Plan de Mejora en el Proceso de Recaudo de Mayorista y Retail

El objetivo de este plan de mejora es automatizar los procesos de recaudo por medio de una plataforma conocida como PSE, debido a que se identificaron debilidades al momento de realizarlos dado que por protocolos de seguridad se detiene la ruta de los conductores cuando superan los 90 millones pesos colombianos y además aumenta la probabilidad de billetes falsos en el momento de los pagos (recaudos). Por otro lado, el personal administrativo se ve afectado porque son los responsables de conseguir a los posibles apoyos cuando el monto máximo es superado lo cual implica un desgaste con los demás conductores porque es a merced de querer hacerlo y en específicos casos incluyen un flete, que no son atractivos para realizarlos.

• Autores: Puentes Cervera, Andres Mauricio
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/32492
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/32492
• Palabra clave: Collection; Deliveries; Pse; Wholesalers; Competitiveness; Logistics; Gestión de negocios; Administración de proyectos; Planificación estratégica; Recaudo; Deliveries; Pse; Mayoristas; Competitividad; Logística
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