Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan
Al realizar un análisis interno y externo de la empresa Insupan se detecta la necesidad de consolidar un sistema gerencial estratégico que declare la planeación estratégica a corto, mediano y largo plazo de la organización. Un plan de acción que reúna las estrategias e iniciativas necesarias para el...
- Autores:
-
Valencia Sierra, Andrea Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/31301
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/31301
- Palabra clave:
- Balanced scorecard
Strategic planning
Value chain
Strategic analysis
Resources
Strategy
Organizational capabilities
Planificación estratégica
Indicadores económicos
Planificación empresarial
Plan de negocios
Recursos humanos
Planeación estratégica
Cadena de valor
Análisis estratégico
Recursos
Estrategia
Capacidades organizacionales
- Rights
- openAccess
- License
- Abierto (Texto Completo)
id |
SANTTOMAS2_aa2752bdd88b5a43f2d5e2e18279500e |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/31301 |
network_acronym_str |
SANTTOMAS2 |
network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
title |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
spellingShingle |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan Balanced scorecard Strategic planning Value chain Strategic analysis Resources Strategy Organizational capabilities Planificación estratégica Indicadores económicos Planificación empresarial Plan de negocios Recursos humanos Planeación estratégica Cadena de valor Análisis estratégico Recursos Estrategia Capacidades organizacionales |
title_short |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
title_full |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
title_fullStr |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
title_full_unstemmed |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
title_sort |
Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa Insupan |
dc.creator.fl_str_mv |
Valencia Sierra, Andrea Carolina |
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Cadena Sarmiento, Juan Carlos |
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Valencia Sierra, Andrea Carolina |
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Balanced scorecard Strategic planning Value chain Strategic analysis Resources Strategy Organizational capabilities |
topic |
Balanced scorecard Strategic planning Value chain Strategic analysis Resources Strategy Organizational capabilities Planificación estratégica Indicadores económicos Planificación empresarial Plan de negocios Recursos humanos Planeación estratégica Cadena de valor Análisis estratégico Recursos Estrategia Capacidades organizacionales |
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Planificación estratégica Indicadores económicos Planificación empresarial Plan de negocios Recursos humanos |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Planeación estratégica Cadena de valor Análisis estratégico Recursos Estrategia Capacidades organizacionales |
description |
Al realizar un análisis interno y externo de la empresa Insupan se detecta la necesidad de consolidar un sistema gerencial estratégico que declare la planeación estratégica a corto, mediano y largo plazo de la organización. Un plan de acción que reúna las estrategias e iniciativas necesarias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, buscando dar cumplimiento a la misión, visión, lineamientos y políticas, estos últimos se consolidaron a partir del diagnóstico interno y externo de la organización los cuales se agruparon en 5 dimensiones que a su vez fueron reafirmados con cada herramienta propuesta en este proyecto, logrando entregar un plan de acción fundamentado a partir del Balance Scorecard, en el mismo se identifican las acciones por objetivos, el cronograma, responsable, indicadores, presupuesto entre otros factores que incidan en la óptima ejecución del mismo |
publishDate |
2020 |
dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2020-12-10 |
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2021-01-14T17:46:21Z |
dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2021-01-14T17:46:21Z |
dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
dc.type.category.spa.fl_str_mv |
Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado |
dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Valencia Sierra, A.C.(2020). Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa insupan [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia. |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/31301 |
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
identifier_str_mv |
Valencia Sierra, A.C.(2020). Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa insupan [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia. reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
url |
http://hdl.handle.net/11634/31301 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
L. Navarro Elola, M. N. Garcia Casarejos y M. J. Vela Jimenez, «El panorama actual de las pymes: ventajas y desventajas competitivas,» 1999. H. Serna Gomez, Gerencia estrategica, 10 ed., Bogota, Colombia: 3R editores, 2010. J. A. Moncayo García, «Direccionamiento estratégico en las pymes [ Tesis de Posgrado ],» Universidad militar nueva granada , Bogota , Colombia, 2017. L. Córdova Aguirre, «Aplicación del Balanced Scorecard como metodología de gestión en las mypes y pymes peruanas,» Red de revistas científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, vol. 26, nº 1, pp. 85-97, 2008. A. Fernández Hatre, Indicadores de gestión y cadro de mando, Asturias, España: Instituto de desarrollo económico del principado de Asturias, 2004. A. Chapman, «Análisis DOFA y análisis PEST». I. Chiavenato y A. Sapiro, Planeación Estrategica, Sao Paulo, Brasil: McGraw-Hill Interamericana., 2017. J. Quintero y J. Sánchez , «La cadena de valor: Una herramienta del pensamiento estratégico,» Telos, vol. 8, nº 3, pp. 377 -389, 2006. R. A. Cardona, «Estrategia basada en los recursos y capacidades, criterios de evaluación y el proceso de desarrollo,» Revista electrónica forum doctoral, vol. 4, nº 1, pp. 113 - 147, 2011. A. Sainz Fuertes, El analisis estrategico: La empresa y el entorno, Alcalá de Henares, España: I.D.O.E. Universidad de Alcala, 1993. R. Kaplan y D. Norton , «Balanced socrecard BSC,» 1992. [En línea]. Available: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/38741502/7._Balanced_Scorecard.pdf?response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DDocumento_de_investigacion.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=ASIATUSBJ6BACIYQAR46%2F20200321%2Fus-ea. [Último acceso: 21 03 2020]. C. A. Montoya, «El balanced scorecard como herramienta de evaluación en la gestión administrativa,» Revista cientifica, vol. 15, nº 2, pp. 46-61, 2011. J. M. Vázquez Sanchez , M. L. Vélez Elorza y P. P. Araujo , «Balanced scorecard para remprendedores: desde el modelo canvas al cuadro de mando integral,» Revista facultad de ciencias economicas: Investigación y reflexción, vol. XXIV, nº 1, pp. 37 - 47, 2015. J. Quintero y J. S{anchez , «La cadena de valor: una herramienta del pensamiento estratégico,» Universidad privada Dr. Rafael Belloso Chacín, vol. 8, nº 3, pp. 377 - 389, 2006. D. H. Iglesias, «Cadenas de valor como estrategia: las cadenas de valor en el sector agroalimentario,» 2002. [En línea]. Available: http://www.eumed.net/ce/dhi-cadenas.pdf/www.eumed. [Último acceso: 21 03 2020]. J. Robledo, C. López, W. Zapata y J. D. Pérez, «Desarrollo de una metodología de evaluación de capacidades de innovación,» Universidad de Antioquia, vol. 15, pp. 133 - 148, 2010. G. Jones, Teoría organizacional diseño y cambio en las organizacioens, Mexico: Pearson education, 2008. L. Huamán Pulgar y F. Rios Ramos, Metodologías para implantar la estrategia: diseño organizacional de la empresa, Lima, Perú: yopublico, 2011. I. Chiavenato, Planeación estratégica, São Paulo, Brasil: McGraw-Hill Interamericana, 2017. M. Blázquez y A. Mondino, «Recursos organizacionales: Concepto, clasificación e indicadores,» 2011. A. Fernández, «El balanced scorecard ayudando a implantar la estrategia,» Revista de antiguos alumnos del IESE, vol. 81, pp. 32 - 42, 2001. F. Amo Baraybar, El cuadro de mando integral "Balanced Scorecard", Madrid, España: Esic, 2011. J. P. Olarte y A. Garcia, «Factores clave de éxito para una implantación exitosa del sistema de gestión estratégica "Balanced Scorecard",» EAN, vol. 65, pp. 49 - 76, 2009. R. Belotserkovskiy, «Investigación y desarrollo de un tablero de mando para la gestión empresarial basado en el sistema de gestión estratégica “Balanced Scorecard” [Tesis ingenieria industrial],» Lima, Perú, 2005. J. R. Rueda Sosa, «Diseño de un modelo de planeación estratpegica soportado en el sistema gerencial de Kaplan y Norton, aplicable a las mipymes de reciente creación originadas como proyectos formales de emprendimiento en Bogotá,» 2014. J. P. Andrade Mahecha y R. Calderon Gomez, «Direccionamiento estrategico para el diseño del sistema de gestión integrado QHSE en las actividades de "Mantenimiento y reparación" para la empresa Colombiana de servicios e ingenieria COLSERING S.A.S,» {Especialización en Gestión Integrada QHSE], Bogota, Colombia, 2015. Á. N. Hernández Torregroza, D. D. Ortega Álvarez*** y M. A. Garzón Castrillón, «Diseño de un sistema de gestión estratégica para la Alcaldía Local del Sur- Oriente del distrito de Barranquilla,» Dimensión empresarial, vol. 9, nº 1, pp. 41 - 54, 2011. S. A. Pulgarín Molina y H. A. Rivera R., «Las herramientas estratégicas: un apoyo al proceso de toma de decisiones gerenciales,» Criterio libre, vol. 10, nº 16, pp. 89-114, 2012. O. L. Samper Moreno y F. P. Garcia Chaparro, «Diseño del sistema gerencial estratégico de empuje colombiano S.A.S.,» [Especialización de alta gerencia], Bucaramanga, Santander, Colombia, 2013. L. Acosta, F. Becerra y D. Jaramillo , «Sistema de información estratégica para la gestión universitaria en la Universidad de Otavalo (Ecuador),» Formación universitaria, vol. 10, nº 2, pp. 103 - 112, 2017. E. Rodriguez Castillo, «Aplicación de la planeación estratégica en el centro de investigaciones del niquel,» Cuba, 2010. S. Scaramussa, V. Reisdorfer y A. Ribeiro, «La contribución del balanced scorecard como instrumento de gestion estratégica en el apoyo a la gerencia,» Visión de futuro, vol. 13, nº 1, 2010. M. A. Farfán Llévano, «Diseño de un sistema contable de, direccionamiento estratégico aplicable a las Pequeñas y medianas empresas latinoamericanas,» Buenos Aires, Argentina, 2016. R. J. Rodríguez Ahumada , «Diseño de un sistema de información genrancial alineado con la orientación estratégica de la empresa para el soporte en la toma de decisiones a nivel estratégico,» Bogota, Colombia, 2011. I. D. C. Ceballos Villalba y A. B. Parrales Correa, «Diseño de un sistema de gestión gerencial estratégico para elevar la competitividad en la sociedad serrano orejarena y cía. Ltda. SOCOL,» Santa Marta, Colombia , 2001. J. J. Vergara Arrieta y A. E. Carbal Herrera, «Diseño de un sistema de gestión en responsabilida social empresarial para pequeños hotoeles de la ciudad de Cartagena,» Saber, ciencia y libertad, vol. 9, nº 2, pp. 91 - 108, 2014. J. Ortiz, «Investigación exploratoria: tipos, metodología y ejemplos,» [En línea]. Available: https://www.lifeder.com/investigacion-exploratoria/. [Último acceso: 29 07 202]. L. Vera Velez, «La investigación cualitativa,» Puerto Rico. J. F. Taipe Yánez y J. F. Pazmiño, «Consideración de los factores o fuerzas externas e internas a tomar en cuenta para el análisis situacional de una empresa,» Revista Publicando,, vol. 2, nº 2, pp. 163- 183, 2015. F. Aguirre y D. Hernández, «El ambiente externo de las organizaciones,» 2011. J. M. Sanchez Vazquez, M. L. Velez Elorza y P. Araujo Pinzon, «Balanced scorecard para emprendedores: desde el modelo canvas al cuadro de mando integral,» Revista facultad de ciencias economicas: Investigación y reflexión, vol. 24, nº 1, pp. 37 - 47, 2016. J. Quintero y J. Sanchez , «La cadena de valor: Una herramienta del pensamiento estratégico,» Revista Telos, vol. 8, nº 8, pp. 377 - 389, 2006. H. Serna Gomez, Manual de diagnóstico estratégico, Medellin, Colombia: Fondo Editorial, 2015. A. Aguilera Castro y S. C. Riascos Erazo, «Direccinamiento estratégico apoyado en las Tic,» Estudios gerenciales, vol. 25, nº 111, pp. 127 - 143, 2009. B. Bravo, «Plan de negocios empresa de productos panificados congelados [Licenciatura en Administración],» Provincia de Mendoza, Argentina, 2014. K. Weinberger Villarán, Plan de negocios herramienta para evaluar la viabilidad de un negocio., Peru: Nathan Associates Inc., 2009. M. E. Correa, S. Flynn y A. Amit, Responsabilidad social coroporativa en América Latina: una visión empresarial, Santiago de Chile: Cepal, 2004. R. S. Kaplan y D. P. Norton, Medir la disposición estratégica de los activos intangibles, Cambridge, Massachusetts: Harvard Business School Publishing Corporation, 2004. P. R. Malpica Ortiz, «Guía para la construcción de un modelo de gestión integral para microempresas familiares. [Especialización en gerencia integral de proyectos],» Bogotá, Colombia, 2019. L. I. Bolivar Cardona, «Diseño de un plan estratégico para sostenibilidad de emprendimientos sociales: Caso de estudio "Mujeres liderando América Latina" [Especialización en gerencia de empresas],» Bogotá, Colombia, 2019. C. González Molano y J. L. Martínez Campo, «Gerencia estratégica e innovación empresarial: referentes conceptuales,» Dimensión empresarial, vol. 12, nº 1, pp. 107-116, 2014. |
dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bucaramanga |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Ingeniería Industrial |
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería Industrial |
institution |
Universidad Santo Tomás |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/1/2020ValenciaAndrea.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/2/2020ValenciaAndrea1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/3/2020ValenciaAndrea2%20.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/4/2020ValenciaAndrea3.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/5/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/6/2020ValenciaAndrea.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/7/2020ValenciaAndrea1.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/8/2020ValenciaAndrea2%20.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/9/2020ValenciaAndrea3.pdf.jpg |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
e4d37ad8c63a7b8b6d16c820349d7cd8 7b2dea94771d49a68e830610999d6f41 8035e113ff3b580c9d4894af212a319b 8385cd970ce9525c709178e6f03bbfe2 aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27 826bbb2bfecfa59e52e73fe2ff86748d 126f67eab3b522fe2845e5067f6ca0a8 564391d2ff39f3a250589af37d29f3c2 80461769cf7ce2ccd4a499fd95f2a1d6 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
_version_ |
1782026280968912897 |
spelling |
Cadena Sarmiento, Juan CarlosValencia Sierra, Andrea Carolina2021-01-14T17:46:21Z2021-01-14T17:46:21Z2020-12-10Valencia Sierra, A.C.(2020). Diseño del sistema gerencial estratégico de la empresa insupan [Tesis de pregrado]. Universidad Santo Tomas, Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/31301reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coAl realizar un análisis interno y externo de la empresa Insupan se detecta la necesidad de consolidar un sistema gerencial estratégico que declare la planeación estratégica a corto, mediano y largo plazo de la organización. Un plan de acción que reúna las estrategias e iniciativas necesarias para el cumplimiento de los objetivos estratégicos, buscando dar cumplimiento a la misión, visión, lineamientos y políticas, estos últimos se consolidaron a partir del diagnóstico interno y externo de la organización los cuales se agruparon en 5 dimensiones que a su vez fueron reafirmados con cada herramienta propuesta en este proyecto, logrando entregar un plan de acción fundamentado a partir del Balance Scorecard, en el mismo se identifican las acciones por objetivos, el cronograma, responsable, indicadores, presupuesto entre otros factores que incidan en la óptima ejecución del mismoWhen conducting an internal and external analysis of the Insupan company, the need to consolidate a strategic management system that declares the short, medium and long term strategic planning of the organization is detected. An action plan that brings together the strategies and initiatives necessary to fulfill the strategic objectives, seeking to fulfill the mission, vision, guidelines and policies, the latter were consolidated from the internal and external diagnosis of the organization which were grouped in 5 dimensions that in turn were reaffirmed with each tool proposed in this project, managing to deliver an action plan based on the Balance Scorecard, in which actions are identified by objectives, the schedule, responsible, indicators, budget among others factors that affect its optimal executionIngeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialDiseño del sistema gerencial estratégico de la empresa InsupanBalanced scorecardStrategic planningValue chainStrategic analysisResourcesStrategyOrganizational capabilitiesPlanificación estratégicaIndicadores económicosPlanificación empresarialPlan de negociosRecursos humanosPlaneación estratégicaCadena de valorAnálisis estratégicoRecursosEstrategiaCapacidades organizacionalesTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA BucaramangaL. Navarro Elola, M. N. Garcia Casarejos y M. J. Vela Jimenez, «El panorama actual de las pymes: ventajas y desventajas competitivas,» 1999.H. Serna Gomez, Gerencia estrategica, 10 ed., Bogota, Colombia: 3R editores, 2010.J. A. Moncayo García, «Direccionamiento estratégico en las pymes [ Tesis de Posgrado ],» Universidad militar nueva granada , Bogota , Colombia, 2017.L. Córdova Aguirre, «Aplicación del Balanced Scorecard como metodología de gestión en las mypes y pymes peruanas,» Red de revistas científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal, vol. 26, nº 1, pp. 85-97, 2008.A. Fernández Hatre, Indicadores de gestión y cadro de mando, Asturias, España: Instituto de desarrollo económico del principado de Asturias, 2004.A. Chapman, «Análisis DOFA y análisis PEST».I. Chiavenato y A. Sapiro, Planeación Estrategica, Sao Paulo, Brasil: McGraw-Hill Interamericana., 2017.J. Quintero y J. Sánchez , «La cadena de valor: Una herramienta del pensamiento estratégico,» Telos, vol. 8, nº 3, pp. 377 -389, 2006.R. A. Cardona, «Estrategia basada en los recursos y capacidades, criterios de evaluación y el proceso de desarrollo,» Revista electrónica forum doctoral, vol. 4, nº 1, pp. 113 - 147, 2011.A. Sainz Fuertes, El analisis estrategico: La empresa y el entorno, Alcalá de Henares, España: I.D.O.E. Universidad de Alcala, 1993.R. Kaplan y D. Norton , «Balanced socrecard BSC,» 1992. [En línea]. Available: https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/38741502/7._Balanced_Scorecard.pdf?response-content-disposition=inline%3B%20filename%3DDocumento_de_investigacion.pdf&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=ASIATUSBJ6BACIYQAR46%2F20200321%2Fus-ea. [Último acceso: 21 03 2020].C. A. Montoya, «El balanced scorecard como herramienta de evaluación en la gestión administrativa,» Revista cientifica, vol. 15, nº 2, pp. 46-61, 2011.J. M. Vázquez Sanchez , M. L. Vélez Elorza y P. P. Araujo , «Balanced scorecard para remprendedores: desde el modelo canvas al cuadro de mando integral,» Revista facultad de ciencias economicas: Investigación y reflexción, vol. XXIV, nº 1, pp. 37 - 47, 2015.J. Quintero y J. S{anchez , «La cadena de valor: una herramienta del pensamiento estratégico,» Universidad privada Dr. Rafael Belloso Chacín, vol. 8, nº 3, pp. 377 - 389, 2006.D. H. Iglesias, «Cadenas de valor como estrategia: las cadenas de valor en el sector agroalimentario,» 2002. [En línea]. Available: http://www.eumed.net/ce/dhi-cadenas.pdf/www.eumed. [Último acceso: 21 03 2020].J. Robledo, C. López, W. Zapata y J. D. Pérez, «Desarrollo de una metodología de evaluación de capacidades de innovación,» Universidad de Antioquia, vol. 15, pp. 133 - 148, 2010.G. Jones, Teoría organizacional diseño y cambio en las organizacioens, Mexico: Pearson education, 2008.L. Huamán Pulgar y F. Rios Ramos, Metodologías para implantar la estrategia: diseño organizacional de la empresa, Lima, Perú: yopublico, 2011.I. Chiavenato, Planeación estratégica, São Paulo, Brasil: McGraw-Hill Interamericana, 2017.M. Blázquez y A. Mondino, «Recursos organizacionales: Concepto, clasificación e indicadores,» 2011.A. Fernández, «El balanced scorecard ayudando a implantar la estrategia,» Revista de antiguos alumnos del IESE, vol. 81, pp. 32 - 42, 2001.F. Amo Baraybar, El cuadro de mando integral "Balanced Scorecard", Madrid, España: Esic, 2011.J. P. Olarte y A. Garcia, «Factores clave de éxito para una implantación exitosa del sistema de gestión estratégica "Balanced Scorecard",» EAN, vol. 65, pp. 49 - 76, 2009.R. Belotserkovskiy, «Investigación y desarrollo de un tablero de mando para la gestión empresarial basado en el sistema de gestión estratégica “Balanced Scorecard” [Tesis ingenieria industrial],» Lima, Perú, 2005.J. R. Rueda Sosa, «Diseño de un modelo de planeación estratpegica soportado en el sistema gerencial de Kaplan y Norton, aplicable a las mipymes de reciente creación originadas como proyectos formales de emprendimiento en Bogotá,» 2014.J. P. Andrade Mahecha y R. Calderon Gomez, «Direccionamiento estrategico para el diseño del sistema de gestión integrado QHSE en las actividades de "Mantenimiento y reparación" para la empresa Colombiana de servicios e ingenieria COLSERING S.A.S,» {Especialización en Gestión Integrada QHSE], Bogota, Colombia, 2015.Á. N. Hernández Torregroza, D. D. Ortega Álvarez*** y M. A. Garzón Castrillón, «Diseño de un sistema de gestión estratégica para la Alcaldía Local del Sur- Oriente del distrito de Barranquilla,» Dimensión empresarial, vol. 9, nº 1, pp. 41 - 54, 2011.S. A. Pulgarín Molina y H. A. Rivera R., «Las herramientas estratégicas: un apoyo al proceso de toma de decisiones gerenciales,» Criterio libre, vol. 10, nº 16, pp. 89-114, 2012.O. L. Samper Moreno y F. P. Garcia Chaparro, «Diseño del sistema gerencial estratégico de empuje colombiano S.A.S.,» [Especialización de alta gerencia], Bucaramanga, Santander, Colombia, 2013.L. Acosta, F. Becerra y D. Jaramillo , «Sistema de información estratégica para la gestión universitaria en la Universidad de Otavalo (Ecuador),» Formación universitaria, vol. 10, nº 2, pp. 103 - 112, 2017.E. Rodriguez Castillo, «Aplicación de la planeación estratégica en el centro de investigaciones del niquel,» Cuba, 2010.S. Scaramussa, V. Reisdorfer y A. Ribeiro, «La contribución del balanced scorecard como instrumento de gestion estratégica en el apoyo a la gerencia,» Visión de futuro, vol. 13, nº 1, 2010.M. A. Farfán Llévano, «Diseño de un sistema contable de, direccionamiento estratégico aplicable a las Pequeñas y medianas empresas latinoamericanas,» Buenos Aires, Argentina, 2016.R. J. Rodríguez Ahumada , «Diseño de un sistema de información genrancial alineado con la orientación estratégica de la empresa para el soporte en la toma de decisiones a nivel estratégico,» Bogota, Colombia, 2011.I. D. C. Ceballos Villalba y A. B. Parrales Correa, «Diseño de un sistema de gestión gerencial estratégico para elevar la competitividad en la sociedad serrano orejarena y cía. Ltda. SOCOL,» Santa Marta, Colombia , 2001.J. J. Vergara Arrieta y A. E. Carbal Herrera, «Diseño de un sistema de gestión en responsabilida social empresarial para pequeños hotoeles de la ciudad de Cartagena,» Saber, ciencia y libertad, vol. 9, nº 2, pp. 91 - 108, 2014.J. Ortiz, «Investigación exploratoria: tipos, metodología y ejemplos,» [En línea]. Available: https://www.lifeder.com/investigacion-exploratoria/. [Último acceso: 29 07 202].L. Vera Velez, «La investigación cualitativa,» Puerto Rico.J. F. Taipe Yánez y J. F. Pazmiño, «Consideración de los factores o fuerzas externas e internas a tomar en cuenta para el análisis situacional de una empresa,» Revista Publicando,, vol. 2, nº 2, pp. 163- 183, 2015.F. Aguirre y D. Hernández, «El ambiente externo de las organizaciones,» 2011.J. M. Sanchez Vazquez, M. L. Velez Elorza y P. Araujo Pinzon, «Balanced scorecard para emprendedores: desde el modelo canvas al cuadro de mando integral,» Revista facultad de ciencias economicas: Investigación y reflexión, vol. 24, nº 1, pp. 37 - 47, 2016.J. Quintero y J. Sanchez , «La cadena de valor: Una herramienta del pensamiento estratégico,» Revista Telos, vol. 8, nº 8, pp. 377 - 389, 2006.H. Serna Gomez, Manual de diagnóstico estratégico, Medellin, Colombia: Fondo Editorial, 2015.A. Aguilera Castro y S. C. Riascos Erazo, «Direccinamiento estratégico apoyado en las Tic,» Estudios gerenciales, vol. 25, nº 111, pp. 127 - 143, 2009.B. Bravo, «Plan de negocios empresa de productos panificados congelados [Licenciatura en Administración],» Provincia de Mendoza, Argentina, 2014.K. Weinberger Villarán, Plan de negocios herramienta para evaluar la viabilidad de un negocio., Peru: Nathan Associates Inc., 2009.M. E. Correa, S. Flynn y A. Amit, Responsabilidad social coroporativa en América Latina: una visión empresarial, Santiago de Chile: Cepal, 2004.R. S. Kaplan y D. P. Norton, Medir la disposición estratégica de los activos intangibles, Cambridge, Massachusetts: Harvard Business School Publishing Corporation, 2004.P. R. Malpica Ortiz, «Guía para la construcción de un modelo de gestión integral para microempresas familiares. [Especialización en gerencia integral de proyectos],» Bogotá, Colombia, 2019.L. I. Bolivar Cardona, «Diseño de un plan estratégico para sostenibilidad de emprendimientos sociales: Caso de estudio "Mujeres liderando América Latina" [Especialización en gerencia de empresas],» Bogotá, Colombia, 2019.C. González Molano y J. L. Martínez Campo, «Gerencia estratégica e innovación empresarial: referentes conceptuales,» Dimensión empresarial, vol. 12, nº 1, pp. 107-116, 2014.ORIGINAL2020ValenciaAndrea.pdf2020ValenciaAndrea.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1078736https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/1/2020ValenciaAndrea.pdfe4d37ad8c63a7b8b6d16c820349d7cd8MD51metadata only access2020ValenciaAndrea1.pdf2020ValenciaAndrea1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf163168https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/2/2020ValenciaAndrea1.pdf7b2dea94771d49a68e830610999d6f41MD52metadata only access2020ValenciaAndrea2 .pdf2020ValenciaAndrea2 .pdfAcuerdo de confidencialidadapplication/pdf126682https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/3/2020ValenciaAndrea2%20.pdf8035e113ff3b580c9d4894af212a319bMD53metadata only access2020ValenciaAndrea3.pdf2020ValenciaAndrea3.pdfApéndicesapplication/pdf88825https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/4/2020ValenciaAndrea3.pdf8385cd970ce9525c709178e6f03bbfe2MD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2020ValenciaAndrea.pdf.jpg2020ValenciaAndrea.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4752https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/6/2020ValenciaAndrea.pdf.jpg826bbb2bfecfa59e52e73fe2ff86748dMD56open access2020ValenciaAndrea1.pdf.jpg2020ValenciaAndrea1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8706https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/7/2020ValenciaAndrea1.pdf.jpg126f67eab3b522fe2845e5067f6ca0a8MD57open access2020ValenciaAndrea2 .pdf.jpg2020ValenciaAndrea2 .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11013https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/8/2020ValenciaAndrea2%20.pdf.jpg564391d2ff39f3a250589af37d29f3c2MD58open access2020ValenciaAndrea3.pdf.jpg2020ValenciaAndrea3.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8465https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31301/9/2020ValenciaAndrea3.pdf.jpg80461769cf7ce2ccd4a499fd95f2a1d6MD59open access11634/31301oai:repository.usta.edu.co:11634/313012022-11-13 03:04:41.131metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |