Informe final de práctica empresarial RNN Group – Colombia - Call Center Verification Specialist

La empresa RNN GROUP es una empresa dedicada a la tercerización de procesos financieros , en su departamento de verificación de empleos se llevan a cabo procesos de embargos de sueldos en todo el territorio estadounidense y canadiense, por medio de un call center establecido en la ciudad de Villavic...

Full description

Autores:
Leon Barreto, Diego Fernando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/15567
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/15567
Palabra clave:
RNN GROUP
verification specialist
financial institutions
Outsourcing
organizational system
wage garnishments
Aprendizaje en organizaciones
Oficinas-prácticas
Instituciones financieras
Prácticas universitarias
RNN GROUP
verification specialist
especialista en verificación
instituciones financieras
Tercerización
embargo
sistema organizacional
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Description
Summary:La empresa RNN GROUP es una empresa dedicada a la tercerización de procesos financieros , en su departamento de verificación de empleos se llevan a cabo procesos de embargos de sueldos en todo el territorio estadounidense y canadiense, por medio de un call center establecido en la ciudad de Villavicencio, adicionalmente, el departamento de verificaciones tiene la tarea de establecer relaciones con las diferentes empresas establecidas legalmente en Estados Unidos y Canadá, con el propósito de facilitar futuros procesos de verificación y embargos. El proceso de adaptación a la empresa y al cargo como verification specialist o especialista en verificación fue un poco complicado al inicio, ya que es un cargo desempeñado 100% en inglés, así mismo, la adaptación a la empresa puesto que su sistema organizacional está basado en normas norte americanas, sin embargo estos aspectos anteriormente mencionados son los más interesantes del cargo.