Propuesta para la creación de un consultorio tic virtual para apropiación de tic e industrialización del campo

Este documento establece una guía estructural basada en ITIL, que permite generar productos de servicios bajo unas temáticas establecidas, que permite acercar el uso de la tecnología a zonas rurales y parte de las urbes, de manera que puedan contar con un experto para apropiar o conocer las TIC sin...

Full description

Autores:
Palacios Alarcon, Cesar Augusto
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/35342
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/35342
Palabra clave:
Rural zones
Technological appropriation
Consulting service
Comunicaciones
Consultorio
Tecnologías
zonas rurales
apropiación tecnológica
servicio de consultoría
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Description
Summary:Este documento establece una guía estructural basada en ITIL, que permite generar productos de servicios bajo unas temáticas establecidas, que permite acercar el uso de la tecnología a zonas rurales y parte de las urbes, de manera que puedan contar con un experto para apropiar o conocer las TIC sin que tengan que asumir los costos de exclusividad y/o desplazamiento, todo esto bajo un plan de acción de un consultorio virtual, apoyado en herramientas tecnológicas, donde el principal objetivo es atender a las zonas apartadas en el apoyo de consulta, proyectos, metodologías entre otros temas por medio de profesionales, que apoyaran bajo unos esquemas de atención y con una disposición de herramientas y capacidades generadas desde el consultorio, para dar una respuesta o solución en primera instancia al usuario que contacta el consultorio tic virtual.