El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales

En la actualidad, la globalización económica y el consecuente aumento de la desigual en la distribución de recursos entre el hemisferio norte y sur inciden en el incremento y transformación de los flujos migratorios que modelan las sociedades modernas. El estudio que presentamos pone de relieve la v...

Full description

Autores:
Ramos-Vidal, Ignacio
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/40274
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245
http://hdl.handle.net/11634/40274
Palabra clave:
critical incident analysis
cultural competence
intercultural conflict
cultural shock
análisis de incidentes críticos
competencia cultural
conflicto intercultural
choque cultural
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id SANTTOMAS2_757fd9340383e8e79d2c30e2ea4c51a9
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/40274
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
spelling Ramos-Vidal, Ignacio2022-01-18T16:46:21Z2022-01-18T16:46:21Z2011-06-21https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/24510.15332/s1794-9998.2011.0001.09http://hdl.handle.net/11634/40274En la actualidad, la globalización económica y el consecuente aumento de la desigual en la distribución de recursos entre el hemisferio norte y sur inciden en el incremento y transformación de los flujos migratorios que modelan las sociedades modernas. El estudio que presentamos pone de relieve la validez del análisis de incidentes críticos -AIC- (Flanagan, 1954; cohen-Emerique, 1999; Arthur, 2001) como herramienta de estudio de los elementos estructurales de los conflictos interculturales. Esta técnica permite profundizar en las culturas que interactúan, facilitando la adquisición de competencia cultural (Maya-Jariego, 2002). Fueron analizados 95 incidentes críticos tomados en dos contextos de formación diferenciados. Los resultados apuntan a la importancia de determinadas áreas de fricción cultural como detonantes del conflicto. Entre las más destacadas se señalan: a. los procesos de comunicación intercultural (Gudykunst & Nishida, 2001; Gudykunst, Nishida & chua, 1986), b. los roles de género (Best, 2001; Best & Williams, 2001), c. el cumplimiento de preceptos mágico-religiosos en el ámbito público y d. la influencia de los prejuicios y estereotipos (Leyens, Yzerbit & Schandron, 1994) en la génesis y desenlace del conflicto. Finalmente, se indican algunas lecciones aprendidas sobre el abordaje del estudio de los conflictos interculturales. At this moment economic globalization and the increase of inequal distribution of resources in the society, provoke the speed up of the evolution and change of the migration flows that shape modern society. The study presented stands out the validity of the Critical Incident Method -CIM (Flanagan, 1954, Cohen-Emerique, 1999; Arthur, 2001) as a study tool of structural elements of intercultural conflicts. This method allows in depth knowledge of cultures that interact to facilitate the acquisition of cultural competence (Maya-Jariego, 2002). A total of 95 critical incidents collected in two different formation contexts were analized. The results point to the importance of certain areas of cultural friction as triggers of conflict. The most important areas of cultural friction have been: a) the intercultural communication barriers (Gudykunst & Nishida, 2001; Gudykunst, Nishida & Chua, 1986), b) gender roles (Best, 2001; Best & Williams, 2001), c) the expression of magical-religious precepts in public and d) the influence of prejudice and stereotypes (Leyens, Yzerbit & Schandron, 1994) in the genesis and outcome of the conflict. Finally, some learnt lessons about study of intercultural conflicts are exposed. application/pdftext/htmlspaUniversidad Santo Tomás, Bogotá, Colombiahttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245/407https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245/408Diversitas; Vol. 7 Núm. 1 (2011); 143-150Diversitas; Vol. 7 No. 1 (2011); 143-1502256-30671794-9998El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturalesCritical Incident Analysis As a Method for Studying Intercultural ConflictsArtículo revisado por paresinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1critical incident analysiscultural competenceintercultural conflictcultural shockanálisis de incidentes críticoscompetencia culturalconflicto interculturalchoque culturalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf211634/40274oai:repository.usta.edu.co:11634/402742023-07-14 16:01:56.096metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv Critical Incident Analysis As a Method for Studying Intercultural Conflicts
title El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
spellingShingle El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
critical incident analysis
cultural competence
intercultural conflict
cultural shock
análisis de incidentes críticos
competencia cultural
conflicto intercultural
choque cultural
title_short El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
title_full El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
title_fullStr El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
title_full_unstemmed El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
title_sort El análisis de incidentes críticos como método de estudio de los conflictos interculturales
dc.creator.fl_str_mv Ramos-Vidal, Ignacio
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Ramos-Vidal, Ignacio
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv critical incident analysis
cultural competence
intercultural conflict
cultural shock
topic critical incident analysis
cultural competence
intercultural conflict
cultural shock
análisis de incidentes críticos
competencia cultural
conflicto intercultural
choque cultural
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv análisis de incidentes críticos
competencia cultural
conflicto intercultural
choque cultural
description En la actualidad, la globalización económica y el consecuente aumento de la desigual en la distribución de recursos entre el hemisferio norte y sur inciden en el incremento y transformación de los flujos migratorios que modelan las sociedades modernas. El estudio que presentamos pone de relieve la validez del análisis de incidentes críticos -AIC- (Flanagan, 1954; cohen-Emerique, 1999; Arthur, 2001) como herramienta de estudio de los elementos estructurales de los conflictos interculturales. Esta técnica permite profundizar en las culturas que interactúan, facilitando la adquisición de competencia cultural (Maya-Jariego, 2002). Fueron analizados 95 incidentes críticos tomados en dos contextos de formación diferenciados. Los resultados apuntan a la importancia de determinadas áreas de fricción cultural como detonantes del conflicto. Entre las más destacadas se señalan: a. los procesos de comunicación intercultural (Gudykunst & Nishida, 2001; Gudykunst, Nishida & chua, 1986), b. los roles de género (Best, 2001; Best & Williams, 2001), c. el cumplimiento de preceptos mágico-religiosos en el ámbito público y d. la influencia de los prejuicios y estereotipos (Leyens, Yzerbit & Schandron, 1994) en la génesis y desenlace del conflicto. Finalmente, se indican algunas lecciones aprendidas sobre el abordaje del estudio de los conflictos interculturales. 
publishDate 2011
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2011-06-21
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-18T16:46:21Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-18T16:46:21Z
dc.type.spa.fl_str_mv Artículo revisado por pares
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
dc.identifier.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245
10.15332/s1794-9998.2011.0001.09
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/40274
url https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245
http://hdl.handle.net/11634/40274
identifier_str_mv 10.15332/s1794-9998.2011.0001.09
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245/407
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/diversitas/article/view/245/408
dc.relation.citationissue.spa.fl_str_mv Diversitas; Vol. 7 Núm. 1 (2011); 143-150
dc.relation.citationissue.eng.fl_str_mv Diversitas; Vol. 7 No. 1 (2011); 143-150
dc.relation.citationissue.none.fl_str_mv 2256-3067
1794-9998
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
text/html
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás, Bogotá, Colombia
institution Universidad Santo Tomás
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv noreply@usta.edu.co
_version_ 1782026273000783872

Publicaciones similares