Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá)
El presente artículo se realizó con el objetivo de medir la calidad de la atención brindada en el programa de atención domiciliaria a los usuarios de Cepain IPS. Esta IPS cuenta con dos programas de atención: pacientes que presentan patologías agudas y pacientes con patologías crónicas. De estos gru...
- Autores:
-
Nieto Rincón, Miguel Antonio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/18401
- Palabra clave:
- Home hospitalization
Chronic
Acute
Quality
Medicina domiciliaria
Paciente
Satisfacción del paciente
Hospitalización domiciliaria
Crónico
Agudo
Calidad
- Rights
- openAccess
- License
- CC0 1.0 Universal
| id |
SANTTOMAS2_56c301665f4410316c6e5e544b66a856 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/18401 |
| network_acronym_str |
SANTTOMAS2 |
| network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| title |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| spellingShingle |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) Home hospitalization Chronic Acute Quality Medicina domiciliaria Paciente Satisfacción del paciente Hospitalización domiciliaria Crónico Agudo Calidad |
| title_short |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| title_full |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| title_fullStr |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| title_full_unstemmed |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| title_sort |
Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá) |
| dc.creator.fl_str_mv |
Nieto Rincón, Miguel Antonio |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Borrero Campos, Daisy Mercedes |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Nieto Rincón, Miguel Antonio |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Home hospitalization Chronic Acute Quality |
| topic |
Home hospitalization Chronic Acute Quality Medicina domiciliaria Paciente Satisfacción del paciente Hospitalización domiciliaria Crónico Agudo Calidad |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Medicina domiciliaria Paciente Satisfacción del paciente |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Hospitalización domiciliaria Crónico Agudo Calidad |
| description |
El presente artículo se realizó con el objetivo de medir la calidad de la atención brindada en el programa de atención domiciliaria a los usuarios de Cepain IPS. Esta IPS cuenta con dos programas de atención: pacientes que presentan patologías agudas y pacientes con patologías crónicas. De estos grupos de pacientes se seleccionó la muestra a los cuales se les aplico la encuesta y de allí pudimos interpretar que la gran mayoría de pacientes muestra un alto grado de satisfacción con los servicios prestados y pudimos evidenciar que se disminuyeron los reingresos a las clínicas por las mismas patologías con las cuales ingresaron al programa, también se observó el aumento de la demanda de los servicios de hospitalización domiciliaria ya que los pacientes manifestaron una más pronta recuperación de sus patologías. |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2018-03-06 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2019-08-29T15:52:25Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2019-08-29T15:52:25Z |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Nieto Rincón, M. A. (2018).Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá). Artículo de posgrado. Universidad Santo Tomás. Tunja. Colombia |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/18401 |
| dc.identifier.doi.none.fl_str_mv |
http://dx.doi.org/10.15332/tg.esp.2019.00004 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
Nieto Rincón, M. A. (2018).Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá). Artículo de posgrado. Universidad Santo Tomás. Tunja. Colombia reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/18401 http://dx.doi.org/10.15332/tg.esp.2019.00004 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Bustamante Ramírez N. La hospitalización domiciliaria Descripción y análisis del modelo de atención. (Abril 2006), recuperado de: URL:www.elhospital.com/eh/secciones/EH/ES/ MAIN/IN/ESTUDIOS_CASO/ doc_46429_HTML.html?idDocumento=46429 - 47k. Castellanos ochoa. (Marzo 2010), Calidad de la atención domiciliaria en salud del adulto mayor en el instituto hondureño de seguridad social (IHSS).Centro de atención integral al adulto mayor (CAIAM) Dr Jose Manuel Esteban Sobreviela Médico de Familia. Centro de Salud Vicente i Clave. Valencia. Dra. Dulce Ramírez Puerta Medico de Atención Primaria, Hospital General de Guadalajara. Dr Francisco Sánchez del Corral Usaola, Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Especialista en Geriatría. Equipo de Soporte y apoyo en Domicilio, Area 5 del IMSALUD. Madrid. Guia de buena práctica clínica en atención domiciliaria.2005. Edith Milena Molina Cardona, Universidad Nacional de Colombia, evaluación de la calidad de cuidado de enfermería en un servicio de hospitalización domiciliaria en bogota, 2011. Glez MDD (coord). Hoechst Marion Roussel;Marta Gorina, Joaquín T. Limoneroa, Xavier Peñart, Jordi Jiménez y Javier Gassó, Comparación de la satisfacción de los usuarios de atención domiciliaria: modelo integrado vs. modelo dispensarizado. (Julio, 2013). ELSEVIER. Recuperado de http://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-comparacion-satisfaccion-los-usuarios-atencion-S0212656713002904 Raffy-Pian N. La hospitalización a domicilio: un lugar marginal dentro de los sistemas sanitarios. Rev Gerontol (enero, 1997). Dialnet Plus. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2960730. Sánchez M, Fuentes G. Gestión clínica de programas de cuidado domiciliario. Rev CES Salud Pública. 2016; 7 (2). |
| dc.rights.*.fl_str_mv |
CC0 1.0 Universal |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
CC0 1.0 Universal http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/ Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Tunja |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización Auditoría de Salud |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Economía |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/1/2018miguelnieto.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/2/2018miguelnieto1.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/3/license_rdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/4/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/5/2018miguelnieto.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/6/2018miguelnieto1.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
ae0ba09a556dacdd99962658597616a6 84c8243101b5dfdaec927a1bc8a41542 42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708c f6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73 d66266fbba1d06e60fa08d69398a7902 ad999b627fcf62c963c20f8f3ab668bd |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
| _version_ |
1782026315921096704 |
| spelling |
Borrero Campos, Daisy MercedesNieto Rincón, Miguel Antonio2019-08-29T15:52:25Z2019-08-29T15:52:25Z2018-03-06Nieto Rincón, M. A. (2018).Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá). Artículo de posgrado. Universidad Santo Tomás. Tunja. Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/18401http://dx.doi.org/10.15332/tg.esp.2019.00004reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente artículo se realizó con el objetivo de medir la calidad de la atención brindada en el programa de atención domiciliaria a los usuarios de Cepain IPS. Esta IPS cuenta con dos programas de atención: pacientes que presentan patologías agudas y pacientes con patologías crónicas. De estos grupos de pacientes se seleccionó la muestra a los cuales se les aplico la encuesta y de allí pudimos interpretar que la gran mayoría de pacientes muestra un alto grado de satisfacción con los servicios prestados y pudimos evidenciar que se disminuyeron los reingresos a las clínicas por las mismas patologías con las cuales ingresaron al programa, también se observó el aumento de la demanda de los servicios de hospitalización domiciliaria ya que los pacientes manifestaron una más pronta recuperación de sus patologías.The present article was carried out with the objective of measuring the quality of the care provided in the home care program to users of Cepain IPS. This IPS has two care programs: patients with acute pathologies and patients with chronic pathologies. From these groups of patients the sample was selected to which the survey was applied and from there we could interpret that the great majority of patients shows a high degree of satisfaction with the services provided and we could show that re-admissions to the clinics were reduced by the same pathologies with which they entered the program, there was also an increase in the demand for home hospitalization services as patients showed a faster recovery of their pathologies.Especialista en Auditoría de SaludEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Auditoría de SaludFacultad de EconomíaCC0 1.0 Universalhttp://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Percepción de calidad del servicio de atención domiciliaria en los pacientes de Cepain IPS de la ciudad de Tunja (Boyacá)Home hospitalizationChronicAcuteQualityMedicina domiciliariaPacienteSatisfacción del pacienteHospitalización domiciliariaCrónicoAgudoCalidadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA TunjaBustamante Ramírez N. La hospitalización domiciliaria Descripción y análisis del modelo de atención. (Abril 2006), recuperado de: URL:www.elhospital.com/eh/secciones/EH/ES/ MAIN/IN/ESTUDIOS_CASO/ doc_46429_HTML.html?idDocumento=46429 - 47k.Castellanos ochoa. (Marzo 2010), Calidad de la atención domiciliaria en salud del adulto mayor en el instituto hondureño de seguridad social (IHSS).Centro de atención integral al adulto mayor (CAIAM)Dr Jose Manuel Esteban Sobreviela Médico de Familia. Centro de Salud Vicente i Clave. Valencia. Dra. Dulce Ramírez Puerta Medico de Atención Primaria, Hospital General de Guadalajara. Dr Francisco Sánchez del Corral Usaola, Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Especialista en Geriatría. Equipo de Soporte y apoyo en Domicilio, Area 5 del IMSALUD. Madrid. Guia de buena práctica clínica en atención domiciliaria.2005.Edith Milena Molina Cardona, Universidad Nacional de Colombia, evaluación de la calidad de cuidado de enfermería en un servicio de hospitalización domiciliaria en bogota, 2011.Glez MDD (coord). Hoechst Marion Roussel;Marta Gorina, Joaquín T. Limoneroa, Xavier Peñart, Jordi Jiménez y Javier Gassó, Comparación de la satisfacción de los usuarios de atención domiciliaria: modelo integrado vs. modelo dispensarizado. (Julio, 2013). ELSEVIER. Recuperado de http://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-comparacion-satisfaccion-los-usuarios-atencion-S0212656713002904Raffy-Pian N. La hospitalización a domicilio: un lugar marginal dentro de los sistemas sanitarios. Rev Gerontol (enero, 1997). Dialnet Plus. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2960730.Sánchez M, Fuentes G. Gestión clínica de programas de cuidado domiciliario. Rev CES Salud Pública. 2016; 7 (2).ORIGINAL2018miguelnieto.pdf2018miguelnieto.pdfTrabajo principalapplication/pdf433763https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/1/2018miguelnieto.pdfae0ba09a556dacdd99962658597616a6MD51open access2018miguelnieto1.pdf2018miguelnieto1.pdfAutorización de publicaciónapplication/pdf5470268https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/2/2018miguelnieto1.pdf84c8243101b5dfdaec927a1bc8a41542MD52metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8701https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/3/license_rdf42fd4ad1e89814f5e4a476b409eb708cMD53open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/4/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD54open accessTHUMBNAIL2018miguelnieto.pdf.jpg2018miguelnieto.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4823https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/5/2018miguelnieto.pdf.jpgd66266fbba1d06e60fa08d69398a7902MD55open access2018miguelnieto1.pdf.jpg2018miguelnieto1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9124https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/18401/6/2018miguelnieto1.pdf.jpgad999b627fcf62c963c20f8f3ab668bdMD56open access11634/18401oai:repository.usta.edu.co:11634/184012022-10-10 15:51:24.16open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |