Informe final empresa informática y tecnología stefanini group

Este informe relaciona las actividades adelantadas durante el tiempo que se estuvo vinculado con la empresa Informática y Tecnología Stefanini Group como practicante profesional, compañía ubicada en ciudad de Bogotá D.C, en el área Staffing del Chapter 4, ahí me desempeñé como auxiliar administrativo con la Gerencia del servicio de esta área y el DSM del servicio, despacho en el que se llevaba a cabo la continuidad de la operación y la prestación del servicio en pro del correcto funcionamiento del negocio para el cliente bancario. Al trabajar para el área de Staffing, se desarrollaron las siguientes funciones: Apoyo y acompañamiento en la etapa inicial Onboarding y empalme con el equipo como a los profesionales en el área de banca, en la solución de bloqueantes e impedimentos, respecto accesos, periféricos, hardware, entre otros; aseguramiento del cumplimiento, políticas, encuestas, evaluaciones y procesos por parte del equipo; apoyo al DSM y al gerente del servicio en control de inventario e información de los profesionales. En aras de la aplicación de los conocimientos adquiridos durante la formación profesional, con acompañamiento del gerente de servicios, se gestionó procesos que permitieran optimizar y mejorar la operación teniendo en cuenta la propiedad horizontal que maneja la empresa en apoyo al proyecto de transformación digital para la mejora continua del servicio, para ello se aplicó el modelo de Management 3.0 y la metodología Scrum llevando a cabo el acompañamiento y apoyo del equipo, lo que permite integrar al cliente interno; todo con el fin de titularme profesional en negocios internacionales.

• Autores: Gonzalez Garibello, Miller Adrian
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/52309
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/52309
• Palabra clave: Company; Agile Methodologies; Support; Management 3.0; Internal Customer; Service; Tecnología; Informática; Aprendizaje en organizaciones; Oficinas - prácticas; Prácticas universitarias; Negocios Internacionales - Informes; Empresa; Metodologías ágiles; Acompañamiento; Management 3.0, Cliente interno; Servicio
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