresa. Por otro lado, es importante considerar la especialización del trabajo como un factor clave para el desarrollo de buenos negocios, donde el cliente encuentra en la empresa, un servicio íntegro, profesional y de calidad.

• Autores: López Morales, María Valentina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/44003
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/44003
• Palabra clave: International logistics; Digitization; Use of information; Content marketing; Mercadeo; Economía Digital; Negocios Internacionales; Logística internacional; Digitalización; Uso de la información; Marketing de contenidos
• Rights: openAccess
• License: Atribución 2.5 Colombia