Diagnóstico administrativo y organizacional en la IPS Grupo Óptico S.A.S. bajo un direccionamiento estratégico

El presente trabajo tuvo como objetivo Diagnosticar el componente administrativo y organizacional de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S., bajo un direccionamiento estratégico que le permita el cumplimiento de metas y objetivos empresariales. La metodología se basó en una investigación descriptiva y transvers...

Full description

Autores:: Ibañez Felizzola, Kerly Dayana
Guerrero Clavijo, Nasly Yadira

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Universidad Santo Tomás

Repositorio:: Repositorio Institucional USTA

Idioma:: spa

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description	El presente trabajo tuvo como objetivo Diagnosticar el componente administrativo y organizacional de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S., bajo un direccionamiento estratégico que le permita el cumplimiento de metas y objetivos empresariales. La metodología se basó en una investigación descriptiva y transversal. La cual permitió identificar serias falencias que ha impedido el crecimiento y competitividad empresarial de la IPS, y que denota la ausencia de una gestión organizacional, pues no existe una clara descripción de procesos, responsables y control de actividades. Por ello, se desarrolló la trazabilidad de los procesos dividiéndolos en procesos estratégicos, evaluativos, misionales y de apoyo, con el fin de dar organización y secuencia ordenada a las principales actividades de la IPS. Adicional a ello, se diseñaron algunos instrumentos de medición de los procesos administrativos, estableciendo un objetivo estratégico y específico, con el fin de delimitar claramente los resultados que se desean alcanzar. para ello se plantearon tres objetivos que se desarrollaran a lo largo del trabajo: • Caracterizar los procesos administrativos y organizacionales de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S. • Identificar la trazabilidad de los procesos administrativos y organizacionales de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S. • Diseñar el instrumento de medición para los procesos administrativos y organizacionales de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S.
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La cual permitió identificar serias falencias que ha impedido el crecimiento y competitividad empresarial de la IPS, y que denota la ausencia de una gestión organizacional, pues no existe una clara descripción de procesos, responsables y control de actividades. Por ello, se desarrolló la trazabilidad de los procesos dividiéndolos en procesos estratégicos, evaluativos, misionales y de apoyo, con el fin de dar organización y secuencia ordenada a las principales actividades de la IPS. Adicional a ello, se diseñaron algunos instrumentos de medición de los procesos administrativos, estableciendo un objetivo estratégico y específico, con el fin de delimitar claramente los resultados que se desean alcanzar. para ello se plantearon tres objetivos que se desarrollaran a lo largo del trabajo: • Caracterizar los procesos administrativos y organizacionales de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S. • Identificar la trazabilidad de los procesos administrativos y organizacionales de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S. • Diseñar el instrumento de medición para los procesos administrativos y organizacionales de la IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S.The objective of this paper was to diagnose the administrative and organizational component of the IPS GRUPO ÓPTICO S.A.S., under a strategic direction that allows the fulfillment of business goals and objectives. The methodology was based on descriptive and transversal research. This made it possible to identify serious shortcomings that have impeded the growth and competitiveness of the IPS, and that denote the absence of organizational management, since there is no clear description of processes, accountability and control of activities. Therefore, the traceability of the processes was developed by dividing them into strategic, evaluative, mission and support processes, in order to give organization and orderly sequence to the main activities of the IPS. In addition, some instruments were designed to measure administrative processes, establishing a strategic and specific objective, in order to clearly define the results to be achieved.Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Saludhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en SaludFacultad de EconomíaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diagnóstico administrativo y organizacional en la IPS Grupo Óptico S.A.S. bajo un direccionamiento estratégicoGrowthCompetitivenessProcessesOrganizationAdministrative componentPlanificación estratégicaAdministración de servicios de saludGestión de instituciones de saludCompetitividadPlanificación de la saludCrecimientoCompetitividadProcesosOrganizaciónComponente administrativoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaAlvernia, H., y Pianeta, O. (2012). Formulación de un plan estratégico para la empresa C.I. PROQUIMSA LTDA. Universidad Industrial de Santander Escuela de Estudios Industriales y Empresariales. Especialización en Alta Gerencia. Bucaramanga. Recuperado de http://tangara.uis.edu.co/biblioweb/tesis/2012/144090.pdfArano, R., Cano, M., y Olivera, D. (2012). La importancia del entorno general en las empresas. Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. México. Recuperado de https://www.uv.mx/iiesca/files/2013/04/06CA201202.pdfArellano, H. (2017). La calidad en el servicio como ventaja competitiva. Revista científica Dominio de las Ciencias. Vol. 3. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6128526.pdfArmijo M. (2009). Manual de Planificación Estratégica e Indicadores de Desempeño en el Sector Público. Área de Políticas Presupuestarias y Gestión Pública ILPES/CEPAL. 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