Simulación de un sistema de emergencias: caso E.S.E. Hospital San Rafael
Este articulo presenta los resultados de una investigación sobre el proceso de prestación de servicio de emergencias del Hospital San Rafael (Tunja, Boyacá), específicamente para procedimientos mínimos o menores, donde habitualmente se presentan solicitudes de atención de usuarios que exceden la cap...
- Autores:
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Grimaldo-León, Gloria
Silva-Rodríguez, Julián
Espitia-García, Mónica
Pan-Chaparro, Natalí
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
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- Palabra clave:
- simulación
simulación de eventos discretos
sistemas de salud
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- License
- Derechos de autor 2016 Ingenio Magno
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Grimaldo-León, GloriaSilva-Rodríguez, JuliánEspitia-García, MónicaPan-Chaparro, Natalí2015-01-05http://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/ingeniomagno/article/view/1028Este articulo presenta los resultados de una investigación sobre el proceso de prestación de servicio de emergencias del Hospital San Rafael (Tunja, Boyacá), específicamente para procedimientos mínimos o menores, donde habitualmente se presentan solicitudes de atención de usuarios que exceden la capacidad asistencial y generan demoras para el acceso al servicio. Por lo anterior, se utilizó una simulación del entorno real mediante el software Flexsim, para encontrar una opción de mejora del servicio. Inicialmente se realizó un diagnóstico del sistema, para luego hacer una medición del trabajo con el fin de crear tres escenarios posibles de operación de los recursos humanos y físicos en la prestación del servicio. Mediante la evaluación de las alternativas de mejora se planteó el objetivo de encontrar una configuración factible que proporcione el menor tiempo de atención al paciente que requiere procedimientos mínimos o menores. Con el modelo propuesto se obtuvo una mejora del 18,7% en el tiempo de espera de usuarios, lo cual apoya la toma de decisiones de las directivas del hospital y genera un beneficio para los usuarios.application/pdfspaUniversidad Santo Tomás Seccional Tunjahttp://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/ingeniomagno/article/view/1028/979Ingenio Magno; Vol. 6 Núm. 1 (2015): Ingenio Magno Vol. 6; 48-582422-23992145-9282Derechos de autor 2016 Ingenio Magnohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Simulación de un sistema de emergencias: caso E.S.E. Hospital San Rafaelinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1simulaciónsimulación de eventos discretossistemas de saludsoftware Flexsim11634/4963oai:repository.usta.edu.co:11634/49632023-07-14 16:33:38.576metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.co |
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