Manual de Walmart.com de Juan Valdez
Procafecol es la empresa de la Federación Nacional de Cafeteros encargada de promover el consumo de café a través de la marca Juan Valdez mediante diferentes canales: e-commerce, tiendas, supermercados, hoteles, restaurantes y empresas. Walmart.com es un cliente al que se le vende café molido y en g...
- Autores:
-
Bravo Gaviria, Camila Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/50338
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/50338
- Palabra clave:
- Procedure manual
Walmart.com
E-commerce
Negocios Internacionales
Consumo de Café
Supermercados
Manual de procedimiento
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Procafecol es la empresa de la Federación Nacional de Cafeteros encargada de promover el consumo de café a través de la marca Juan Valdez mediante diferentes canales: e-commerce, tiendas, supermercados, hoteles, restaurantes y empresas. Walmart.com es un cliente al que se le vende café molido y en grano, la relación es a través de un tercero. Este proyecto presenta un manual de Walmart a la empresa anteriormente mencionada, teniendo en cuenta los procesos desde el comienzo hasta la finalización. Este canal es importante para la compañía porque produce ventas que generan un porcentaje de ganancias importante durante todo el año. Así pues, la aplicación de este manual va a dar a conocer el manejo, el desarrollo y las partes que están involucradas para la entrega a este cliente, dada su importancia para la empresa. Por otro lado, es crucial tener un manual para entender cómo funciona la cadena de abastecimiento, teniendo en cuenta las modificaciones que se deben realizar a la hora de realizar el pedido. Este documento va a ser de gran ayuda para el personal administrativo que desee saber cómo funciona la relación con este cliente, por eso será sencillo de leer y de entender y le permitirá conocer el proceso desde el inicio hasta el final. Palabras clave: Manual de procedimiento, Walmart.com, e-commerce. |
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Walmart.com es un cliente al que se le vende café molido y en grano, la relación es a través de un tercero. Este proyecto presenta un manual de Walmart a la empresa anteriormente mencionada, teniendo en cuenta los procesos desde el comienzo hasta la finalización. Este canal es importante para la compañía porque produce ventas que generan un porcentaje de ganancias importante durante todo el año. Así pues, la aplicación de este manual va a dar a conocer el manejo, el desarrollo y las partes que están involucradas para la entrega a este cliente, dada su importancia para la empresa. Por otro lado, es crucial tener un manual para entender cómo funciona la cadena de abastecimiento, teniendo en cuenta las modificaciones que se deben realizar a la hora de realizar el pedido. Este documento va a ser de gran ayuda para el personal administrativo que desee saber cómo funciona la relación con este cliente, por eso será sencillo de leer y de entender y le permitirá conocer el proceso desde el inicio hasta el final. Palabras clave: Manual de procedimiento, Walmart.com, e-commerce.Procafecol is the firm of the Federación Nacional de Cafeteros in charge of promoting coffee consumption through its trademark using different channels: e-commerce, stores, supermarkets, hotels, restaurants and enterprises. Walmart.com buys ground and whole bean coffee, the relationship is through a third party. This project presents a Walmart procedure manual to the previously mentioned firm considering the processes from the beginning to the end. This channel is important for the company because it produces sales that generate an important revenue percentage during the whole year. So, the implementation of this manual is going to show the management, the development and the parts that are involved for the delivery to the client, given its importance for the company. On the other side, it is crucial to have a manual to understand how the supply chain works considering the changes that must be done when delivering the order. This document will be of great help for administrative staff that want to know how the relationship with this client works, that is why it will be easy to read and understand and will allow to know the whole process from beginning to end. Key words: Procedure manual, Walmart.com, e-commerce.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Manual de Walmart.com de Juan ValdezProcedure manualWalmart.comE-commerceNegocios InternacionalesConsumo de CaféSupermercadosManual de procedimientoWalmart.comE-commerceTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáGómez Ceja, G. (1998). Sistemas Administrativos, análisis y diseños. Editorial. McGraw-Hill. Primera edición. México. https://isedoys2orientador2.wordpress.com/teoria-manual-de-procedimientos/Doctorado en Ciencias Empresariales, Universidad Panamericana. (29 de Marzo de 2021). Cinco temas actuales de investigación en el área empresarial. Universidad Panamericana. https://blog.up.edu.mx/topic/doctorado-en-ciencias-empresariales/5-temas-actuales-de-investigacion-en-al-area-empresarialFederacion Nacional de Cafeteros. (2022). Federación Nacional de Cafeteros. Quienes somos. https://federaciondecafeteros.org/wp/federacion/quienes-somos/Juan Valdez. (2022). Sobre Juan Valdez. Juan Valdez. https://www.juanvaldezcafe.com/sobrejuanvaldez/quienes-somosLatiendadelcafé. (2022). Amenazas del cultivo del café. Latiendadelcafé. https://latiendadelcafe.co/blogs/cafe-colombiano/amenazas-del-cultivo-del-cafeMyCoffeeBox.com. (26 de Agosto de 2016). Enfermedades de café. Palgas que amenazan el buen café. MyCoffeeBox.com. https://mycoffeebox.com/enfermedades-del-cafe-plagas-que-amenazan-al-buen-cafe/Pardo-Ramos, O. (2010). Taylor y Fayol: vigencia de los principios clásicos. Revista Adelante-Ahead, 1(1).Pereira, L. (6 de Junio de 2021). Tendencias y oportuinidades para el mercado del café. Master Sense. Obtenido de https://www.mastersense.com/es/tendencias-y-oportunidades-para-el-mercado-del-cafe/Procolombia. (26 de Octubre de 2015). Siete tendencias del consumo de café en el mundo y hacia dónde exportarlo. Procolombia. https://procolombia.co/actualidad-internacional/agroindustria/siete-tendencias-del-consumo-de-cafe-en-el-mundo-y-hacia-donde-exportarloRiaño, N. C. (17 de Septiembre de 2021). Por qué el alto precio del café amenaza la cadena de comercialización. El Tiempo. https://www.eltiempo.com/economia/sectores/por-que-el-alto-precio-del-cafe-amenaza-la-cadena-de-comercializacion-618695Roncancio, G. (2022). ¿Qué es la planeación estratégica y para qué sirve? Pensemos. https://gestion.pensemos.com/que-es-la-planeacion-estrategica-y-para-que-sirve#QueSoto Ruiz, G. (8 de Julio de 2013). De qué manera los negocios internacionales permiten a las empresas desarrollar estrategias globales y alcanzar una mayor participación en los mercados. Prezi. https://prezi.com/iel6pupp7gd_/conclusion-introduccion-a-los-negocios-internacionales/Tentulogo. (17 de Octubre de 2017). Walmart, el minorista más poderoso del mundo. 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