Mejora en el proceso misional Banco de Sangre de un Instituto de salud basado en los lineamientos NTC-ISO 31000:2018
El instituto de salud es una entidad sin ánimo de lucro que día a día se esfuerza por brindar a sus pacientes atención segura, de calidad y humanizada en cada paso del ciclo de atención está caracterizada por cuidar pacientes que requieran una atención experta, eficiente e integral, en Medicina Card...
- Autores:
-
Fajardo Guio, Mayerly Sofia
Mancera Valera, John Alexander
Rodríguez Herrera, Karen Johana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/31399
- Acceso en línea:
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El instituto de salud es una entidad sin ánimo de lucro que día a día se esfuerza por brindar a sus pacientes atención segura, de calidad y humanizada en cada paso del ciclo de atención está caracterizada por cuidar pacientes que requieran una atención experta, eficiente e integral, en Medicina Cardiovascular y de alta complejidad con excelencia clínica, atención humanizada y compasiva, segura, transparente y recomendable con el mejor talento humano y la tecnología de punta, generando conocimiento y garantizando sostenibilidad .Por esto se fundamenta en desarrollar sistemas de gestión de calidad, gestión del riesgo, sistemas gestión ambiental entre otros para garantizar las mejores prácticas en la organización y un servicio integral a los pacientes y sus familias (10) . Por lo tanto, la organización se compromete en buscar sistemas de gestión integrales que involucren a todos los colaboradores clientes internos y externos en los procesos relacionados. Buscando la correcta ejecución en los sistemas de gestión y adhiriéndose a una estrategia transversal para la institución se encaminará el proyecto a la mejora del proceso misional (Banco de Sangre) de la institución trabajando bajo los lineamientos de la institución y NTC-ISO 31000:2018, el desarrollo de la mejora se fundamentaría en evaluar, medir, intervenir y llevar a cabo el seguimiento y monitoreo de los riesgos para los colaboradores y grupo de interés del mismo. Para así lograr ser un referente en la generación de componentes sanguíneos seguros y oportunos, seguir con el lineamiento institucional encaminado a la mejora continua en todos los procesos de la organización. |
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1. Congreso de Colombia (2012). Ley 1523. Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan otras disposiciones. http://www.ideam.gov.co/documents/24189/390483/11.+ley+1523+de+2012.pdf/4e 93527d-3bb8-4b53-b678-fbde8107d340?version=1.2 2. Ejes de la Acreditación, http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Paginas/Index.aspx 3. Gestión Integral del Riesgo en Salud, de: http://www.ideam.gov.co/documents/24189/390483/11.+ley+1523+de+2012.pdf/4e 93527d-3bb8-4b53-b678-fbde8107d340?version=1.2 4. Gómez, a. (2014). Marco conceptual y legal sobre la gestión de riesgo en Colombia: aportes para su implementación. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/lists/bibliotecadigital/ride/ia/ssa/articul o%201.pdf 5. Ministerio de Salud y de la Protección Social, Fundación Santafé de Bogotá. Guía Metodológica para la elaboración de Guías de Práctica Clínica con Evaluación Económica en el Sistema General de Seguridad Social en Salud Colombiano. 2014. 6. Ministerio de salud y protección social (2015). Acreditación en salud http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Paginas/Index.aspx 7. Ministerio de salud y protección social (2006). DECRETO NUMERO 1011 DE 2006 https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%202006.pdf 8. Ministerio de Salud y Protección Social (2015). Gestión Integral del Riesgo en Salud https://www.minsalud.gov.co/salud/paginas/sistema-obligatorio-garant%C3%ADa-calidad-sogc.aspx 9. Ministerio de Salud y Protección Social (s.f). Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC). https://www.minsalud.gov.co/salud/paginas/sistema-obligatorio-garant%C3%ADa-calidad-sogc.aspx 10. NTC-ISO 31000 de 2018 Gestión del riesgo. Directrices |
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(2020. )Mejora en el proceso misional Banco de Sangre de un Instituto de salud basado en los lineamientos NTC-ISO 31000:2018 [Especialización Dirección y Gestión de la Calidad, universidad Santo Tomás] Repositorio Institucionalhttp://hdl.handle.net/11634/31399reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl instituto de salud es una entidad sin ánimo de lucro que día a día se esfuerza por brindar a sus pacientes atención segura, de calidad y humanizada en cada paso del ciclo de atención está caracterizada por cuidar pacientes que requieran una atención experta, eficiente e integral, en Medicina Cardiovascular y de alta complejidad con excelencia clínica, atención humanizada y compasiva, segura, transparente y recomendable con el mejor talento humano y la tecnología de punta, generando conocimiento y garantizando sostenibilidad .Por esto se fundamenta en desarrollar sistemas de gestión de calidad, gestión del riesgo, sistemas gestión ambiental entre otros para garantizar las mejores prácticas en la organización y un servicio integral a los pacientes y sus familias (10) . Por lo tanto, la organización se compromete en buscar sistemas de gestión integrales que involucren a todos los colaboradores clientes internos y externos en los procesos relacionados. Buscando la correcta ejecución en los sistemas de gestión y adhiriéndose a una estrategia transversal para la institución se encaminará el proyecto a la mejora del proceso misional (Banco de Sangre) de la institución trabajando bajo los lineamientos de la institución y NTC-ISO 31000:2018, el desarrollo de la mejora se fundamentaría en evaluar, medir, intervenir y llevar a cabo el seguimiento y monitoreo de los riesgos para los colaboradores y grupo de interés del mismo. Para así lograr ser un referente en la generación de componentes sanguíneos seguros y oportunos, seguir con el lineamiento institucional encaminado a la mejora continua en todos los procesos de la organización.The health institute is a non-profit entity that day by day strives to provide its patients with safe, quality and humanized care in each step of the care cycle is characterized by caring for patients who require expert, efficient and comprehensive care , in Cardiovascular Medicine and of high complexity with clinical excellence, humanized and compassionate care, safe, transparent and recommendable with the best human talent and cutting-edge technology, generating knowledge and guaranteeing sustainability. For this it is based on developing quality management systems , risk management, environmental management systems, among others, to guarantee the best practices in the organization and a comprehensive service to patients and their families (10). Therefore, the organization is committed to seeking comprehensive management systems that involve all internal and external customer collaborators in the related processes. Seeking the correct execution in the management systems and adhering to a transversal strategy for the institution, the project will be directed to the improvement of the missionary process (Blood Bank) of the institution, working under the guidelines of the institution and NTC-ISO 31000: 2018 , the development of the improvement would be based on evaluating, measuring, intervening and carrying out the follow-up and monitoring of the risks for the collaborators and stakeholder thereof. In order to be a benchmark in the generation of safe and timely blood components, follow the institutional guidelines aimed at continuous improvement in all processes of the organization.Especialista en Dirección y Gestión de la Calidadhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Dirección y Gestión de la CalidadFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mejora en el proceso misional Banco de Sangre de un Instituto de salud basado en los lineamientos NTC-ISO 31000:2018Blood Bank, Hemocomponents, IrrigationQAQuality controlISO standardsHealth institutionsControl de calidadNormas ISOInstituciones de saludBanco de SangreHemocomponentesRiegosTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Bogotá1. Congreso de Colombia (2012). Ley 1523. Por la cual se adopta la política nacional de gestión del riesgo de desastres y se establece el Sistema Nacional de Gestión del Riesgo de Desastres y se dictan otras disposiciones. http://www.ideam.gov.co/documents/24189/390483/11.+ley+1523+de+2012.pdf/4e 93527d-3bb8-4b53-b678-fbde8107d340?version=1.22. Ejes de la Acreditación, http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Paginas/Index.aspx3. Gestión Integral del Riesgo en Salud, de: http://www.ideam.gov.co/documents/24189/390483/11.+ley+1523+de+2012.pdf/4e 93527d-3bb8-4b53-b678-fbde8107d340?version=1.24. Gómez, a. (2014). Marco conceptual y legal sobre la gestión de riesgo en Colombia: aportes para su implementación. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/lists/bibliotecadigital/ride/ia/ssa/articul o%201.pdf5. Ministerio de Salud y de la Protección Social, Fundación Santafé de Bogotá. Guía Metodológica para la elaboración de Guías de Práctica Clínica con Evaluación Económica en el Sistema General de Seguridad Social en Salud Colombiano. 2014.6. Ministerio de salud y protección social (2015). Acreditación en salud http://www.acreditacionensalud.org.co/ea/Paginas/Index.aspx7. Ministerio de salud y protección social (2006). DECRETO NUMERO 1011 DE 2006 https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO%201011%20DE%202006.pdf8. Ministerio de Salud y Protección Social (2015). Gestión Integral del Riesgo en Salud https://www.minsalud.gov.co/salud/paginas/sistema-obligatorio-garant%C3%ADa-calidad-sogc.aspx9. Ministerio de Salud y Protección Social (s.f). Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad (SOGC). https://www.minsalud.gov.co/salud/paginas/sistema-obligatorio-garant%C3%ADa-calidad-sogc.aspx10. NTC-ISO 31000 de 2018 Gestión del riesgo. DirectricesORIGINAL2021mayerlyfajardo.pdf2021mayerlyfajardo.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1283505https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/1/2021mayerlyfajardo.pdf03bab49fae3d2ddf2630b87aaa3931f7MD51open accesscartaderechosdeautor.pdfcartaderechosdeautor.pdfCarta derechos de Autorapplication/pdf147800https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/7/cartaderechosdeautor.pdfcbe7243a3644e37254e775918b0958b2MD57metadata only accesscartadeaprobación.pdfcartadeaprobación.pdfCarta de Aprobación Facultadapplication/pdf490632https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/8/cartadeaprobaci%c3%b3n.pdffa5aa4dccafeb1f82bb84fdd611b6201MD58metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/9/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD59open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/10/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD510open accessTHUMBNAIL2021mayerlyfajardo.pdf.jpg2021mayerlyfajardo.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2129https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/11/2021mayerlyfajardo.pdf.jpga59976379ae97eb3bcaf8fd791c039dfMD511open accesscartaderechosdeautor.pdf.jpgcartaderechosdeautor.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3783https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/12/cartaderechosdeautor.pdf.jpg438068fbb52698336fab451473999460MD512open accesscartadeaprobación.pdf.jpgcartadeaprobación.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3935https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/31399/13/cartadeaprobaci%c3%b3n.pdf.jpg5845c57160975b083d8288163e32fbebMD513open access11634/31399oai:repository.usta.edu.co:11634/313992022-10-10 16:12:03.884open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |