Plan de Mejora Prácticas Profesionales Banco de Bogotá - Formatos y Guía: Informe Benchmark Tasas de CDT Tradicional y Digital.
El presente plan de mejora tuvo como objetivo mejorar los procesos de recopilación de la información del informe semanal de Bench tasas de Certificado de Depósito a Término (CDT) del Banco de Bogotá frente a la competencia, mediante la creación de nuevos formatos prácticos y sencillos, para recopila...
- Autores:
-
Lopez Jovel, Natalia Elena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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- Palabra clave:
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Benchmark CDT Producto depósitos Certificado de Depósito a Término |
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El presente plan de mejora tuvo como objetivo mejorar los procesos de recopilación de la información del informe semanal de Bench tasas de Certificado de Depósito a Término (CDT) del Banco de Bogotá frente a la competencia, mediante la creación de nuevos formatos prácticos y sencillos, para recopilar y analizar la información de tasas de CDT, se diseñaron tres archivos Excel para este propósito: "Cuadro tasas CDT" para las actualizaciones de tasas por bancos, "Seguimiento tasas" hacer seguimiento de las actualizaciones semanales y "Seguimiento incremento porcentual" seguimiento mensual de variaciones entre tasas. Además, se desarrolló un PowerPoint llamado "Bench tasas CDT" para visualizar gráficamente las tasas y variaciones; El proyecto también incorporó una guía escrita y un videotutorial para capacitar a los nuevos practicantes en la realización del Benchmark de tasas de CDT. La guía detalló los pasos para realizar el proceso y proporcionó enlaces de consulta, mientras que el videotutorial complementó la guía con una explicación paso a paso. Como resultado se incrementó la participación de las distintas gerencias (Gerencia de Precios, Gerencia Persona Natural, Gerencia Pyme y Gerencia Afluente) a las que va dirigido el informe, pasando de ninguna respuesta por parte de los gerentes a 1 o 2 gerencias participando semanalmente al envío del benchmarking, estás participaciones permitieron optimizar las estrategias de campañas dentro del squad debido al trabajo conjunto para definir tasas competitivas a los clientes. Finalmente, se puede concluir que existe correlación positiva entre las herramientas diseñadas y el flujo de información de valor del mercado de las tendencias de tasas de CDT y el posicionamiento de la competencia. Palabras clave: Benchmark, CDT, producto depósitos. |
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Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/52243reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente plan de mejora tuvo como objetivo mejorar los procesos de recopilación de la información del informe semanal de Bench tasas de Certificado de Depósito a Término (CDT) del Banco de Bogotá frente a la competencia, mediante la creación de nuevos formatos prácticos y sencillos, para recopilar y analizar la información de tasas de CDT, se diseñaron tres archivos Excel para este propósito: "Cuadro tasas CDT" para las actualizaciones de tasas por bancos, "Seguimiento tasas" hacer seguimiento de las actualizaciones semanales y "Seguimiento incremento porcentual" seguimiento mensual de variaciones entre tasas. Además, se desarrolló un PowerPoint llamado "Bench tasas CDT" para visualizar gráficamente las tasas y variaciones; El proyecto también incorporó una guía escrita y un videotutorial para capacitar a los nuevos practicantes en la realización del Benchmark de tasas de CDT. La guía detalló los pasos para realizar el proceso y proporcionó enlaces de consulta, mientras que el videotutorial complementó la guía con una explicación paso a paso. Como resultado se incrementó la participación de las distintas gerencias (Gerencia de Precios, Gerencia Persona Natural, Gerencia Pyme y Gerencia Afluente) a las que va dirigido el informe, pasando de ninguna respuesta por parte de los gerentes a 1 o 2 gerencias participando semanalmente al envío del benchmarking, estás participaciones permitieron optimizar las estrategias de campañas dentro del squad debido al trabajo conjunto para definir tasas competitivas a los clientes. Finalmente, se puede concluir que existe correlación positiva entre las herramientas diseñadas y el flujo de información de valor del mercado de las tendencias de tasas de CDT y el posicionamiento de la competencia. Palabras clave: Benchmark, CDT, producto depósitos.The objective of this improvement plan was to improve the processes of collecting information on the weekly report of Bench rates of Term Deposit Certificates (CDT) of Banco de Bogotá compared to the competition, by creating new practical and simple formats to collect and analyze the information on CDT rates, three Excel files were designed for this purpose: "Table CDT rates" for rate updates by banks, "Rate tracking" to track weekly updates and "Percentage increase tracking" monthly tracking of variations between rates. In addition, a PowerPoint called "Bench CDT rates" was developed to graphically visualize rates and variations; the project also incorporated a written guide and a video tutorial to train new trainees on how to perform the CDT rate benchmark. The guide detailed the steps to perform the process and provided links for reference, while the video tutorial complemented the guide with a step-by-step explanation. As a result, the participation of the different managers (Pricing Management, Individuals Management, SME Management and Affluent Management) to whom the report is addressed increased, going from no response from the managers to 1 or 2 managers participating weekly in the benchmarking mailing, these participations allowed optimizing the campaign strategies within the squad due to the joint work to define competitive rates to the clients. Finally, it can be concluded that there is a positive correlation between the tools designed and the flow of market value information on CDT rate trends and competitor positioning. Key words: Benchmark, CDT, deposit product.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora Prácticas Profesionales Banco de Bogotá - Formatos y Guía: Informe Benchmark Tasas de CDT Tradicional y Digital.Certificate of DepositDeposit ProductCDTBenchmarkNegocios InternacionalesPráctica ProfesionalPlan de MejoraBenchmarkCDTProducto depósitosCertificado de Depósito a TérminoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáBanco de Bogotá. (s.f.). Nuestro Banco. 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Obtenido de Sala de Prensa: https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-de-bogota/bogota/nuestra-organizacion/sala-de-prensa/2015/un-banco-que-hace-historiaTHUMBNAIL2023natalialopez1.pdf.jpg2023natalialopez1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4532https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/7/2023natalialopez1.pdf.jpgd52c71890719b8d2c8921f56d1d2bcf7MD57open access2023natalialopez2.pdf.jpg2023natalialopez2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9158https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/8/2023natalialopez2.pdf.jpgf8bff222bb88a916616f5348ccaa0650MD58open accessLopez Jovel.pdf.jpgLopez Jovel.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6726https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/9/Lopez%20Jovel.pdf.jpgca4320a4c1f2f2773bc8da31522027f9MD59open accessCarta sesión de derechos.pdf.jpgCarta sesión de derechos.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7368https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/10/Carta%20sesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdf.jpga249165eedcb8d7b07661267d17e19b8MD510open accessORIGINAL2023natalialopez1.pdf2023natalialopez1.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf390691https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/1/2023natalialopez1.pdfec719c104a4da84ba65d6107491f5dd0MD51open access2023natalialopez2.pdf2023natalialopez2.pdfAnexos Trabajo de Gradoapplication/pdf2346134https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/2/2023natalialopez2.pdfc08b8391ab788948fa7b5ec526d770ecMD52open accessLopez Jovel.pdfLopez Jovel.pdfCarta aprobación facultadapplication/pdf1018528https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/3/Lopez%20Jovel.pdffcab7f8efecdc9109828b1a69d8fcf27MD53metadata only accessCarta sesión de derechos.pdfCarta sesión de derechos.pdfCarta derechos de autorapplication/pdf182499https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/4/Carta%20sesi%c3%b3n%20de%20derechos.pdfeda66c41586a59de7b2bde0d352f26d9MD54metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/5/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD55open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/52243/6/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD56open access11634/52243oai:repository.usta.edu.co:11634/522432023-09-21 03:01:21.071open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.coQXV0b3Jpem8gYWwgQ2VudHJvIGRlIFJlY3Vyc29zIHBhcmEgZWwgQXByZW5kaXphamUgeSBsYSBJbnZlc3RpZ2FjacOzbiwgQ1JBSS1VU1RBCmRlIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvbcOhcywgcGFyYSBxdWUgY29uIGZpbmVzIGFjYWTDqW1pY29zIGFsbWFjZW5lIGxhCmluZm9ybWFjacOzbiBpbmdyZXNhZGEgcHJldmlhbWVudGUuCgpTZSBwZXJtaXRlIGxhIGNvbnN1bHRhLCByZXByb2R1Y2Npw7NuIHBhcmNpYWwsIHRvdGFsIG8gY2FtYmlvIGRlIGZvcm1hdG8gY29uCmZpbmVzIGRlIGNvbnNlcnZhY2nDs24sIGEgbG9zIHVzdWFyaW9zIGludGVyZXNhZG9zIGVuIGVsIGNvbnRlbmlkbyBkZSBlc3RlCnRyYWJham8sIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIHVzb3MgcXVlIHRlbmdhbiBmaW5hbGlkYWQgYWNhZMOpbWljYSwgc2llbXByZSB5IGN1YW5kbwptZWRpYW50ZSBsYSBjb3JyZXNwb25kaWVudGUgY2l0YSBiaWJsaW9ncsOhZmljYSBzZSBsZSBkw6kgY3LDqWRpdG8gYWwgdHJhYmFqbyBkZQpncmFkbyB5IGEgc3UgYXV0b3IuIERlIGNvbmZvcm1pZGFkIGNvbiBsbyBlc3RhYmxlY2lkbyBlbiBlbCBhcnTDrWN1bG8gMzAgZGUgbGEKTGV5IDIzIGRlIDE5ODIgeSBlbCBhcnTDrWN1bG8gMTEgZGUgbGEgRGVjaXNpw7NuIEFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5Mywg4oCcTG9zIGRlcmVjaG9zCm1vcmFsZXMgc29icmUgZWwgdHJhYmFqbyBzb24gcHJvcGllZGFkIGRlIGxvcyBhdXRvcmVz4oCdLCBsb3MgY3VhbGVzIHNvbgppcnJlbnVuY2lhYmxlcywgaW1wcmVzY3JpcHRpYmxlcywgaW5lbWJhcmdhYmxlcyBlIGluYWxpZW5hYmxlcy4K |