Implementación de la ISO 45001:2018 e ISO 9001:2015 en la empresa COMERCIAL ANTALA

La implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad y la Calidad en la Empresa Comercial Antala, basados en el ciclo PHVA, fue utilizado como medio para fortalecer no solo sus rendimientos en torno al bienestar físico, mental y social de los trabajadores sino alrededor de su solidez en los servicios y bienes que ofrece a los clientes, los directos beneficiarios de estos procesos: La ejecución de las normas ISO 45001:2018 e ISO 9001:2015 permitieron a la Empresa, establecer una metodología para la mejora continua, a través del desarrollo de un programa integral y permanente. El presente documento, describe los elementos claves de este procedimiento enmarcado dentro de un sistema de gestión integral, proporcionando a su vez una interacción y orientación hacia la documentación relacionada con su diseño y los anexos para su posterior implementación. Se aplicó una investigación Exploratoria y Descriptiva que permitió identificar diferentes factores de riesgo a los cuales se encontraban expuestos los colaboradores y directivos de COMERCIAL ANTALA en cada uno de las áreas de trabajo. Con ello se ha logrado brindar mejor y mayor servicio de forma eficiente, eficaz y efectiva, gracias a la organización y planeación de cada una de las actividades necesarias para el funcionamiento oportuno de la comercializadora. El estudio desarrolló en los colaboradores, habilidades y potencialidades que permitieron ubicarlos según sus capacidades laborales. gracias a la creación de manuales y procedimientos según las normas estándar de calidad y seguridad, se ayudó a determinar las jornadas laborales, acciones y tareas a realizar, como parte fundamental de los indicadores tanto de gestión como de posicionamiento en el mercado con miras a fortalecer el vínculo existente entre empresa – cliente.

• Autores: Toloza Gutiérrez, Evelyn Paola
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/30078
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/30078
• Palabra clave: Work accident; Joint Committee; Efficacy; Occupational disease; Risk factors; Work incident; Safety inspections; Work accident investigation; Safety regulations; Danger; Risk prioritization; Emergency plan; Risk; Safety and health in work; Health; Occupational Health and Safety Management System; Planificación estratégica; Planificación empresarial; Planificación de la salud; Calidad de vida en el trabajo; Seguridad industrial-factores de riesgo; Plan de emergencia; Accidente de trabajo; Comité Paritario; Eficacia; Enfermedad laboral; Factores de riesgo; Incidente de trabajo; Inspecciones de seguridad; Investigación de accidentes de trabajo; Normas de seguridad; Peligro; Priorización de riesgos; Plan de emergencia; Riesgo, Seguridad y salud en el trabajo; Salud; Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST)
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