Estrategias digitales para el fortalecimiento comercial de servicios ti con marketing de contenidos para la empresa Bd guidance.

A causa de la pandemia en las empresas surgieron solicitudes que obligaron la creación de nuevas estrategias digitales, lo que hizo necesario reforzar los canales virtuales, encontrando diferentes dificultades para llegar a los clientes. En consecuencia, el diseño de estrategias digitales se orientó en el fortalecimiento comercial de servicios TI. El presente artículo muestra el logro obtenido al utilizar el marketing de contenidos como una herramienta fundamental para la atracción de clientes, apoyados del diagrama de Gantt para la esquematización de las actividades y su ejecución, permitiendo organizar en el tiempo la estrategia de marketing apropiada. El análisis de resultados se realizó por medio de KPI´s, y evidenció el giro positivo en todas las redes sociales utilizadas y canales de comunicación implementados, mejorando el número de seguidores, leads, usuarios activos e interesados en la información publicada. Evidenciando que el marketing de contenido beneficia las publicaciones en redes sociales y promueve la fidelización de clientes a las empresas. Finalmente, el trabajo en conjunto de todo el equipo humano del departamento de comercial permitió que la estrategia y táctica que establece plan de marketing aumentara la visibilidad de la empresa, además de la comercialización de los productos y servicios.

• Autores: Avellaneda, Juan Camilo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/42917
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/42917
• Palabra clave: Digital Strategy; Marketing, Digital Marketing Strategy; Content Marketing; Value Content; Social Media; Commercial; Sales; Estrategia digital; Marketing; estrategia digital de marketing; marketing de contenido; contenido de valor; medios sociales; comercial; ventas
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