Proyecto "Diseño, puesta en marcha y operación de planes de O&M para el área de planta interna de Teleservices S.A.S."

El origen del presente proyecto tiene como antecedente la indisponibilidad de la red y sus servicios, la disminución de clientes y la baja calidad del servicios, el análisis de factores a nivel internos y externos permitió identificar que las fallas más recurrentes son prevenibles ejecutando planes de mantenimiento preventivo, por lo que todo el desarrollo del proyecto busca mejorar la posición de la compañía frente al mecardo nacional y así lograr una posición altamente más competitiva solo si, se mejora la disponibilidad de la misma. Por tal razón, los apartes mas relevantes del documento que se utilizo para el desarrollo del presente proyecto son las siguientes: Grupos de procesos: inicialización, planeación, ejecución, monitoreo y control, cierre, Área de conocimiento: integración, alcance, tiempo, costos, calidad, recursos humanos, comunicación, riesgos, adquisición e interesados.

• Autores: Triana Chede, Alejandro; Castañeda Rivas, Astrid Yolima; Mateus Vásquez, David Alfonso; Sánchez Salinas, Ignacio Andrés; Barrera Avella, Paola Isabel
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/9917
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/9917
• Palabra clave: Redes de información; Internet; Telecomunicaciones; Plan de negocio; Costos; Calidad; Disponibilidad
• Rights: openAccess
• License: Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia