Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector

Huawei es una empresa joven que ha logrado incursionar en el sector de las telecomunicaciones, obteniendo contratos con importantes compañías como Claro, Tigo, UNE, Telefónica, entre otras. Innova constantemente para alcanzar las necesidades de los clientes y promover el liderazgo de nuestra tecnolo...

Full description

Autores:
González Munoz, Ángela Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/2780
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11634/2780
Palabra clave:
Administración en proyectos
Gestión de proyectos
Telecomunicaciones
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTTOMAS2_60e1bb483ca50d363a0d0d169251b322
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/2780
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
title Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
spellingShingle Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
Administración en proyectos
Gestión de proyectos
Telecomunicaciones
title_short Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
title_full Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
title_fullStr Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
title_full_unstemmed Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
title_sort Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sector
dc.creator.fl_str_mv González Munoz, Ángela Patricia
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Castro Ramírez, Víctor Manuel
dc.contributor.author.none.fl_str_mv González Munoz, Ángela Patricia
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Administración en proyectos
Gestión de proyectos
Telecomunicaciones
topic Administración en proyectos
Gestión de proyectos
Telecomunicaciones
description Huawei es una empresa joven que ha logrado incursionar en el sector de las telecomunicaciones, obteniendo contratos con importantes compañías como Claro, Tigo, UNE, Telefónica, entre otras. Innova constantemente para alcanzar las necesidades de los clientes y promover el liderazgo de nuestra tecnología. Está enfocada en construir Información Inteligente. Es un proveedor mundial líder de soluciones de tecnología de la información y comunicación (TIC). A través de dedicación centrada en el cliente y de alianzas sólidas. Es una empresa comprometida a crear el máximo valor para los operadores de telecomunicaciones, las empresas y los consumidores, proporcionando servicios y soluciones competitivas en el sector. En el presente documento se muestra un informe comparativo, en el que se puede evidenciar el impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de gestión de proyectos. El primer proyecto consiste en la instalación de 88 radio-enlaces a nivel nacional bajo la modalidad On demand. Este proyecto se empezó a desarrollar en el mes de noviembre del 2013 para la empresa Telefónica en adelante (Empresa A).
publishDate 2015
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2015
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2017-06-16T21:52:55Z
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2017-06-24T16:27:09Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2017-06-16T21:52:55Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2017-06-24T16:27:09Z
dc.type.none.fl_str_mv bachelor thesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de pregrado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11634/2780
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
url https://hdl.handle.net/11634/2780
identifier_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Pregrado Ingeniería de Telecomunicaciones
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería de Telecomunicaciones
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/4/Gonzalezangela2014.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/5/Gonzalezangela2014a.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/8/2014cartadefacultad.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/9/2014cartadederechosdeautor.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/1/Gonzalezangela2014.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/2/Gonzalezangela2014a.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/6/2014cartadefacultad.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/7/2014cartadederechosdeautor.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/3/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 663d8718aebbd93460240cec1b41a6fd
9d00c19177a70b26ef86f105ff0bc32e
b51593e43045d0b9d0992a852bdb88ce
d5c59f840f4953caf6f321eccfad15c0
c3e262e72d213e421c5b0ce16461dacd
c8c47dce14631f80965d6d041589c540
b067086bf3768434a106a93a45a8005e
13196a8e62df11df938101d7e2e9095c
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv noreply@usta.edu.co
_version_ 1782026255029239808
spelling Castro Ramírez, Víctor ManuelGonzález Munoz, Ángela Patricia2017-06-16T21:52:55Z2017-06-24T16:27:09Z2017-06-16T21:52:55Z2017-06-24T16:27:09Z2015https://hdl.handle.net/11634/2780reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coHuawei es una empresa joven que ha logrado incursionar en el sector de las telecomunicaciones, obteniendo contratos con importantes compañías como Claro, Tigo, UNE, Telefónica, entre otras. Innova constantemente para alcanzar las necesidades de los clientes y promover el liderazgo de nuestra tecnología. Está enfocada en construir Información Inteligente. Es un proveedor mundial líder de soluciones de tecnología de la información y comunicación (TIC). A través de dedicación centrada en el cliente y de alianzas sólidas. Es una empresa comprometida a crear el máximo valor para los operadores de telecomunicaciones, las empresas y los consumidores, proporcionando servicios y soluciones competitivas en el sector. En el presente documento se muestra un informe comparativo, en el que se puede evidenciar el impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de gestión de proyectos. El primer proyecto consiste en la instalación de 88 radio-enlaces a nivel nacional bajo la modalidad On demand. Este proyecto se empezó a desarrollar en el mes de noviembre del 2013 para la empresa Telefónica en adelante (Empresa A).Ingeniero de TelecomunicacionesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería de TelecomunicacionesFacultad de Ingeniería de TelecomunicacionesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estudio comparativo del impacto de la aplicación de ITIL V3 en el área de proyectos asociado a dos empresas del sectorbachelor thesisTesis de pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáAdministración en proyectosGestión de proyectosTelecomunicacionesTHUMBNAILGonzalezangela2014.pdf.jpgGonzalezangela2014.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4927https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/4/Gonzalezangela2014.pdf.jpg663d8718aebbd93460240cec1b41a6fdMD54open accessGonzalezangela2014a.pdf.jpgGonzalezangela2014a.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11579https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/5/Gonzalezangela2014a.pdf.jpg9d00c19177a70b26ef86f105ff0bc32eMD55open access2014cartadefacultad.pdf.jpg2014cartadefacultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8304https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/8/2014cartadefacultad.pdf.jpgb51593e43045d0b9d0992a852bdb88ceMD58open access2014cartadederechosdeautor.pdf.jpg2014cartadederechosdeautor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7649https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/9/2014cartadederechosdeautor.pdf.jpgd5c59f840f4953caf6f321eccfad15c0MD59open accessORIGINALGonzalezangela2014.pdfapplication/pdf1455272https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/1/Gonzalezangela2014.pdfc3e262e72d213e421c5b0ce16461dacdMD51open accessGonzalezangela2014a.pdfapplication/pdf154541https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/2/Gonzalezangela2014a.pdfc8c47dce14631f80965d6d041589c540MD52open access2014cartadefacultad.pdf2014cartadefacultad.pdfapplication/pdf79338https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/6/2014cartadefacultad.pdfb067086bf3768434a106a93a45a8005eMD56metadata only access2014cartadederechosdeautor.pdf2014cartadederechosdeautor.pdfapplication/pdf49914https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/7/2014cartadederechosdeautor.pdf13196a8e62df11df938101d7e2e9095cMD57metadata only accessLICENSElicense.txttext/plain1748https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/2780/3/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53open access11634/2780oai:repository.usta.edu.co:11634/27802023-07-25 03:06:10.896open accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.coTk9URTogUExBQ0UgWU9VUiBPV04gTElDRU5TRSBIRVJFClRoaXMgc2FtcGxlIGxpY2Vuc2UgaXMgcHJvdmlkZWQgZm9yIGluZm9ybWF0aW9uYWwgcHVycG9zZXMgb25seS4KCk5PTi1FWENMVVNJVkUgRElTVFJJQlVUSU9OIExJQ0VOU0UKCkJ5IHNpZ25pbmcgYW5kIHN1Ym1pdHRpbmcgdGhpcyBsaWNlbnNlLCB5b3UgKHRoZSBhdXRob3Iocykgb3IgY29weXJpZ2h0Cm93bmVyKSBncmFudHMgdG8gRFNwYWNlIFVuaXZlcnNpdHkgKERTVSkgdGhlIG5vbi1leGNsdXNpdmUgcmlnaHQgdG8gcmVwcm9kdWNlLAp0cmFuc2xhdGUgKGFzIGRlZmluZWQgYmVsb3cpLCBhbmQvb3IgZGlzdHJpYnV0ZSB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gKGluY2x1ZGluZwp0aGUgYWJzdHJhY3QpIHdvcmxkd2lkZSBpbiBwcmludCBhbmQgZWxlY3Ryb25pYyBmb3JtYXQgYW5kIGluIGFueSBtZWRpdW0sCmluY2x1ZGluZyBidXQgbm90IGxpbWl0ZWQgdG8gYXVkaW8gb3IgdmlkZW8uCgpZb3UgYWdyZWUgdGhhdCBEU1UgbWF5LCB3aXRob3V0IGNoYW5naW5nIHRoZSBjb250ZW50LCB0cmFuc2xhdGUgdGhlCnN1Ym1pc3Npb24gdG8gYW55IG1lZGl1bSBvciBmb3JtYXQgZm9yIHRoZSBwdXJwb3NlIG9mIHByZXNlcnZhdGlvbi4KCllvdSBhbHNvIGFncmVlIHRoYXQgRFNVIG1heSBrZWVwIG1vcmUgdGhhbiBvbmUgY29weSBvZiB0aGlzIHN1Ym1pc3Npb24gZm9yCnB1cnBvc2VzIG9mIHNlY3VyaXR5LCBiYWNrLXVwIGFuZCBwcmVzZXJ2YXRpb24uCgpZb3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgdGhlIHN1Ym1pc3Npb24gaXMgeW91ciBvcmlnaW5hbCB3b3JrLCBhbmQgdGhhdCB5b3UgaGF2ZQp0aGUgcmlnaHQgdG8gZ3JhbnQgdGhlIHJpZ2h0cyBjb250YWluZWQgaW4gdGhpcyBsaWNlbnNlLiBZb3UgYWxzbyByZXByZXNlbnQKdGhhdCB5b3VyIHN1Ym1pc3Npb24gZG9lcyBub3QsIHRvIHRoZSBiZXN0IG9mIHlvdXIga25vd2xlZGdlLCBpbmZyaW5nZSB1cG9uCmFueW9uZSdzIGNvcHlyaWdodC4KCklmIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uIGNvbnRhaW5zIG1hdGVyaWFsIGZvciB3aGljaCB5b3UgZG8gbm90IGhvbGQgY29weXJpZ2h0LAp5b3UgcmVwcmVzZW50IHRoYXQgeW91IGhhdmUgb2J0YWluZWQgdGhlIHVucmVzdHJpY3RlZCBwZXJtaXNzaW9uIG9mIHRoZQpjb3B5cmlnaHQgb3duZXIgdG8gZ3JhbnQgRFNVIHRoZSByaWdodHMgcmVxdWlyZWQgYnkgdGhpcyBsaWNlbnNlLCBhbmQgdGhhdApzdWNoIHRoaXJkLXBhcnR5IG93bmVkIG1hdGVyaWFsIGlzIGNsZWFybHkgaWRlbnRpZmllZCBhbmQgYWNrbm93bGVkZ2VkCndpdGhpbiB0aGUgdGV4dCBvciBjb250ZW50IG9mIHRoZSBzdWJtaXNzaW9uLgoKSUYgVEhFIFNVQk1JU1NJT04gSVMgQkFTRUQgVVBPTiBXT1JLIFRIQVQgSEFTIEJFRU4gU1BPTlNPUkVEIE9SIFNVUFBPUlRFRApCWSBBTiBBR0VOQ1kgT1IgT1JHQU5JWkFUSU9OIE9USEVSIFRIQU4gRFNVLCBZT1UgUkVQUkVTRU5UIFRIQVQgWU9VIEhBVkUKRlVMRklMTEVEIEFOWSBSSUdIVCBPRiBSRVZJRVcgT1IgT1RIRVIgT0JMSUdBVElPTlMgUkVRVUlSRUQgQlkgU1VDSApDT05UUkFDVCBPUiBBR1JFRU1FTlQuCgpEU1Ugd2lsbCBjbGVhcmx5IGlkZW50aWZ5IHlvdXIgbmFtZShzKSBhcyB0aGUgYXV0aG9yKHMpIG9yIG93bmVyKHMpIG9mIHRoZQpzdWJtaXNzaW9uLCBhbmQgd2lsbCBub3QgbWFrZSBhbnkgYWx0ZXJhdGlvbiwgb3RoZXIgdGhhbiBhcyBhbGxvd2VkIGJ5IHRoaXMKbGljZW5zZSwgdG8geW91ciBzdWJtaXNzaW9uLgo=