Proyecto Practicas Profesionales Crediopticas

El siguiente proyecto se encuentra direccionado al mejoramiento de un proceso interno de la empresa Crediopticas en su campo logístico. El tema principal del proyecto de mejora es realizar un cambio en el desarrollo de la logística de entregas de producto por parte del laboratorio a cada punto físico de venta, y de igual manera mejorar la comunicación entre asesores, doctores y el laboratorio para cumplir a cabalidad los tiempos de entrega estipulados por la dirección de la empresa. Para poder comprender el problema es necesario tener claro el proceso que conlleva la compra de un par de lentes. Principalmente es el manejo por parte del asesor comercial al cliente, después se continua con la realización del examen para saber con exactitud la fórmula que necesita el cliente, esta examen es enviado al laboratorio para la fabricación de lentes y la adecuación de monturas, y por último el trabajo es devuelto por parte del laboratorio al punto de venta del cual se hizo la compra de los lentes. En todo este proceso la información se distorsiona y ocurren problemas de comunicación que se ven reflejados en los tiempos de entrega tanto por parte del laboratorio como por parte de los puntos de venta.

• Autores: Alarcón Díaz, Gian Franco
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/33520
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/33520
• Palabra clave: logistics; productivity; development; communication; sales; Logística en los negocios; Planificación estratégica; Planificación del mercadeo; Gestión de negocios; Proceso; logistica; productividad; desarrollo; comunicación; produccion; ventas
• Rights: openAccess
• License: CC0 1.0 Universal