Planificación del sistema de gestión de la calidad en el proceso de fabricación de unidades móviles de la empresa carrocerías Ergobus, bajo la norma NTC ISO 9001:2015

El proyecto tiene como propósito la planificación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Carrocerías Ergobus, bajo la norma NTC ISO 9001:2015, ubicada en la ciudad de Duitama, con enfoque en el proceso misional correspondiente al diseño y desarrollo de proyectos, especialmente la fabricación de unidades móviles. El proyecto se desarrolló en tres etapas, diagnóstico inicial de la empresa, direccionamiento estratégico y desarrollo de todas las actividades propuestas en el despliegue de actividades, las cuales consistieron en la caracterización del proceso, riesgos e indicadores asociados a los objetivos de calidad de la misma. En general, el presente documento es una guía útil para aquellos interesados en implementar un sistema de gestión de calidad en su propia empresa.

• Autores: Oliveros Oliveros, Maira Giovanna; Sanabria Navarro, Anjy Lorena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/51477
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/51477
• Palabra clave: ISO; NTC; Quality management system; ISO; 9001:2015; NTC; CARROCERIAS; SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
• Rights: openAccess
• License: Abierto (Texto Completo)