Responsabilidad social orientada al marketing green de mercadería Justo & Bueno
En este estudio se analizan las acciones sociales y ambientes que realiza la compañía Mercadería Justo & Bueno, por medio de tres instrumentos los cuales permiten el desarrollo de la presente investigación, el primer instrumento aplicado fue una entrevista semiestructurada dirigida a Camilo Mart...
- Autores:
-
Acevedo Rodríguez, Maria Alejandra
Guataquira Guzmán, Ditsy Mayerly
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/4483
- Palabra clave:
- Social responsibility
Sustainability
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Responsabilidad Social
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En este estudio se analizan las acciones sociales y ambientes que realiza la compañía Mercadería Justo & Bueno, por medio de tres instrumentos los cuales permiten el desarrollo de la presente investigación, el primer instrumento aplicado fue una entrevista semiestructurada dirigida a Camilo Martínez orientador de operaciones de la mini región quince (15) (zona sur), en la cual se indagó acerca de las acciones sociales y ambientales que ejecuta la empresa, con el fin de relacionarlas en orientaciones de responsabilidad social soportadas en distintas perspectivas literarias. El segundo instrumento empleado en la investigación se basa en una encuesta aplicada a treinta y siete (37) colaboradores en veintidós (22) puntos de venta en la ciudad de Bogotá, en la cual se indagó acerca de los conocimientos corporativos y socio ambientales que efectúa la empresa. |
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Madrid : Universidad Nacional de eduacación a distancia . Canales, C. (2006). Matodologias de la Investigaciòn Social. En C. Canales, Metodologias de la Investigaciòn Social (pág. 208). Santiago: LOM Ediciones. Cancino del Castillo, C., & Morales Parragué, M. (2008). Reponsabilidad social empresarial. Economía y negocios , 58. Carroll, A. (1979). The three-dimensional conceptual model of corporate performance. Academy of management review, 505. Cerda, H. (2006). Metodologia de Investigacion para administracion y economía. México: Pearson Cruz, I. (2013). Importancia de la calidad del servicio al cliente, un pilar en la gestión empresarial . El buzón de Pacioli, 7. Davis, K. (1960). Can business afford to ignore corporate social responsibilites. California maangement review, 76. De la cuesta , M. (2013). Responsabilidad social de la empresa, medición desarrollo en España .Boletín ICE económico, 19. Development, W. C. (1987). 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El Fenòmeno del Greenwashig y su impacto sobre los consumidores propuesta metodològca para su evaluaciòn. Aposta. Iguarin, A., & Cavazos, J. (2015). Mezcla del marketing verde, una perspectiva teórica. Green marketing mix: A theoreticalperspective. InfoAgro. (2016). Obtenido de InfoAgro: http://www.lombricultura.cl/lombricultura.cl/userfiles/file/Compostaje.pdf Justo y bueno: La nueva apuesta de los creadores de D1. (2016). Revista Dinero Jones, T. (1980). Corporate social responsibility revisited redefined. California management review, 59. Kenneth, A. (1971). The concept Corporate Strategy.Homewood: Dow Jones-Irwin. Marquardt, B. (2006). Histori de la sostenibilidad, un concepro medio ambiental en la historia de Euopa central. Revista cientifica de Ameica Latina y del Caribe , 172-190. Marquardt, B. (2006). Historia de la sostenibilidad. Un concepto medioambiental en la historia de europaCentral.Bogotà. Murgado, E. (2016). El consumo socialmente responsable: Un enfoque conceptual. Revista de antropologìainstrumental. Pereira, Z. (2011). Los diseños de mètodo mixto en la investigaciòn en educaciòn: Una experiencia concreta .Educare , 20. Pizzinatto, N. K., &Giuliani, C. A. (2015). Universida metodista de Piracicaba Mezcla del marketing verde, una perspectiva teórica. Universidade Metodista de Piracicaba. Porter, M. E. (2007). VENTAJA COMPETITIVA. COMPETITIVESTRATEGY, 2. Quintero, L. F. (2010). El punto de venta, el sector Retail y el comportamiento del consumidor. MKT Mundo del marketing, 12. Freeman, R. (1983). Stockholders and stakeholders: A new perspective on corporate governance . California management , 35. Hernández, Sampiere R. H. (2010). Metodología de la Investigación. Peru: Mc Graw Hill. Litz, R. (1996). A resource bsed view of the socially responsible firm: Stakeholder interdependenc, ethical awareness and issue responsiveness as strategic assets. Journal of business ethics, 1355. Marquardt, B. (2006). Marqua Historia de la sostenibilidad. Un concepto medioambiental en la historia de Europa Central.Zürich, Schulthes. Murray, K., & Montanari, J. (1986). Strategiz management of the socially responsible firm: Integrating management and marketing theory. Academy of management review, 815. Nebel, B. J., & Wright, R. T. (1999). Ecología y desarrollo sostenible . Mexico : Prentice Hall . Orgánicos de colombia. (2017). Obtenido de Orgánicos de colombia: http://www.organicosdecolombia.com/content/compostaje Porter, M., & Kramer, M. (2006). Strategy & Society: The The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility. Harvad Business, 4. Rivera, H., &Malaver, M. (2011). La organizaciòn: Los stakeholdres y la responsabilidad social. .Bogotà: Universidad del Rosario. Roberts, J. A. (1993). Sex differences in socially responsible comnsumers .psychological Reports, 449-460. Silva, H. (2012). Panòrama de negocio minorista en colombia. Pensamiento y gestiòn. Trujillo, M. M., & Bedolla, R. (2006). 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El segundo instrumento empleado en la investigación se basa en una encuesta aplicada a treinta y siete (37) colaboradores en veintidós (22) puntos de venta en la ciudad de Bogotá, en la cual se indagó acerca de los conocimientos corporativos y socio ambientales que efectúa la empresa.In this study the social and environmental actions, performed by the company Mercadería Justo & Bueno are analyzed through three instruments which allow the development of the current research; the first instrument applied was a semistructured survey to Camilo Martinez, operations supervisor of the mini región fifteen (15) (south zone), in which he was asked about the social and environmental actions performed by the company, with the purpose of relate them in orientations of social responsibility supported on different literary perspectives. The second instrument used in the research is based on a survey applied to thirty-seven collaborators in twenty-two (22) points of sale in the city of Bogota, in which they were asked about the corporative and social environmental knowledge that the company performs. In the same way it was applied an observation visit to different stores of from the company under study in Bogota, based on the results obtained it is built a table that shows aspects such asAdministrador de empresashttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Administración de EmpresasFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Responsabilidad social orientada al marketing green de mercadería Justo & Bueno Social responsibilitySustainabilityResponsabilidad social de los negociosInvestigación de mercadosEstrategias de mercadeoResponsabilidad SocialMarketing GreenSostenibilidadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAbrisketa , J., & Perez , K. (2006). Diccionario de acción humanitario y coperación al desarrollo. Obtenido de Diccionario de acción humanitario y coperación al desarrollo: http://www.dicc.hegoa.ehu.es/listar/mostrar/1Maslow, A. (1943). Una teoría sobre la motivación humanaArgandoña, A. (Julio de 2011). El Bien Común (IESE). Obtenido de El Bien Común (IESE): http://www.iese.edu/research/pdfs/di-0937.pdfAvendaño, W. (2013). Responsabilidad social (RS) y responsabilidad social corporativa (RSC): Una perspectiva para las empresas . Revista lasallista de investigación , 163.Batalla comercial entre D1 y Justo &Bueno.(2016). Revista Dinero.Bloomstrom, D. (1975)Bloomstrom, D. (1975). Business and Society: Enviroment and responsability. New York: McGraw-Hill.Bowen, H. R. (1953). Social responsabilitis of the businessman.New York: Harper.Cabildo , M., Claramunt, R., Cornago, M., Ecolastico , C., Esteban , S., Farrán, M., . . . Sanz, D. (2008). Reciclado y tramaiento de residuos . Madrid : Universidad Nacional de eduacación a distancia .Canales, C. (2006). Matodologias de la Investigaciòn Social. En C. Canales, Metodologias de la Investigaciòn Social (pág. 208). Santiago: LOM Ediciones.Cancino del Castillo, C., & Morales Parragué, M. (2008). Reponsabilidad social empresarial. Economía y negocios , 58.Carroll, A. (1979). The three-dimensional conceptual model of corporate performance. Academy of management review, 505.Cerda, H. (2006). Metodologia de Investigacion para administracion y economía. México: PearsonCruz, I. (2013). Importancia de la calidad del servicio al cliente, un pilar en la gestión empresarial . El buzón de Pacioli, 7.Davis, K. (1960). Can business afford to ignore corporate social responsibilites. California maangement review, 76.De la cuesta , M. (2013). Responsabilidad social de la empresa, medición desarrollo en España .Boletín ICE económico, 19.Development, W. C. (1987). Report of the World Commissionon Environment and Development:. 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El Fenòmeno del Greenwashig y su impacto sobre los consumidores propuesta metodològca para su evaluaciòn. Aposta.Iguarin, A., & Cavazos, J. (2015). Mezcla del marketing verde, una perspectiva teórica. Green marketing mix: A theoreticalperspective.InfoAgro. (2016). Obtenido de InfoAgro: http://www.lombricultura.cl/lombricultura.cl/userfiles/file/Compostaje.pdfJusto y bueno: La nueva apuesta de los creadores de D1. (2016). Revista DineroJones, T. (1980). Corporate social responsibility revisited redefined. California management review, 59.Kenneth, A. (1971). The concept Corporate Strategy.Homewood: Dow Jones-Irwin.Marquardt, B. (2006). Histori de la sostenibilidad, un concepro medio ambiental en la historia de Euopa central. Revista cientifica de Ameica Latina y del Caribe , 172-190.Marquardt, B. (2006). Historia de la sostenibilidad. Un concepto medioambiental en la historia de europaCentral.Bogotà.Murgado, E. (2016). El consumo socialmente responsable: Un enfoque conceptual. Revista de antropologìainstrumental.Pereira, Z. (2011). Los diseños de mètodo mixto en la investigaciòn en educaciòn: Una experiencia concreta .Educare , 20.Pizzinatto, N. K., &Giuliani, C. A. (2015). Universida metodista de Piracicaba Mezcla del marketing verde, una perspectiva teórica. Universidade Metodista de Piracicaba.Porter, M. E. (2007). VENTAJA COMPETITIVA. COMPETITIVESTRATEGY, 2.Quintero, L. F. (2010). El punto de venta, el sector Retail y el comportamiento del consumidor. MKT Mundo del marketing, 12.Freeman, R. (1983). Stockholders and stakeholders: A new perspective on corporate governance . California management , 35.Hernández, Sampiere R. H. (2010). Metodología de la Investigación. Peru: Mc Graw Hill.Litz, R. (1996). A resource bsed view of the socially responsible firm: Stakeholder interdependenc, ethical awareness and issue responsiveness as strategic assets. Journal of business ethics, 1355.Marquardt, B. (2006). Marqua Historia de la sostenibilidad. 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