Plan estratégico de mejoramiento de la calidad en los servicios de terapia física
La calidad en la atención en salud es un tema de gran importancia dentro del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en la atención en salud, sin embargo no se han adoptado pautas y estrategias para el mejoramiento de la calidad en los servicios de terapia física, razón por la cual se reali...
- Autores:
-
Bravo Estupiñan, Andrea Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/4129
- Palabra clave:
- Auditoria
Calidad
Terapia física
Mejoramiento
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- openAccess
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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Auditoria Calidad Terapia física Mejoramiento |
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La calidad en la atención en salud es un tema de gran importancia dentro del Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en la atención en salud, sin embargo no se han adoptado pautas y estrategias para el mejoramiento de la calidad en los servicios de terapia física, razón por la cual se realiza este estudio descriptivo que tiene por objetivos diseñar una metodología que permita la implementación de un plan de mejoramiento de la calidad en los servicios de terapia física, brindar pautas para la auditoria y el mejoramiento de la calidad en los servicios de terapia física y contribuir a la implementación con lo dispuesto por el Sistema Obligatorio de la Garantía de la Calidad en los servicios de terapia física. Para esto, se elaboraron estrategias que faciliten la labor de los auditores, se hace una descripción basada en el modelo C-DOPRI enfocada a los servicios de terapia física y se relaciona con la normativa vigente, se dan a conocer modelos de indicadores con el fin de enriquecer el sistema de información. Por otro lado, se da a conocer un modelo para la implementación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) relacionando la ruta crítica y los estándares de acreditación descritos en el Manual de estándares de acreditación para las instituciones que ofrecen servicios de salud de habilitación y rehabilitación, mostrando al lector una forma para su evaluación y calificación por medio de la aplicación de la hoja radar y la priorización por riesgo-costo-volumen; y posterior análisis y descripción de acciones de mejora. Se espera que esta monografía sea de gran ayuda a los auditores que ejercerán su profesión en los servicios de terapia física de Colombia. |
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Para esto, se elaboraron estrategias que faciliten la labor de los auditores, se hace una descripción basada en el modelo C-DOPRI enfocada a los servicios de terapia física y se relaciona con la normativa vigente, se dan a conocer modelos de indicadores con el fin de enriquecer el sistema de información. Por otro lado, se da a conocer un modelo para la implementación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) relacionando la ruta crítica y los estándares de acreditación descritos en el Manual de estándares de acreditación para las instituciones que ofrecen servicios de salud de habilitación y rehabilitación, mostrando al lector una forma para su evaluación y calificación por medio de la aplicación de la hoja radar y la priorización por riesgo-costo-volumen; y posterior análisis y descripción de acciones de mejora. Se espera que esta monografía sea de gran ayuda a los auditores que ejercerán su profesión en los servicios de terapia física de Colombia.Especialista en Auditoría de SaludEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Auditoría de SaludFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan estratégico de mejoramiento de la calidad en los servicios de terapia físicaTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAuditoriaCalidadTerapia físicaMejoramientoLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAIL2017andreabravo.pdf.jpg2017andreabravo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5383https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/6/2017andreabravo.pdf.jpg36b76fa8ab0cf3c995f318df83cfb957MD56open accesscartaderechosdeautor.pdf.jpgcartaderechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6117https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/7/cartaderechosdeautor.pdf.jpg3914efe531af9ba9c0ab7b4dc82dacacMD57metadata only access2017cartadefacultad.pdf.jpg2017cartadefacultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7035https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/9/2017cartadefacultad.pdf.jpgebd7579c05abed9ebeec962429c59a35MD59open accessORIGINAL2017andreabravo.pdf2017andreabravo.pdfapplication/pdf1503386https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/3/2017andreabravo.pdf69b59bf8cac861a0afa50e36e10f7d2eMD53open accesscartaderechosdeautor.pdfcartaderechosdeautor.pdfapplication/pdf232336https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/4/cartaderechosdeautor.pdf922cb5c6bd77f1f4535f7fa5092947d5MD54metadata only access2017cartadefacultad.pdf2017cartadefacultad.pdfapplication/pdf43770https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/4129/8/2017cartadefacultad.pdf91839c8c0bd3e96faaf32e7499217c0dMD58metadata only access11634/4129oai:repository.usta.edu.co:11634/41292023-07-06 03:06:53.46open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |