Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial

Por medio del siguiente trabajo se busca brindar alternativas que puedan aportar a la mejora de la cadena de servicio brindada por la empresa DSV en el área comercial. Este trabajo se realizó teniendo en cuenta el periodo de prácticas que comprendido de 3 de enero del 2022 al 1 de julio del 2022. Du...

Full description

Autores:
Walteros Torres, Paula Alejandra
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/45833
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/45833
Palabra clave:
Internactional Business
DSV
Commercial Area
Sales
Freight forwarder
Logistics
Negocios Internacionales
Cadena de Servicio
Área Comercial
Ventas
Negocios Internacionales
DSV
Area Comercial
Ventas
Agente de carga
Logistica
Rights
openAccess
License
CC0 1.0 Universal
id SANTTOMAS2_ac2e7f2ec30f7b3833c98f5471505122
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/45833
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
title Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
spellingShingle Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
Internactional Business
DSV
Commercial Area
Sales
Freight forwarder
Logistics
Negocios Internacionales
Cadena de Servicio
Área Comercial
Ventas
Negocios Internacionales
DSV
Area Comercial
Ventas
Agente de carga
Logistica
title_short Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
title_full Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
title_fullStr Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
title_full_unstemmed Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
title_sort Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial
dc.creator.fl_str_mv Walteros Torres, Paula Alejandra
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Arguello Pirazan, Ernesto
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Walteros Torres, Paula Alejandra
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv https://orcid.org/ 0000-0003-3436-4729
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=4ewgf40AAAAJ
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000039910
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001838458
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Internactional Business
DSV
Commercial Area
Sales
Freight forwarder
Logistics
topic Internactional Business
DSV
Commercial Area
Sales
Freight forwarder
Logistics
Negocios Internacionales
Cadena de Servicio
Área Comercial
Ventas
Negocios Internacionales
DSV
Area Comercial
Ventas
Agente de carga
Logistica
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Negocios Internacionales
Cadena de Servicio
Área Comercial
Ventas
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Negocios Internacionales
DSV
Area Comercial
Ventas
Agente de carga
Logistica
description Por medio del siguiente trabajo se busca brindar alternativas que puedan aportar a la mejora de la cadena de servicio brindada por la empresa DSV en el área comercial. Este trabajo se realizó teniendo en cuenta el periodo de prácticas que comprendido de 3 de enero del 2022 al 1 de julio del 2022. Durante este periodo se analizaron diferente variables por medio de la estrategia DOFA, con el fin de poder identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la compañía y así poder brindar estrategias de mejora para el área de trabajo. Teniendo en cuenta dicha estrategia, a lo largo de este documento se plantea la creación de un manual en el que se evidencia el uso correcto de las cotizaciones que se realizan en el día a día en el área comercial, teniendo en cuenta que a lo largo del plan de mejora se explica cual es la importancia que tiene la creación de un manual y como el mismo aporta al correcto funcionamiento de las actividades que se desarrollan en el área comercial.
publishDate 2022
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-07-14T20:31:26Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-07-14T20:31:26Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2022-07-05
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Walteros Torres, P. A. (2022). Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/45833
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Walteros Torres, P. A. (2022). Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/45833
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv DSV. (s.f.). DSV Colombia. Obtenido de DSV Global transport & logistics: https://www.dsv.com/es-es/sobre-dsv/valores
DSV. (s.f.). DSV Mexico. Obtenido de DSV Global transport & Logistics: https://www.dsv.com/es-mx/sobre-dsv/prensa/news/mx/2021/08/dsv-completa-adqusicion-de-gil-de-agility
EAE Business School. (1 de junio de 2022). La logística internacional como factor estratégico de la competitividad. Obtenido de EAE Business School: https://www.eaeprogramas.es/blog/internacionalizacion/la-logistica-internacional-como-factor-estrategico-de-la-competitividad
Google Maps. (1 de junio de 2022). DSV Bogotá. Obtenido de Google maps: https://www.google.com/maps/place/DSV+Air+%26+Sea/@4.6836962,-74.1362361,15.83z/data=!4m9!1m2!2m1!1sdsv+colombia!3m5!1s0x8e3f9b67838e2481:0x338e8290ec3d5382!8m2!3d4.6805448!4d-74.1224036!15sCgxkc3YgY29sb21iaWEiA4gBAZIBEWdvdmVybm1lbnRfb2ZmaWNl
Moshe, K. (2002). Operational Logistics. Kluwer Academic Publishers.
dc.rights.*.fl_str_mv CC0 1.0 Universal
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv CC0 1.0 Universal
http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Negocios Internacionales
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Negocios Internacionales
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/4/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/1/2022paulawalteros.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/2/Aprobacion%20de%20facultad.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/3/Carta%20de%20derechos%20de%20autor%202022.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/5/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/6/2022paulawalteros.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/7/Aprobacion%20de%20facultad.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/8/Carta%20de%20derechos%20de%20autor%202022.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708c
612da42bea0b7bd8d1467d775a3631ef
02122e1c347ddd996a1e6712cc5b2bd1
15b1d73975f0eeeb2080d6b53d3996fa
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
7a2e0e9a3b132b2be7b59d4d104ea486
7c4fbf544e84065f4559af9bfe0f7686
c106fad9dae0635586f9099499c3a37f
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026181769428992
spelling Arguello Pirazan, Ernestowill be generated::orcid::0000-0003-3436-4729600Walteros Torres, Paula Alejandrahttps://orcid.org/ 0000-0003-3436-4729https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=4ewgf40AAAAJhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000039910https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001838458Universidad Santo Tomás2022-07-14T20:31:26Z2022-07-14T20:31:26Z2022-07-05Walteros Torres, P. A. (2022). Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área Comercial. [Trabajo de Grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/45833reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coPor medio del siguiente trabajo se busca brindar alternativas que puedan aportar a la mejora de la cadena de servicio brindada por la empresa DSV en el área comercial. Este trabajo se realizó teniendo en cuenta el periodo de prácticas que comprendido de 3 de enero del 2022 al 1 de julio del 2022. Durante este periodo se analizaron diferente variables por medio de la estrategia DOFA, con el fin de poder identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la compañía y así poder brindar estrategias de mejora para el área de trabajo. Teniendo en cuenta dicha estrategia, a lo largo de este documento se plantea la creación de un manual en el que se evidencia el uso correcto de las cotizaciones que se realizan en el día a día en el área comercial, teniendo en cuenta que a lo largo del plan de mejora se explica cual es la importancia que tiene la creación de un manual y como el mismo aporta al correcto funcionamiento de las actividades que se desarrollan en el área comercial.The following work seeks to provide alternatives that can contribute to the improvement of the service chain provided by DSV in the commercial area. This work was carried out taking into account the internship period from January 3, 2022 to July 1, 2022. During this period different variables were analyzed by means of the SWOT strategy, in order to identify the weaknesses, opportunities, strengths and threats of the company and thus be able to provide improvement strategies for the work area. Taking into account this strategy, throughout this document we propose the creation of a manual that shows the correct use of the quotations that are made on a daily basis in the commercial area, taking into account that throughout the improvement plan we explain the importance of the creation of a manual and how it contributes to the correct functioning of the activities that are developed in the commercial area. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estrategias de mejora DSV Air & Sea enfocado en el área ComercialInternactional BusinessDSVCommercial AreaSalesFreight forwarderLogisticsNegocios InternacionalesCadena de ServicioÁrea ComercialVentasNegocios InternacionalesDSVArea ComercialVentasAgente de cargaLogisticaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáDSV. (s.f.). DSV Colombia. Obtenido de DSV Global transport & logistics: https://www.dsv.com/es-es/sobre-dsv/valoresDSV. (s.f.). DSV Mexico. Obtenido de DSV Global transport & Logistics: https://www.dsv.com/es-mx/sobre-dsv/prensa/news/mx/2021/08/dsv-completa-adqusicion-de-gil-de-agilityEAE Business School. (1 de junio de 2022). La logística internacional como factor estratégico de la competitividad. Obtenido de EAE Business School: https://www.eaeprogramas.es/blog/internacionalizacion/la-logistica-internacional-como-factor-estrategico-de-la-competitividadGoogle Maps. (1 de junio de 2022). DSV Bogotá. Obtenido de Google maps: https://www.google.com/maps/place/DSV+Air+%26+Sea/@4.6836962,-74.1362361,15.83z/data=!4m9!1m2!2m1!1sdsv+colombia!3m5!1s0x8e3f9b67838e2481:0x338e8290ec3d5382!8m2!3d4.6805448!4d-74.1224036!15sCgxkc3YgY29sb21iaWEiA4gBAZIBEWdvdmVybm1lbnRfb2ZmaWNlMoshe, K. (2002). Operational Logistics. Kluwer Academic Publishers.CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/4/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD54open accessORIGINAL2022paulawalteros.pdf2022paulawalteros.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf965152https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/1/2022paulawalteros.pdf612da42bea0b7bd8d1467d775a3631efMD51open accessAprobacion de facultad.pdfAprobacion de facultad.pdfCarta aprobacion facultadapplication/pdf21111https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/2/Aprobacion%20de%20facultad.pdf02122e1c347ddd996a1e6712cc5b2bd1MD52metadata only accessCarta de derechos de autor 2022.pdfCarta de derechos de autor 2022.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf26239https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/3/Carta%20de%20derechos%20de%20autor%202022.pdf15b1d73975f0eeeb2080d6b53d3996faMD53metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2022paulawalteros.pdf.jpg2022paulawalteros.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4782https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/6/2022paulawalteros.pdf.jpg7a2e0e9a3b132b2be7b59d4d104ea486MD56open accessAprobacion de facultad.pdf.jpgAprobacion de facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6969https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/7/Aprobacion%20de%20facultad.pdf.jpg7c4fbf544e84065f4559af9bfe0f7686MD57open accessCarta de derechos de autor 2022.pdf.jpgCarta de derechos de autor 2022.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6935https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/45833/8/Carta%20de%20derechos%20de%20autor%202022.pdf.jpgc106fad9dae0635586f9099499c3a37fMD58open access11634/45833oai:repository.usta.edu.co:11634/458332022-10-10 15:08:46.52open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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

Publicaciones similares