Desarrollo del componente SIAU para el sitio web de la ESE Centro de Salud Ventaquemada
El componente SIAU con el módulo PQRSF es de vital importancia por ser parte de los diferentes métodos de control empleados para evaluar la efectividad de los procesos suministrados por organismos gubernamentales tal como se establece en la ley de “transparencia y acceso a la información pública nac...
- Autores:
-
Porras Malagón, Yeimy Lorena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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El componente SIAU con el módulo PQRSF es de vital importancia por ser parte de los diferentes métodos de control empleados para evaluar la efectividad de los procesos suministrados por organismos gubernamentales tal como se establece en la ley de “transparencia y acceso a la información pública nacional” de 2014, teniendo en cuenta lo anterior, el desarrollo de dicho componente se llevó a cabo en 4(cuatro) fases donde se estableció como primera medida un análisis y diseño que tuvo como resultado los requerimientos definitivos del sistema, los diferentes diagramas que muestran los actores, clases y estados que intervienen en el sistema así como el modelo de base de datos, se continuó con el diseño del Front- end donde se maquetaron los diferentes formularios tanto del módulo público como del módulo administrativo de los estados PQRSF, se realizó el desarrollo del back-end donde se ejecutaron los requerimientos funcionales del sistema. Finalmente se implementó el componente SIAU en el sitio web de la ESE Centro de salud Ventaquemada, realizándose diferentes pruebas de funcionalidad con el fin de brindar una herramienta eficiente y optimizada para atender los diferentes estados PQRSF que se presentan, así como la generación de informes donde se evidencia las tendencias, de esta forma el personal de atención al usuario puede idear planes de mejora en los procedimientos. |
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Tunja.http://hdl.handle.net/11634/22003reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl componente SIAU con el módulo PQRSF es de vital importancia por ser parte de los diferentes métodos de control empleados para evaluar la efectividad de los procesos suministrados por organismos gubernamentales tal como se establece en la ley de “transparencia y acceso a la información pública nacional” de 2014, teniendo en cuenta lo anterior, el desarrollo de dicho componente se llevó a cabo en 4(cuatro) fases donde se estableció como primera medida un análisis y diseño que tuvo como resultado los requerimientos definitivos del sistema, los diferentes diagramas que muestran los actores, clases y estados que intervienen en el sistema así como el modelo de base de datos, se continuó con el diseño del Front- end donde se maquetaron los diferentes formularios tanto del módulo público como del módulo administrativo de los estados PQRSF, se realizó el desarrollo del back-end donde se ejecutaron los requerimientos funcionales del sistema. Finalmente se implementó el componente SIAU en el sitio web de la ESE Centro de salud Ventaquemada, realizándose diferentes pruebas de funcionalidad con el fin de brindar una herramienta eficiente y optimizada para atender los diferentes estados PQRSF que se presentan, así como la generación de informes donde se evidencia las tendencias, de esta forma el personal de atención al usuario puede idear planes de mejora en los procedimientos.The SIAU component with the PQRSF module is of vital importance as it is part of the different control methods used to evaluate the effectiveness of the processes provided by government agencies as established in the law on "transparency and access to national public information" of 2014, taking into account the above, the development of this component was carried out in 4 (four) phases where an analysis and design was established as a first measure that resulted in the final requirements of the system, the different diagrams that show the actors, classes and states that intervene in the system as well as the database model, continued with the design of the Front-end where the different forms of both the public module and the administrative module of the PQRSF states were mapped; development of the back-end where the functional requirements of the system were executed. Finally, the SIAU component was implemented on the website of the ESE Centro de salud Ventaquemada, performing different functionality tests in order to provide an efficient and optimized tool to meet the different PQRSF states that are presented, as well as the generation of reports where the tendencies are evident, in this way the customer service staff can devise improvement plans in the procedures.Ingeniero InformáticoPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásIngeniería InformáticaFacultad de Ingeniería de SistemasCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Desarrollo del componente SIAU para el sitio web de la ESE Centro de Salud VentaquemadapublishattendcomponentAttention to the usertransparencyIngeniería de sistemasAtención al usuarioTransparenciaComponenteAtenderPublicarPQRSFTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA Tunja[1] Sybase, «Power Designer- The next generation,» Estados Unidos, 2004.[2] L. A. C. S. D. C. C. M. G. G. Rafael Camps Paré, «Bases de Datos,» Eureca Media, Barcelona, 2005.[3] T. C. E. J. Tituaña Cumbal Walter Celiano, «Elaboración de un manual de la plataforma Netbeans Ide para la Disicom.,» LATACUNGA / ESPE / 2009, Latagunga, Ecuador, 2009.[4] H. G. d. B. Osmel Yanes Enriquez, «Mapeo Objeto Relacional.,» TELEMATICA, revista digital de las tecnologías de la información y las comunicaciones., pp. 1-7, 2011.[5] M. Lujan, «PHP 6: (Acceso a una base de datos desde PDO y ADO),» iDESWEB, pp. 1-13, 2013.[6] Z. A. P. Triana, «SISTEMA REUTILIZABLE PARA LA AUTENTICACIÓN Y AUTORIZACIÓN DE USUARIOS ORIENTADO A FUNCIONALIDADES,» Universidad Santo Tomas, Tunja, 2017.[7] R. Pressman, Ingeniería del Software. Un enfoque práctico, USA: McGraw-Hill, 2010.THUMBNAIL2018yeimyporras.pdf.jpg2018yeimyporras.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5255https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/7/2018yeimyporras.pdf.jpg1af918dee8d8af917b8452d9a617eee0MD57open access2018yeimiyporras2.pdf.jpg2018yeimiyporras2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10693https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/8/2018yeimiyporras2.pdf.jpgd02644988480fb5f187c395496519fb8MD58open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/2/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/3/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD53open accessORIGINAL2018yeimyporras.pdf2018yeimyporras.pdfTrabajo principalapplication/pdf3464922https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/4/2018yeimyporras.pdf8987c8cb7e00de31585f3a45ca273abfMD54open access2018yeimyporras1.zip2018yeimyporras1.zipAnexosapplication/zip214238728https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/5/2018yeimyporras1.zip12e14097cc3f89cd6e508a692cfd82f9MD55metadata only access2018yeimiyporras2.pdf2018yeimiyporras2.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf3723286https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22003/6/2018yeimiyporras2.pdf54f00ba37f4678a0651d7c97086ced15MD56metadata only access11634/22003oai:repository.usta.edu.co:11634/220032022-10-10 15:04:46.322open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |