Estudio de la satisfacción laboral en los trabajadores de una empresa del sector Rent a Car en España

El objetivo de la presente investigación fue analizar la satisfacción laboral en los empleados de una empresa del sector (RAC-Rent a car) del alquiler y venta de vehículos. La metodología empleada fue de corte empírico analítico con un diseño descriptivo, para ello se realizó un muestreo no probabilístico el cual recogió a 192 trabajadores, de los cuales sólo se contó con 153 para el desarrollo del estudio, utilizando el instrumento de Satisfacción Laboral de Meliá y Peiró (1998) en los trabajadores de la empresa de manera voluntaria y online. El análisis de fiabilidad del cuestionario arroja un coeficiente Alpha de Cronbach de 0.93. Los resultados muestran variables significativas que son parte de la satisfacción en los puestos de trabajo, como son los cinco principales factores: la satisfacción con la supervisión, con el ambiente, con las prestaciones recibidas, satisfacción intrínseca del puesto de trabajo y la satisfacción con la participación. Este trabajo evidencia que la salud laboral influye en el desarrollo organizacional para tener un ambiente laboral adecuado; adicionalmente, también se encontró que es necesario fortalecer la formación y la promoción en los trabajadores (plan de carrera) para conseguir una mejora en sus competencias y desempeño en el puesto de trabajo, y a la vez, fortalecer la situación competitiva de la empresa y de sus empleados.

• Autores: Rodríguez Cabiativa, Kiara
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/13530
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/13530
• Palabra clave: Personnel management; Work environment; Quality of life; Administración de Personal; Ambiente de Trabajo; Calidad de Vida; Sector Rent a Car; Condiciones de Trabajo; Recursos Humanos; Psicología Organizacional; Satisfacción Laboral
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