Diseño de un programa de mantenimiento de sistemas esenciales en instalaciones institucionales basado en monitoreo remoto y procesos de apoyo por demanda. Análisis de caso conjuntos residenciales

La calidad y continuidad en la fabricación de un producto al igual que el suministro del servicio tienen una importancia fundamental dentro un proceso productivo. Los factores que intervienen dentro de un proceso productivo son múltiples, condicionando la eficiencia y eficacia del mismo. Por esta razón es necesario tener control sobre la mayor cantidad de variables posibles, con el fin de obtener los resultados esperados al final del ejercicio en cuanto a calidad y oportunidad de entrega del producto terminado o del suministro del servicio al usuario final. Una de las acciones de tipo técnico y administrativo que permite dar continuidad al proceso productivo e impacta de forma directa en la calidad del producto o servicio, así como en los tiempos de producción, costos de fabricación y seguridad industrial, entre otros, es el mantenimiento, ya que este tiene como objetivo la preservación y restauración de sistemas o equipos involucrados en un proceso productivo a lo largo del tiempo. La importancia del mantenimiento se evidencia desde objetos simples que cumplen funciones específicas en la vida cotidiana del ser humano hasta maquinas complejas que son utilizadas en procesos industriales complejos. En el presente proyecto se presenta el mantenimiento como eje central en la continuidad y calidad del suministro de servicios esenciales en instalaciones institucionales (conjuntos residenciales) así como la diferenciación del servicio, basado en la recopilación de datos relacionados con el funcionamiento de sistemas y equipos mediante el monitoreo remoto por medio comunicación con los sistemas de automatismo. La recopilación y análisis de datos dentro de un proceso productivo es fundamental para determinar patrones, fallas e irregularidades que pueden ser corregidas a partir de la evaluación, el análisis y la toma de decisiones a posteriori que tienen un impacto profundo en el proceso productivo ya sea a corto, mediano o largo plazo.

• Autores: Niño Acosta, David Oswaldo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/34944
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/34944
• Palabra clave: Quality; Supply; Service; Monitoring; Systems; Gerencia del servicio; Mejoramiento de procesos; Mantenimiento; Calidad; Suministro; Servicio; Monitoreo; Sistemas
• Rights: openAccess
• License: CC0 1.0 Universal