Importancia de los Business Partners en el posicionamiento de los servicios de IBM, en el mercado Colombiano

IBM (International Business Machines) es una de las multinacionales más grandes del mundo especializada en temas de tecnología a nivel global. Sin embargo, pese a su gran fuerza comercial e influencia en la región, la compañía no ha logrado cumplir los resultados esperados respecto al volumen de ventas en Colombia, ya que ha reflejado una tendencia decreciente en los últimos años. Este artículo busca exponer posibles soluciones para mejorar la venta del portafolio de software de almacenamiento empresarial ofrecido por IBM, enfocado principalmente en la influencia que ejercen los canales aliados o Business Partners sobre estas, basado la reflexión en las observaciones hechas durante la práctica empresarial, el análisis de las mismas y el historial de las ganancias de los últimos años. A partir del diagnóstico realizado se evidenció que la falta de capacitaciones en aspectos claves de la compañía y que se destine para todos los involucrados en el ciclo de venta, es un factor determinante en la obtención de resultados óptimos y que, la buena supervisión e implementación de las mismas afectará positivamente el crecimiento del área y de la compañía.

• Autores: Ruiz Palacios, Susan Bibiana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/28419
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/28419
• Palabra clave: Technological trends; Software for Business; Customer experience; Business Partners; Efficient Training; Storage; Negocios internacionales; Tendencias tecnológicas; Socios de negocio; Capacitaciones Eficientes; Satisfacción del cliente; Software empresarial; Almacenamiento de datos
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