Propuesta para la creación de un consultorio tic virtual para apropiación de tic e industrialización del campo

Este documento establece una guía estructural basada en ITIL, que permite generar productos de servicios bajo unas temáticas establecidas, que permite acercar el uso de la tecnología a zonas rurales y parte de las urbes, de manera que puedan contar con un experto para apropiar o conocer las TIC sin...

Full description

Autores:: Palacios Alarcon, Cesar Augusto

Tipo de recurso:: Masters Thesis

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:: spa

Description
Summary:	Este documento establece una guía estructural basada en ITIL, que permite generar productos de servicios bajo unas temáticas establecidas, que permite acercar el uso de la tecnología a zonas rurales y parte de las urbes, de manera que puedan contar con un experto para apropiar o conocer las TIC sin que tengan que asumir los costos de exclusividad y/o desplazamiento, todo esto bajo un plan de acción de un consultorio virtual, apoyado en herramientas tecnológicas, donde el principal objetivo es atender a las zonas apartadas en el apoyo de consulta, proyectos, metodologías entre otros temas por medio de profesionales, que apoyaran bajo unos esquemas de atención y con una disposición de herramientas y capacidades generadas desde el consultorio, para dar una respuesta o solución en primera instancia al usuario que contacta el consultorio tic virtual.

Propuesta para la creación de un consultorio tic virtual para apropiación de tic e industrialización del campo

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