Propuesta de atención humanizada en el servicio de urgencias de la Clínica Materno Infantil San Luis S.A.
En este estudio se examina la atención en el servicio de urgencias de la Clínica Materno Infantil San Luis para poder proponer un mejoramiento en dicho servicio y así apuntarle al crecimiento de la institución en temas de acreditación. La propuesta comienza con un estudio del actual servicio donde p...
- Autores:
-
Prada Rey, Sergio Andres
Estevez Prada, Claudia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/18563
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/18563
- Palabra clave:
- Humanization of services
Humanization services in hospitals
Humanized attention proposal
Administración de servicios de salud
Atención al enfermo
Servicio de urgencias en el hospital
Propuesta de atención humanizada
Servicios de urgencias con trato humanizado
Servicio humanizados hospitalarios
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- Abierto (Texto Completo)
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En este estudio se examina la atención en el servicio de urgencias de la Clínica Materno Infantil San Luis para poder proponer un mejoramiento en dicho servicio y así apuntarle al crecimiento de la institución en temas de acreditación. La propuesta comienza con un estudio del actual servicio donde por medio de estadísticas y levantamiento de información se encuentran muchas falencias en la atención. Siguiente a esto se hace una comparación frente a los parámetros que se establecieron como primordiales para brindar una atención humanizada para finalizar con una propuesta de mejoramiento en infraestructura, personal y capacitaciones. Se puede concluir que la institución tiene muchas falencias en prestar un servicio humanizado pero cuenta con la disposición para que esto sea realidad. |
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Bermudez Gonzalez, Yoana PatriciaPrada Rey, Sergio AndresEstevez Prada, Claudia2019-09-06T18:44:32Z2019-09-06T18:44:32Z2018-08-28Estevez Prada, C. y Prada Rey, S. A. (2019). Propuesta de atención humanizada en el servicio de urgencias de la Clínica Materno Infantil San Luis S.A. [Tesis de especialización]. Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/18563reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEn este estudio se examina la atención en el servicio de urgencias de la Clínica Materno Infantil San Luis para poder proponer un mejoramiento en dicho servicio y así apuntarle al crecimiento de la institución en temas de acreditación. La propuesta comienza con un estudio del actual servicio donde por medio de estadísticas y levantamiento de información se encuentran muchas falencias en la atención. Siguiente a esto se hace una comparación frente a los parámetros que se establecieron como primordiales para brindar una atención humanizada para finalizar con una propuesta de mejoramiento en infraestructura, personal y capacitaciones. Se puede concluir que la institución tiene muchas falencias en prestar un servicio humanizado pero cuenta con la disposición para que esto sea realidad.This study examines the service in the emergency department of the Clinica Materno Infantil San Luis in order to propose an improvement in this service and try to achieve the institution's growth in accreditation issues. The proposal strats with a study of the current service where, through statistics and gathering information, we found many shortcomings in attention. Following this, a comparison is made against the parameters that were established as essential to provide humanized attention to end with a proposal for the improvement in infrastructure, personnel and training. It can be concluded that the institution has many shortcomings in providing a humanized service, but has the willingness to make this a reality.Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Saludhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en SaludFacultad de EconomíaPropuesta de atención humanizada en el servicio de urgencias de la Clínica Materno Infantil San Luis S.A.Humanization of servicesHumanization services in hospitalsHumanized attention proposalAdministración de servicios de saludAtención al enfermoServicio de urgencias en el hospitalPropuesta de atención humanizadaServicios de urgencias con trato humanizadoServicio humanizados hospitalariosTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA BucaramangaAgrado, E. 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