Plan de mejora DSV Air & Sea área de Pricing Energy and Projects
El presente plan de mejora pretende mostrar las diferentes estrategias desarrolladas durante el periodo de prácticas profesionales en la compañía DSV Air and Sea. Partiendo del principal objetivo de mejorar diferentes procesos del área de pricing en el departamento de Proyectos de energía no renovab...
- Autores:
-
Rios Gutierrez, Valentina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/46397
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/46397
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El presente plan de mejora pretende mostrar las diferentes estrategias desarrolladas durante el periodo de prácticas profesionales en la compañía DSV Air and Sea. Partiendo del principal objetivo de mejorar diferentes procesos del área de pricing en el departamento de Proyectos de energía no renovable. Con el fin de dar a conocer las falencias identificadas durante dicho período, se realizó un análisis DOFA (Figura 3), entendiéndose este, cómo una herramienta en el cual se plasman las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la empresa con el fin de tomar decisiones estratégicas a corto, mediano y largo plazo. de igual manera, se plantearon diferentes objetivos para mejorar el control de cotizaciones, los tiempos de respuesta, la calidad del servicio y por consiguiente la fidelización del cliente. Finalmente, se pudo evidenciar una gran mejoría no solo en el control interno de los procesos del área, sino en el cierre de nuevos negocios para la compañía. pues se logró ofrecer tarifas más competitivas y un servicio con gran valor agregado. |
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Aguello, ErnestoRios Gutierrez, ValentinaUniversidad Santo Tomás2022-08-05T11:34:00Z2022-08-05T11:34:00Z2022-08-01Ríos Gutiérrez, V. (2022). Plan de mejora DSV Air & Sea área de Pricing Energy and Projectshttp://hdl.handle.net/11634/46397reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente plan de mejora pretende mostrar las diferentes estrategias desarrolladas durante el periodo de prácticas profesionales en la compañía DSV Air and Sea. Partiendo del principal objetivo de mejorar diferentes procesos del área de pricing en el departamento de Proyectos de energía no renovable. Con el fin de dar a conocer las falencias identificadas durante dicho período, se realizó un análisis DOFA (Figura 3), entendiéndose este, cómo una herramienta en el cual se plasman las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la empresa con el fin de tomar decisiones estratégicas a corto, mediano y largo plazo. de igual manera, se plantearon diferentes objetivos para mejorar el control de cotizaciones, los tiempos de respuesta, la calidad del servicio y por consiguiente la fidelización del cliente. Finalmente, se pudo evidenciar una gran mejoría no solo en el control interno de los procesos del área, sino en el cierre de nuevos negocios para la compañía. pues se logró ofrecer tarifas más competitivas y un servicio con gran valor agregado.This improvement plan pretends to show the different strategies developed during the training period in the company DSV Air and Sea. Starting from the main objective of improving different processes of the pricing area in the non-renewable energy projects department. In order to make known the weaknesses identified during this time, a SWOT analysis was performed (Figure 3), understanding this as a tool in which the weaknesses, opportunities, strengths and threats of the company are reflected in order to make strategic decisions in the short, medium and long term. Similarly, different objectives were set to improve the control of quotations, response times, quality of service and therefore customer loyalty. Finally, a great improvement was evidenced not only in the internal control of the area's processes, but also in the closing of new business for the company, since it was possible to offer more competitive rates and a service with great added value.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de mejora DSV Air & Sea área de Pricing Energy and Projectsbusiness process improvementuniversity internshipsEffectivenessefficiencymichael porterenergy and projectspricingNegocios InternacionalesPrácticas ProfesionalesEmpresaDebilidadplan de mejorapricingoil & gasmejoramiento de procesoseficienciaeficaciaefectividadpracticas universitariasTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáPlan de mejora DSV Air & Sea área de Pricing Energy and ProjectsGoogle Maps. (24 de noviembre de 2021). Ubicación DSV Air & Sea. Google Maps. https://www.google.com/maps/search/dsv+air+and+sea/@4.6811603,- 74.1230924,17zBarnes D. (2001) Understaning Business Processes. Obtenido de: https://books.google.com.co/books?id=vNldIVx6BQ4C&lpg=PA50&ots=FCKvjGLC2P&dq=m ichael%20porter%27s%20value%20chain&lr&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q&f=falseORIGINAL2022valentinariosgutierrez.pdf2022valentinariosgutierrez.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf557233https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/1/2022valentinariosgutierrez.pdfe88480771cb7035617b42a496e032c3eMD51open accesscarta de autorización.pdfcarta de autorización.pdfcarta derechos de autorapplication/pdf253812https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/2/carta%20de%20autorizaci%c3%b3n.pdfa05287df35d3f069e743d3837894550bMD52metadata only accessValentina Ríos Gutiérrez.pdfValentina Ríos Gutiérrez.pdfcarta de aprobaciónapplication/pdf22069https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/3/Valentina%20R%c3%ados%20Guti%c3%a9rrez.pdf260d45e155cbf8de2353c87e4ce5af0bMD53metadata only accessValentina Ríos Gutiérrez.pdfValentina Ríos Gutiérrez.pdfCarta Aprobacion Facultadapplication/pdf22069https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/4/Valentina%20R%c3%ados%20Guti%c3%a9rrez.pdf260d45e155cbf8de2353c87e4ce5af0bMD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/6/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD56open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/5/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD55open accessTHUMBNAIL2022valentinariosgutierrez.pdf.jpg2022valentinariosgutierrez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4265https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/7/2022valentinariosgutierrez.pdf.jpg2c4b5b50c7c4cbc32ae51653f39e5934MD57open accesscarta de autorización.pdf.jpgcarta de autorización.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7106https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/8/carta%20de%20autorizaci%c3%b3n.pdf.jpg924a7cc635ac52855c962b085ba619acMD58open accessValentina Ríos Gutiérrez.pdf.jpgValentina Ríos Gutiérrez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6592https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/46397/9/Valentina%20R%c3%ados%20Guti%c3%a9rrez.pdf.jpgc043d00d0ba8806aa72ad49e27ffe996MD59open access11634/46397oai:repository.usta.edu.co:11634/463972022-10-15 03:02:06.103open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |