Informe de práctica empresarial en IBM Colombia S.A. – Systems and Technology Group

IBM (International Business Machines) es una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia...

Full description

Autores:
Meza Juárez, Claudia Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/20171
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/20171
Palabra clave:
Multinational company
Business practice
Prácticas industriales
Trabajo de campo
Formación profesional
Industria de programas para internet
Empresa multinacional
Práctica empresarial
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description IBM (International Business Machines) es una empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría con sede en Armonk, Nueva York. IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática, desde computadoras centrales hasta nanotecnología. El departamento de ventas de IBM Colombia se maneja mediante el modelo de comercialización Inside Sales, que se diferencia de la venta tradicional por tratarse de una actividad donde el comercial desarrolla su trabajo siempre en el espacio físico de la oficina, sin la necesidad de viajar para visitar clientes. El departamento de ventas cuenta con seis unidades que son: STG (Systems and Technology Group), ITS (Integrated Technology Services), TSS (Tech Support and Maintenance Services), LDR (Lead Development Representative), SCDE (Sales Center Delivery Exellence) y Recursos Humanos
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El departamento de ventas de IBM Colombia se maneja mediante el modelo de comercialización Inside Sales, que se diferencia de la venta tradicional por tratarse de una actividad donde el comercial desarrolla su trabajo siempre en el espacio físico de la oficina, sin la necesidad de viajar para visitar clientes. El departamento de ventas cuenta con seis unidades que son: STG (Systems and Technology Group), ITS (Integrated Technology Services), TSS (Tech Support and Maintenance Services), LDR (Lead Development Representative), SCDE (Sales Center Delivery Exellence) y Recursos HumanosIBM (International Business Machines) is an American multinational technology and consulting company based in Armonk, New York. IBM manufactures and markets computer hardware and software, and offers infrastructure services, Internet hosting, and consulting in a wide range of computer-related areas, from central computers to nanotechnology. The sales department of IBM Colombia is managed through the Inside Sales marketing model, which differs from the traditional sale because it is an activity where the salesperson always develops his work in the physical space of the office, without the need to travel to to visit clients. The sales department has six units that are: STG (Systems and Technology Group), ITS (Integrated Technology Services), TSS (Tech Support and Maintenance Services), LDR (Lead Development Representative), SCDE (Sales Center Delivery Exellence) and Human Resources.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe de práctica empresarial en IBM Colombia S.A. – Systems and Technology GroupMultinational companyBusiness practicePrácticas industrialesTrabajo de campoFormación profesionalIndustria de programas para internetEmpresa multinacionalPráctica empresarialTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaORIGINAL2014 Claudia Meza.pdf2014 Claudia Meza.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1196575https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/20171/1/2014%20Claudia%20Meza.pdfef7c20f87fdf25f979ec0af70e8ec5b6MD51open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/20171/2/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/20171/3/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD53open accessTHUMBNAIL2014 Claudia Meza.pdf.jpg2014 Claudia Meza.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5375https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/20171/4/2014%20Claudia%20Meza.pdf.jpge744091a78f2d6b6072d53ffd337e174MD54open access11634/20171oai:repository.usta.edu.co:11634/201712022-10-10 17:06:38.248open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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