Proyecto "Diseño, puesta en marcha y operación de planes de O&M para el área de planta interna de Teleservices S.A.S."

El origen del presente proyecto tiene como antecedente la indisponibilidad de la red y sus servicios, la disminución de clientes y la baja calidad del servicios, el análisis de factores a nivel internos y externos permitió identificar que las fallas más recurrentes son prevenibles ejecutando planes...

Full description

Autores:
Triana Chede, Alejandro
Castañeda Rivas, Astrid Yolima
Mateus Vásquez, David Alfonso
Sánchez Salinas, Ignacio Andrés
Barrera Avella, Paola Isabel
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/9917
Palabra clave:
Redes de información
Internet
Telecomunicaciones
Plan de negocio
Costos
Calidad
Disponibilidad
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description El origen del presente proyecto tiene como antecedente la indisponibilidad de la red y sus servicios, la disminución de clientes y la baja calidad del servicios, el análisis de factores a nivel internos y externos permitió identificar que las fallas más recurrentes son prevenibles ejecutando planes de mantenimiento preventivo, por lo que todo el desarrollo del proyecto busca mejorar la posición de la compañía frente al mecardo nacional y así lograr una posición altamente más competitiva solo si, se mejora la disponibilidad de la misma. Por tal razón, los apartes mas relevantes del documento que se utilizo para el desarrollo del presente proyecto son las siguientes: Grupos de procesos: inicialización, planeación, ejecución, monitoreo y control, cierre, Área de conocimiento: integración, alcance, tiempo, costos, calidad, recursos humanos, comunicación, riesgos, adquisición e interesados.
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