Influencia de un análisis gráfico y de contenido en la efectividad de las redes sociales de las empresas Cerlalc y Expreso viajes y turismo
Este documento presenta un análisis gráfico y de contenido en las redes sociales de las empresas Cerlalc y Expreso Viajes y Turismo, con el fin de plantear una posible solución para lograr un mayor posicionamiento por el medio digital. Para esto se analizaron algunos aspectos clave como el logo de c...
- Autores:
-
Espinosa Rodriguez, Brigith Catalina
Palma Cervantes, Giuliana Sofia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/49479
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/49479
- Palabra clave:
- Graphic Analysis
Content Analysis
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Este documento presenta un análisis gráfico y de contenido en las redes sociales de las empresas Cerlalc y Expreso Viajes y Turismo, con el fin de plantear una posible solución para lograr un mayor posicionamiento por el medio digital. Para esto se analizaron algunos aspectos clave como el logo de cada empresa, su línea gráfica, el manejo de redes sociales, el análisis gráfico y de contenido en Instagram. Todo esto con el fin de crear una estrategia que refuerce la comunicación de dichas empresas. |
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Abela, J. A. (2002). Las técnicas de análisis de contenido: una revisión actualizada. Recuperado de: https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w25794w/Las%20tecnicas%20de%20analisis.pdf Aguilera Moyano, J. de y Baños González, M. (2017): Las comunicaciones en el nuevo paradigma de marketing. Experiencias, relevancia, engagement y personalización. Presentación, Icono 14, volumen 15 (1), pp. 1-15. doi: 10.7195/ri14.v15i2.1098 Andrade Yejas, D. A. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de marca ciudad. Revista Escuela De Administración De Negocios, (80), 59–72. https://doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1457 Berelson, B. (1952). Content Analysis in Communication Researches. Glencoe III, Free Press. Carpio Maraza, Amira, Miriam Serezade Hancco Gomez, Alberto Magno Cutipa Limache, and Emilio Flores Mamani. 2019. “Estrategias Del Marketing Viral Y El Posicionamiento de Marca En Los Restaurantes Turísticos de La Región de Puno.” Comuni@Cción: Revista de Investigación En Comunicación Y Desarrollo 10 (1): 70–80. https://doi.org/10.33595/2226-1478.10.1.331. Cerlalc.org. ¿Quiénes somos?. https://cerlalc.org/nosotros/quienes-somos/ Chaves, N. (2010). La imagen corporativa. Editorial Casa del libro. Origen España. Durango, A. (2014). Las redes sociales. https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=sORqCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT5&dq=redes+sociales&ots=GvbkdxrsOt&sig=mdTkMrdqbjxqoIhpSr3kwr1BtVI#v=onepage&q=redes%20sociales&f=false Expreso viajes y turismo. (2022). “Quienes Somos | Expreso Viajes Y Turismo.” Expresoviajes.com. https://www.expresoviajes.com/Quienes-Somos. Gutierrez, D. (2014). Análisis de la tendencia de incorporar el social media por parte de las empresas, con el fin de posicionar marcas e influir para la compra de productos o servicios. Recuperado de: https://n9.cl/vkoyr Herrera, H. (2012). Las redes sociales: Una nueva herramienta de difusión. Recuperado de: https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/reflexiones/article/view/1513/1521 “Neus Arqués Y Tú, ¿Qué Marca Eres?” n.d. https://planetadelibrosec0.cdnstatics.com/libros_contenido_extra/41/40313_Y_tu_de_que_marca_eres.pdf. Molina, M (2007). Posicionamiento: Elemento clave de la estrategia de marketing introducción ¿Qué es el posicionamiento? http://accioneduca.org/admin/archivos/clases/material/posicionamiento_1563557948.pdf. Prieto, N. (2014). La creciente importancia de las redes sociales en la estrategia de marketing de la empresa. El caso GAM. Recuperado 4 de septiembre de 2014, de https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/5907/TFG-O%20173.pdf?sequence=1 Quintero, C. (2019). Estrategias de posicionamiento y marketing. Recuperado de: https://www.gestiopolis.com/wp-content/uploads/2003/11/estrategias-de-marcas-y-posicionamiento.pdf Ramos, J. (2015). Instagram para empresas. https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=lang_es&id=SveBCgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT3&dq=Engagement+en+instagram&ots=TAR0U5kFWV&sig=4yh0KQLh_-xk7wThtkEDCVUDoNM#v=onepage&q=Engagement%20en%20instagram&f=false Rica, C., & Herrera, H. (2012). 91(2), 121–128. https://www.redalyc.org/pdf/729/72923962008.pdf Stephany, M., Espinoza, J. y Bonisoli, Lorenzo. (2020). Engagement en Instagram, ¿un asunto de género?. Recuperado de: https://www.revistaespacios.com/a20v41n17/20411718.html Tinto, A. José, A. (2013). El análisis de contenido como herramienta de utilidad para la realización de una investigación descriptiva. Un ejemplo de aplicación práctica utilizado para conocer las investigaciones realizadas sobre la imagen de marca de España y el efecto país de origen, rescatado de: https://www.redalyc.org/pdf/555/55530465007.pdf Toulemonde, A. (2013). ¿Las marcas? ¡puro cuento!. Editorial ediciones gamma. Ciudad Bogotá Colombia Ure, M. (2018). Engagement estratégico y encuentro conversacional en los medios sociales. Revista de Comunicación, 17(1), 181–196. https://doi.org/10.26441/rc17.1-2018-a10 Villaroel, F. M., Puma, V., Diana, W., Quimi, C., & Cárdenas, M. (2017). La creación de la marca y su incidencia en el posicionamiento de un producto La creación de la marca y su incidencia en el posicionamiento de un producto. https://core.ac.uk/download/pdf/236643802.pdf Wheeler, A. (2013). Diseño de marcas. Editorial Anaya Multimedia. Ciudad de Melbourne. |
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Todo esto con el fin de crear una estrategia que refuerce la comunicación de dichas empresas.This document presents a graphical and content analysis in the social networks of the companies Cerlalc and Expreso Viajes y Turismo, in order to propose a possible solution to achieve greater positioning by the digital medium. For this we analyzed some key aspects such as the logo of each company, its graphic line, the management of social networks, graphical analysis and content on Instagram. All this in order to create a strategy that strengthens the communication of these companies.Diseñador gráficohttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Diseño GráficoFacultad de Diseño GráficoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Influencia de un análisis gráfico y de contenido en la efectividad de las redes sociales de las empresas Cerlalc y Expreso viajes y turismoGraphic AnalysisContent AnalysisPositioning StrategiesEngagement on InstagramEngagementSocial MediaDiseño GráficoRedes SocialesAnálisis gráficoAnálisis de contenidoEstrategias de posicionamientoEngagementRedes socialesEngagement en InstagramTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAbela, J. A. (2002). Las técnicas de análisis de contenido: una revisión actualizada. Recuperado de: https://gc.scalahed.com/recursos/files/r161r/w25794w/Las%20tecnicas%20de%20analisis.pdfAguilera Moyano, J. de y Baños González, M. (2017): Las comunicaciones en el nuevo paradigma de marketing. Experiencias, relevancia, engagement y personalización. Presentación, Icono 14, volumen 15 (1), pp. 1-15. doi: 10.7195/ri14.v15i2.1098Andrade Yejas, D. A. (2016). Estrategias de marketing digital en la promoción de marca ciudad. Revista Escuela De Administración De Negocios, (80), 59–72. https://doi.org/10.21158/01208160.n80.2016.1457Berelson, B. (1952). Content Analysis in Communication Researches. Glencoe III, Free Press.Carpio Maraza, Amira, Miriam Serezade Hancco Gomez, Alberto Magno Cutipa Limache, and Emilio Flores Mamani. 2019. “Estrategias Del Marketing Viral Y El Posicionamiento de Marca En Los Restaurantes Turísticos de La Región de Puno.” Comuni@Cción: Revista de Investigación En Comunicación Y Desarrollo 10 (1): 70–80. https://doi.org/10.33595/2226-1478.10.1.331.Cerlalc.org. ¿Quiénes somos?. https://cerlalc.org/nosotros/quienes-somos/Chaves, N. (2010). La imagen corporativa. Editorial Casa del libro. Origen España.Durango, A. (2014). Las redes sociales. https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=sORqCwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT5&dq=redes+sociales&ots=GvbkdxrsOt&sig=mdTkMrdqbjxqoIhpSr3kwr1BtVI#v=onepage&q=redes%20sociales&f=falseExpreso viajes y turismo. (2022). “Quienes Somos | Expreso Viajes Y Turismo.” Expresoviajes.com. https://www.expresoviajes.com/Quienes-Somos.Gutierrez, D. (2014). 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Un ejemplo de aplicación práctica utilizado para conocer las investigaciones realizadas sobre la imagen de marca de España y el efecto país de origen, rescatado de: https://www.redalyc.org/pdf/555/55530465007.pdfToulemonde, A. (2013). ¿Las marcas? ¡puro cuento!. Editorial ediciones gamma. Ciudad Bogotá ColombiaUre, M. (2018). Engagement estratégico y encuentro conversacional en los medios sociales. Revista de Comunicación, 17(1), 181–196. https://doi.org/10.26441/rc17.1-2018-a10Villaroel, F. M., Puma, V., Diana, W., Quimi, C., & Cárdenas, M. (2017). La creación de la marca y su incidencia en el posicionamiento de un producto La creación de la marca y su incidencia en el posicionamiento de un producto. https://core.ac.uk/download/pdf/236643802.pdfWheeler, A. (2013). Diseño de marcas. Editorial Anaya Multimedia. Ciudad de Melbourne.THUMBNAIL2022catalinaespinosaygiulianapalma.pdf.jpg2022catalinaespinosaygiulianapalma.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4164https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/6/2022catalinaespinosaygiulianapalma.pdf.jpg75dc569fc0160881a4b7c53e5d86da5eMD56open accessCarta de aprobación facultad.pdf.jpgCarta de aprobación facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6891https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/7/Carta%20de%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdf.jpg108aefb6888feb0cf39f6d6243864d75MD57open accessCarta derechos de Autor.pdf.jpgCarta derechos de Autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7492https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/8/Carta%20derechos%20de%20Autor.pdf.jpg33bbf1fcf443e4164b3060be75962201MD58open accessORIGINAL2022catalinaespinosaygiulianapalma.pdf2022catalinaespinosaygiulianapalma.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf3836883https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/1/2022catalinaespinosaygiulianapalma.pdf305477df232f4189e552fa15ec734d63MD51open accessCarta de aprobación facultad.pdfCarta de aprobación facultad.pdfCarta aprobación facultadapplication/pdf905349https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/2/Carta%20de%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdfff4961c3141a375ccfbf6aceae11290eMD52metadata only accessCarta derechos de Autor.pdfCarta derechos de Autor.pdfCarta derechos de Autorapplication/pdf6410888https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/3/Carta%20derechos%20de%20Autor.pdff85914d2e15b11e2b73487cf0804f5baMD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49479/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open access11634/49479oai:repository.usta.edu.co:11634/494792023-05-09 08:56:12.959open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |