Análisis de los indicadores cuantitativos de las habilidades blandas en la internacionalización de las empresas del área metropolitana de Bucaramanga
Este proyecto investigativo se enfoca en la recolección de datos mediante instrumentos que permitan conocer, organizar y evaluar las habilidades cualitativas de cada uno de los trabajadores en una compañía evidenciadas en la jornada laboral, conocidas como las habilidades blandas, que se entienden c...
- Autores:
-
Rordiguez Olmos, Jose Luis
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/49115
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/49115
- Palabra clave:
- Soft skills
Efficiency
Productivity
Workers
Internationalization
Indicadores
Análisis de datos
Ingeniería de Procesos
Mejoramiento de procesos
Productividad
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Este proyecto investigativo se enfoca en la recolección de datos mediante instrumentos que permitan conocer, organizar y evaluar las habilidades cualitativas de cada uno de los trabajadores en una compañía evidenciadas en la jornada laboral, conocidas como las habilidades blandas, que se entienden como las cualidades, actitudes y aptitudes, que cada uno de los colaboradores ejerce con el fin de realizar su trabajo de la manera más eficiente, para este fin se diseñaron encuestas y pruebas de aptitud para su posterior aplicación que permita tener una base de datos cualitativa clara y con un panorama de la realidad en el ambiente laboral de las empresas. Luego de esta investigación de campo que permite el trabajo mano a mano con la cotidianidad de los trabajadores se plantea el análisis cuantitativo de los datos que es posible gracias a la estandarización de métodos propios de la ingeniería de procesos, que permite la construcción de indicadores que van orientados a la medición y el análisis de la eficiencia y productividad en los procesos internos y la gestión del talento humano en las empresas. El objetivo de esto gira en torno a conocer y demostrar el impacto y la vital importancia del desarrollo en los trabajadores de habilidades blandas que contribuyen a la productividad y el mejor desempeño en sus labores ejercidas en los procesos transversales de la empresa.Esta tarea se realiza para poder entregar indicadores de medición de las habilidades cualitativas, que son una herramienta clave que se puede implementar bajo una estandarización de aptitudes que se evidencia son favorables para la obtención de resultados en base a planteamiento de mejora en el desempeño por parte de la gerencia y administración de la empresa. |
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Luego de esta investigación de campo que permite el trabajo mano a mano con la cotidianidad de los trabajadores se plantea el análisis cuantitativo de los datos que es posible gracias a la estandarización de métodos propios de la ingeniería de procesos, que permite la construcción de indicadores que van orientados a la medición y el análisis de la eficiencia y productividad en los procesos internos y la gestión del talento humano en las empresas. El objetivo de esto gira en torno a conocer y demostrar el impacto y la vital importancia del desarrollo en los trabajadores de habilidades blandas que contribuyen a la productividad y el mejor desempeño en sus labores ejercidas en los procesos transversales de la empresa.Esta tarea se realiza para poder entregar indicadores de medición de las habilidades cualitativas, que son una herramienta clave que se puede implementar bajo una estandarización de aptitudes que se evidencia son favorables para la obtención de resultados en base a planteamiento de mejora en el desempeño por parte de la gerencia y administración de la empresa.This research project focuses on the collection of data through instruments that allow to know, organize and evaluate the qualitative skills of each of the workers in a company evidenced in the working day, known as soft skills, which are understood as the qualities, attitudes and aptitudes, that each of the collaborators exercises in order to perform their work in the most efficient way, For this purpose, surveys and aptitude tests were designed for subsequent application that allows to have a clear qualitative database and with an overview of the reality in the work environment of the companies. After this field research that allows work hand in hand with the daily life of workers, the quantitative analysis of the data that is possible thanks to the standardization of process engineering methods is proposed, which allows the construction of indicators that are oriented to the measurement and analysis of efficiency and productivity in internal processes and the management of human talent in companies. The objective of this revolves around knowing and demonstrating the impact and vital importance of the development in workers of soft skills that contribute to productivity and better performance in their tasks exercised in the transversal processes of the company. This task is carried out in order to deliver indicators for measuring qualitative skills, which are a key tool that can be implemented under a standardization of skills that are evident to be favorable for obtaining results based on the approach of improvement in performance by the management and administration of the company.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de los indicadores cuantitativos de las habilidades blandas en la internacionalización de las empresas del área metropolitana de BucaramangaSoft skillsEfficiencyProductivityWorkersInternationalizationIndicadoresAnálisis de datosIngeniería de ProcesosMejoramiento de procesosProductividadHabilidades blandasEficienciaProductividadTrabajadoresInternacionalizaciónTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaRobles, M. (2012). Executive Perceptions of the Top 10 Soft Skills Needed in Today’s Workplace. Business Communication Quarterly, 75(4), 453-465.Gardner, H. (1993). Multiple intelligences: The theory in practice. Nueva York, NY: Basic Books.Lazarus, A. (2013). Soften Up: The Importance of Soft Skills for Job Success. Physician Executive Journal, 40-45.Puga, J., & Martinez, L. (2008). Competencias Directivas en Escenarios Globales. Estudios Gerenciales, 24(109), 87-103.ORIGINAL2023RodriguezJose.pdf2023RodriguezJose.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf752060https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/11/2023RodriguezJose.pdf0861998683ffcfde80bd2b555bca1d89MD511open access2023RodriguezJose1.pdf2023RodriguezJose1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf169554https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/7/2023RodriguezJose1.pdf552a999705de2b8535a170a63a8c2a20MD57metadata only access2023RodriguezJose2.pdf2023RodriguezJose2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf208826https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/8/2023RodriguezJose2.pdf9b5cc8b8751ca18992c7470f86f59d34MD58metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/10/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD510open accessTHUMBNAIL2023RodriguezJose.pdf.jpg2023RodriguezJose.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4999https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/12/2023RodriguezJose.pdf.jpg1529af7bc45e62abe1d4a5fafed6bf5bMD512open access2023RodriguezJose1.pdf.jpg2023RodriguezJose1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8959https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/13/2023RodriguezJose1.pdf.jpg351dcf00afda248d496812e36c0f8a0bMD513open access2023RodriguezJose2.pdf.jpg2023RodriguezJose2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11531https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/14/2023RodriguezJose2.pdf.jpgc7c94ffdbeefac9400195b68beb942b5MD514open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/49115/9/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD59open access11634/49115oai:repository.usta.edu.co:11634/491152023-05-09 09:37:06.32open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |