Implementación de procesos operativos para la atención de fallas en redes de telefonía móvil y de Networking para las tecnologías 2G, 3G y LTE a nivel nacional e internacional, en la empresa telefónica Movistar.

En el mundo competitivo de hoy, las organizaciones encargadas de prestar servicios de comunicaciones, coexisten en un entorno donde se pretende constantemente la conquista de nuevos mercados y para nadie es un secreto que la calidad del servicio que ofrece la red de acceso es un factor determinante a la hora de escoger un proveedor que satisfaga la solución requerida. El propósito del presente informe es plasmar las experiencias vividas en desarrollo de la práctica en la empresa Telefónica Movistar Colombia, la cual tuvo como objetivo conocer y apoyar los procedimientos en la Dirección de Redes previo a la identificación de los avances tecnológicos de las plataformas en las que se atienden operaciones propias de la Empresa de Telecomunicaciones. En cuanto al problema planteado se evidencia que un consumo caracterizado por el mal aprovechamiento de las herramientas, requiere de un plan de soporte de recursos de red, con el fin de crear soluciones de acceso y registro para establecer conexiones que puedan con esto satisfacer los niveles generados entre Networking y otros consumos de telefonía móvil básica. El proyecto se desarrolla bajo una forma descriptiva, donde se analiza e interpreta el objeto de estudio y la composición de los fenómenos que éste presenta. Se realiza una descripción técnica del comportamiento de las redes de telefonía móvil, así como la atención oportuna de fallas en servicios de datos y Roaming a través de plataformas empresariales efectuando un análisis detallado que conlleva a su posterior corrección y verificación del caso. Se logró evidenciar que es mayor el número de personas que acceden a los servicios de Internet en dispositivos celulares por lo cual debe innovarse constantemente la infraestructura web para obtener resultados positivos como mejor recepción de señal y mejores condiciones de acceso.

• Autores: Rueda Montoya, Juan Diego
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2017
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/34245
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/34245
• Palabra clave: electronic Engineering; Power lines; Networking; 2G, 3G and 4G technologies; Ingeniería Electrónica; Líneas eléctricas; Networking; Tecnologías 2G, 3G y 4G; Empresa Telefónica Movistar
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