Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda
Este estudio inicia con el reconocimiento de la empresa y el análisis de las diferentes problemáticas en la ejecución de las actividades desarrolladas. Se realizara un análisis de la documentación interna de RM PROYECTOS LTDA, por medio de la cual se obtiene un diagnóstico del estado actual de la or...
- Autores:
-
Caceres Prado, Daniela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2016
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/2693
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11634/2693
- Palabra clave:
- Sistema integrado
Satisfacción del cliente
Mejora continua
Calidad
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id |
SANTTOMAS2_aa9639043b326e3b32c0a33720997bbf |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/2693 |
network_acronym_str |
SANTTOMAS2 |
network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
title |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
spellingShingle |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda Sistema integrado Satisfacción del cliente Mejora continua Calidad |
title_short |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
title_full |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
title_fullStr |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
title_full_unstemmed |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
title_sort |
Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda |
dc.creator.fl_str_mv |
Caceres Prado, Daniela |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Jaime León, Gómez Gómez |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Caceres Prado, Daniela |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Sistema integrado Satisfacción del cliente Mejora continua Calidad |
topic |
Sistema integrado Satisfacción del cliente Mejora continua Calidad |
description |
Este estudio inicia con el reconocimiento de la empresa y el análisis de las diferentes problemáticas en la ejecución de las actividades desarrolladas. Se realizara un análisis de la documentación interna de RM PROYECTOS LTDA, por medio de la cual se obtiene un diagnóstico del estado actual de la organización y la forma como las problemáticas encontradas están afectando la productividad y la rentabilidad de la empresa. Posterior a esto se formalizará toda la documentación del Sistema de Gestión que será el documento entregable en el cual se precisará el diseño final. Con el Diseño que se desea conseguir de un Sistema de Gestión Integrado y bajo los lineamientos de las normas ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO: 14001:2004, se pretende fundamentar el sistema por medio de la documentación que según la decisión tomada por la gerencia de la compañía posterior a la entrega del diseño se consiga la certificación de calidad otorgada por cualquier organismo acreditado para tal fin, lo cual se lograra solamente con el compromiso del personal vinculado a la empresa. |
publishDate |
2016 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2016 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2017-06-16T18:56:49Z |
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2017-06-24T16:23:34Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2017-06-16T18:56:49Z |
dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2017-06-24T16:23:34Z |
dc.type.none.fl_str_mv |
bachelor thesis |
dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de pregrado |
dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.citation.none.fl_str_mv |
Caceres Prado, D. (2016). Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda. [Trabajod de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/11634/2693 |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
identifier_str_mv |
Caceres Prado, D. (2016). Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda. [Trabajod de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional. reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
url |
https://hdl.handle.net/11634/2693 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.references.none.fl_str_mv |
CONSTRUDATA « La seguridad y salud de empresas constructoras» [Enlínea].Available:http://www.construdata.com/BancoConocimiento/O/oitcolom biae/oitcolombiae.asp. ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO «Seguridad, salud y bienestar en las obras de construcción» [En Línea]. Available: http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/cinte/1.htm AREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRA «Manual de Gestión Ambiental para obras de construcción». M. ARAGON, «Conectapyme-Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención» 2007. [En línea]. Availabe: www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdf. [NTC ISO 9001, SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, REQUISITOS, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), 2008. NTC ISO 14001, SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL, REQUISITOS, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), 2004. NTC OHSAS 18001, SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, REQUISITOS, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), 2007. CONTROLSAC «Sistema Integrado de Gestión» [En línea]. Bogotá: La Empresa [citado 5 de Febrero 2012] Available: /www.controlsac.com/ PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LAS NORMAS OSHAS 18000 PARA SU IMPLANTACION EN PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACION DE PRODUCTOS METALICOS «Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención» [En línea]. Available: www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdf |
dc.rights.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bogotá |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Ingeniería Civil |
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería Civil |
institution |
Universidad Santo Tomás |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/3/2016danielacaceres.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/6/2016cartadefacultad.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/7/2016cartadederechosdeautor.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/1/2016danielacaceres.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/4/2016cartadefacultad.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/5/2016cartadederechosdeautor.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/2/license.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
2adb3725ed324890e1694094a8ad56bd c256514f56a4e13825e6e10eeae21523 86ac47f2d28cd719611d0e1029071cbd df556797b5c43d3396dc615241c7f447 07e6ee5d5d45b5c74b6cb468257a02cc dafb784a27ffa202ca3f9e0cc909815b 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
repository.mail.fl_str_mv |
noreply@usta.edu.co |
_version_ |
1782026196149600256 |
spelling |
Jaime León, Gómez GómezCaceres Prado, Daniela2017-06-16T18:56:49Z2017-06-24T16:23:34Z2017-06-16T18:56:49Z2017-06-24T16:23:34Z2016Caceres Prado, D. (2016). Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltda. [Trabajod de pregrado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.https://hdl.handle.net/11634/2693reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEste estudio inicia con el reconocimiento de la empresa y el análisis de las diferentes problemáticas en la ejecución de las actividades desarrolladas. Se realizara un análisis de la documentación interna de RM PROYECTOS LTDA, por medio de la cual se obtiene un diagnóstico del estado actual de la organización y la forma como las problemáticas encontradas están afectando la productividad y la rentabilidad de la empresa. Posterior a esto se formalizará toda la documentación del Sistema de Gestión que será el documento entregable en el cual se precisará el diseño final. Con el Diseño que se desea conseguir de un Sistema de Gestión Integrado y bajo los lineamientos de las normas ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007, ISO: 14001:2004, se pretende fundamentar el sistema por medio de la documentación que según la decisión tomada por la gerencia de la compañía posterior a la entrega del diseño se consiga la certificación de calidad otorgada por cualquier organismo acreditado para tal fin, lo cual se lograra solamente con el compromiso del personal vinculado a la empresa.Ingeniero CivilPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería CivilFacultad de Ingeniería CivilAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis y diseño del sistema de gestión integrado para el mejoramiento y acreditación de la empresa RM Proyectos Ltdabachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáCONSTRUDATA « La seguridad y salud de empresas constructoras» [Enlínea].Available:http://www.construdata.com/BancoConocimiento/O/oitcolom biae/oitcolombiae.asp.ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DEL TRABAJO «Seguridad, salud y bienestar en las obras de construcción» [En Línea]. Available: http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/cinte/1.htmAREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRA «Manual de Gestión Ambiental para obras de construcción».M. ARAGON, «Conectapyme-Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de la Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención» 2007. [En línea]. Availabe: www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdf.[NTC ISO 9001, SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, REQUISITOS, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), 2008.NTC ISO 14001, SISTEMAS DE GESTION AMBIENTAL, REQUISITOS, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), 2004.NTC OHSAS 18001, SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL, REQUISITOS, Editada por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), 2007.CONTROLSAC «Sistema Integrado de Gestión» [En línea]. Bogotá: La Empresa [citado 5 de Febrero 2012] Available: /www.controlsac.com/PROCEDIMIENTOS BASADOS EN LAS NORMAS OSHAS 18000 PARA SU IMPLANTACION EN PYMES DEL SUBSECTOR FABRICACION DE PRODUCTOS METALICOS «Los Sistemas Integrados de Gestión: Gestión de Calidad Total, Gestión Medio Ambiental y Gestión de la Prevención» [En línea]. Available: www.conectapyme.com/files/publica/OHSAS_tema_8.pdfSistema integradoSatisfacción del clienteMejora continuaCalidadTHUMBNAIL2016danielacaceres.pdf.jpg2016danielacaceres.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7865https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/3/2016danielacaceres.pdf.jpg2adb3725ed324890e1694094a8ad56bdMD53open access2016cartadefacultad.pdf.jpg2016cartadefacultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7080https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/6/2016cartadefacultad.pdf.jpgc256514f56a4e13825e6e10eeae21523MD56open access2016cartadederechosdeautor.pdf.jpg2016cartadederechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6962https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/7/2016cartadederechosdeautor.pdf.jpg86ac47f2d28cd719611d0e1029071cbdMD57open accessORIGINAL2016danielacaceres.pdfapplication/pdf16308871https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/1/2016danielacaceres.pdfdf556797b5c43d3396dc615241c7f447MD51open access2016cartadefacultad.pdf2016cartadefacultad.pdfapplication/pdf50108https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/4/2016cartadefacultad.pdf07e6ee5d5d45b5c74b6cb468257a02ccMD54metadata only access2016cartadederechosdeautor.pdf2016cartadederechosdeautor.pdfapplication/pdf45981https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/5/2016cartadederechosdeautor.pdfdafb784a27ffa202ca3f9e0cc909815bMD55metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain1748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2693/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open access11634/2693oai:repository.usta.edu.co:11634/26932023-07-28 03:02:58.772open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.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 |