Caso de estudio en una empresa de construcción de proyectos de infraestructura
Es una empresa dedicada a la construcción de proyectos de infraestructura caracterizada por brindar un servicio de calidad para lograr la satisfacción de los clientes, la empresa se encuentra ubicada en el departamento del Meta específicamente en la ciudad de Villavicencio. El caso de estudio se des...
- Autores:
-
Velasco Cristancho, Camilo José
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/48405
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/48405
- Palabra clave:
- Construction
Techniques
Training
Supply Chain
Productivity
Security
Diagnóstico - Empresas
Empresas - Estudio de caso
Planeación estratégica - Informes
Aseguramiento de la calidad
Seguridad y salud en el trabajo
Productividad - Estudio de caso
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Construcción
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Capacitación
Cadena de suministro
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Es una empresa dedicada a la construcción de proyectos de infraestructura caracterizada por brindar un servicio de calidad para lograr la satisfacción de los clientes, la empresa se encuentra ubicada en el departamento del Meta específicamente en la ciudad de Villavicencio. El caso de estudio se desarrolló en el área técnica de esta empresa en donde se evidencio una serie de problemáticas, por ejemplo, la poca adquisición de tecnología hace que los trabajadores de la empresa no exploren nuevas técnicas para la ejecución de actividades, ocasionando que adquieran una zona de confort en donde se va hacer más difícil realizar cambios en sus espacios de trabajo a largo plazo, asimismo otra problemática es la comunicación dentro de la empresa porque en el momento de impartir una orden la información no es muy clara, el cual puede llegar a tener interpretación diferente por parte de los trabajadores. De acuerdo con lo anterior se propone una acción de mejora para estas problemáticas encontradas, en el caso de la adquisición de tecnología, la capacitación constante al personal en nuevas tecnologías para la ejecución de actividades y en cuanto a la de comunicación es impartir la orden clara que no se preste a una interpretación distinta a la que se quiere o también reunir a todo el personal involucrado con la orden que se va a comunicar y no hacer una cadena con la información. |
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Repositoriohttp://hdl.handle.net/11634/48405reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEs una empresa dedicada a la construcción de proyectos de infraestructura caracterizada por brindar un servicio de calidad para lograr la satisfacción de los clientes, la empresa se encuentra ubicada en el departamento del Meta específicamente en la ciudad de Villavicencio. El caso de estudio se desarrolló en el área técnica de esta empresa en donde se evidencio una serie de problemáticas, por ejemplo, la poca adquisición de tecnología hace que los trabajadores de la empresa no exploren nuevas técnicas para la ejecución de actividades, ocasionando que adquieran una zona de confort en donde se va hacer más difícil realizar cambios en sus espacios de trabajo a largo plazo, asimismo otra problemática es la comunicación dentro de la empresa porque en el momento de impartir una orden la información no es muy clara, el cual puede llegar a tener interpretación diferente por parte de los trabajadores. De acuerdo con lo anterior se propone una acción de mejora para estas problemáticas encontradas, en el caso de la adquisición de tecnología, la capacitación constante al personal en nuevas tecnologías para la ejecución de actividades y en cuanto a la de comunicación es impartir la orden clara que no se preste a una interpretación distinta a la que se quiere o también reunir a todo el personal involucrado con la orden que se va a comunicar y no hacer una cadena con la información.It is a company dedicated to the construction of infrastructure projects characterized by providing quality service to achieve customer satisfaction, the company is located in the department of Meta, specifically in the city of Villavicencio. The case study was developed in the technical area of this company where a series of problems were evidenced, for example, the little acquisition of technology makes that the workers of the company do not explore new techniques for the execution of activities, causing them to acquire a comfort zone where it will be more difficult to make changes in their work spaces in the long term, also another problem is the communication within the company because at the time of giving an order the information is not very clear, which may have different interpretation by the workers. In the case of the acquisition of technology, the constant training of personnel in new technologies for the execution of activities and as for the communication is to give a clear order that does not lend itself to a different interpretation to the one that is wanted or also to gather all the personnel involved with the order that is going to be communicated and not to make a chain with the information.Ingeniero Industrialhttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Caso de estudio en una empresa de construcción de proyectos de infraestructuraConstructionTechniquesTrainingSupply ChainProductivitySecurityDiagnóstico - EmpresasEmpresas - Estudio de casoPlaneación estratégica - InformesAseguramiento de la calidadSeguridad y salud en el trabajoProductividad - Estudio de casoIngeniería Industrial - InformesConstrucciónTécnicasCapacitaciónCadena de suministroProductividadSeguridadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA VillavicencioAPC-Colombia. (2017, 8 marzo). Manual del sistema de gestión integral - SGI. apccolombia.gov.co. Recuperado 21 de mayo de 2022, de https://www.apccolombia.gov.co/sites/default/files/e-ot003manualsistemagestionintegralv8.pdfArteaga, A. A. (2021, 26 mayo). Cómo aplicar la metodología 5s en la construcción. LeanConstructionMexi. Recuperado 28 de mayo de 2022, de https://www.leanconstructionmexico.com.mx/post/c%C3%B3mo-aplicar-lametodolog%C3%ADa-5s-en-la-construcci%C3%B3nAutomated. (2017, 8 mayo). La automatización en el sector de la construcción. Euautomation. Recuperado 21 de mayo de 2022, de https://www.euautomation.com/mx/automated/article/la-automatizacion-en-el-sector-de-laconstruccionCongreso de la República de Colombia. (1979, 24 enero). Ley 9 de 1979. Por la cual se dictan Medidas Sanitarias. Diario oficial No.35308. https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY%200009%20DE%201979.pdfInstituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec). (2015, 23 septiembre). NTC:ISO 9001:2015. https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Normograma/NORMA%20ISO%209001%202015.pdf.Ministerio de Trabajo y Seguridad Social y de Salud. (2020, 30 octubre). Resolución 2013 de 1986 Por la cual se reglamenta la organización y funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial en los lugares de trabajo.https://safetya.co/normatividad/resolucion2013-de-1986-actualizada/#a3.Ministerio del Interior. (2013). Formato de Informe de auditoría interna de calidad. https://studylib.es/doc/3360659/formato-informe-de-auditoria-interna-de-calidadMinisterio del trabajo. (2019, 13 febrero). Resolución 0312 de 2019. Por el cual se definen los estándares minimos del sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo SG-SST. https://www.mintrabajo.gov.co/documents/20147/59995826/Resolucion+0312-2019+Estandares+minimos+del+Sistema+de+la+Seguridad+y+Salud.pdfRey, J. M. C. (2021, 9 junio). La importancia de la comunicación en la empresa. 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