Informe práctica empresarial Vitelsa S.A.
Vitelsa es una empresa con 20 años de experiencia y gran reconocimiento nacional en el sector de producción de Vidrio templado, que en la actualidad cuenta con plantas en Bucaramanga, Medellín, Bogotá y Cali. Con el pasar de los años Vitelsa ha estado en la constante búsqueda de expandir su portafol...
- Autores:
-
Rueda Garzón, Viviana Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/21511
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/21511
- Palabra clave:
- Tempered glass production
Trabajo de campo
Prácticas industriales
Fabricación de vidrio
Producción de vidrio templado
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Vitelsa es una empresa con 20 años de experiencia y gran reconocimiento nacional en el sector de producción de Vidrio templado, que en la actualidad cuenta con plantas en Bucaramanga, Medellín, Bogotá y Cali. Con el pasar de los años Vitelsa ha estado en la constante búsqueda de expandir su portafolio de productos para satisfacer las necesidades del cliente, así como mejorar su área de calidad, por lo cual la estrategia principal utilizada por Vitelsa a diferencia de la competencia no es precio sino calidad. El departamento de comercio exterior se encuentra solamente en las oficinas de Bucaramanga, por lo que todas las transacciones comerciales internacionales se manejan directamente allí, desde la cotización y orden de pedido hasta la nacionalización y matriz de costos. Generalmente lo que más se maneja en este departamento son las importaciones de materia prima y repuestos para maquinaria puesto que el porcentaje de exportaciones realizadas por la empresa solo alcanza el 0.1% del total de las ventas y en el mayor de los casos son negocios cerrados con clientes en Colombia que licitan obras en Venezuela. En el área comercial lo que se busca es asegurar la satisfacción del cliente con los productos y el atención prestada por Vitelsa, por esto se ofrece al cliente la carta de garantía en caso de algún daño o desperfecto del vidrio. Otra de las labores del área comercial es la búsqueda de nuevos clientes, por lo cual se hace un estudio de mercado de las obras que se están realizando en el país que puedan ser potenciales futuros clientes de Vitelsa. |
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El departamento de comercio exterior se encuentra solamente en las oficinas de Bucaramanga, por lo que todas las transacciones comerciales internacionales se manejan directamente allí, desde la cotización y orden de pedido hasta la nacionalización y matriz de costos. Generalmente lo que más se maneja en este departamento son las importaciones de materia prima y repuestos para maquinaria puesto que el porcentaje de exportaciones realizadas por la empresa solo alcanza el 0.1% del total de las ventas y en el mayor de los casos son negocios cerrados con clientes en Colombia que licitan obras en Venezuela. En el área comercial lo que se busca es asegurar la satisfacción del cliente con los productos y el atención prestada por Vitelsa, por esto se ofrece al cliente la carta de garantía en caso de algún daño o desperfecto del vidrio. Otra de las labores del área comercial es la búsqueda de nuevos clientes, por lo cual se hace un estudio de mercado de las obras que se están realizando en el país que puedan ser potenciales futuros clientes de Vitelsa.Vitelsa is a company with 20 years of experience and great national recognition in the tempered glass production sector, which currently has plants in Bucaramanga, Medellín, Bogotá and Cali. Over the years Vitelsa has been in constant search to expand its product portfolio to meet customer needs, as well as improve its quality area, so the main strategy used by Vitelsa unlike the competition is not Price but quality. The foreign trade department is only in the offices of Bucaramanga, so all international commercial transactions are handled directly there, from the quotation and order form to the nationalization and cost matrix. Generally, what is most handled in this department are imports of raw material and spare parts for machinery since the percentage of exports made by the company only reaches 0.1% of total sales and in most cases they are closed businesses with clients in Colombia that tender works in Venezuela. In the commercial area, what is sought is to ensure customer satisfaction with the products and the care provided by Vitelsa, so the guarantee letter is offered to the client in case of any damage or damage to the glass. Another of the work of the commercial area is the search for new clients, so a market study of the works that are being carried out in the country that may be potential future customers of Vitelsa is made.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe práctica empresarial Vitelsa S.A.Tempered glass productionTrabajo de campoPrácticas industrialesFabricación de vidrioProducción de vidrio templadoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaTHUMBNAIL2014 Viviana Rueda.pdf.jpg2014 Viviana Rueda.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5418https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21511/4/2014%20Viviana%20Rueda.pdf.jpg5346c4257297713f5b5cf4f90c91b5faMD54open accessORIGINAL2014 Viviana Rueda.pdf2014 Viviana Rueda.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf3446327https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21511/1/2014%20Viviana%20Rueda.pdff9ef13cb241582dadb734c89a1ea3c40MD51metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21511/2/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21511/3/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD53open access11634/21511oai:repository.usta.edu.co:11634/215112022-10-10 14:56:48.145metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |