Impacto Logístico en el Paro Nacional del 28 de abril del 2021 en la Empresa Pasar Express S.A.S.

Pasar Express S.A.S es una empresa de distribución mediante la modalidad de mensajería express de los paquetes de Amazon a nivel nacional. Sin embargo, Colombia presentó el reto de adaptarse al cumplimiento de entrega y satisfacción de los clientes durante las manifestaciones a nivel nacional del 28...

Full description

Autores:
Bautista Velásquez, Nicolas
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/46167
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/46167
Palabra clave:
Adaptation plan
Delivery efficiency
Express courier
Logistics chain
National shutdown
Risk plan
Road safety
Vehicle mobility
Cadena logística
Eficiencia de entrega
Mensajería express
Movilidad vehicular
Paro nacional
Plan de riesgos
plan de adaptación
Seguridad vial
Rights
openAccess
License
CC0 1.0 Universal
Description
Summary:Pasar Express S.A.S es una empresa de distribución mediante la modalidad de mensajería express de los paquetes de Amazon a nivel nacional. Sin embargo, Colombia presentó el reto de adaptarse al cumplimiento de entrega y satisfacción de los clientes durante las manifestaciones a nivel nacional del 28 de abril año 2021. Adaptando el plan de riesgo empresarial, capacitando todas las áreas de trabajo para lograr la eficiencia en la cadena logística y cumpliendo los requisitos del cliente Amazon. La investigación de la empresa Pasar Express se realizó en colaboración de su Gerente General, el apoyo mediante datos y cifras del Ministerio de Transporte, la alcaldía mayor de Bogotá, cifras de la empresa y la cámara de comercio electrónico. Por ello, el objetivo de esta investigación es explicar: ¿cuáles son las estrategias logísticas de Pasar Express S.A.S para la entrega de paquetes de su cliente Amazon durante el paro nacional del 28 de abril del 2021 en la ciudad de Bogotá? teniendo en cuenta las políticas de calidad y entrega eficiente que tiene Amazon. Soportando la investigación con datos e información de entidades pertinentes durante el estallido social desde un punto de vista logístico