Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá

De acuerdo con el PAMEC, definido como un mecanismo sistémico y continuo el cual pretende la comparación de la calidad observada y esperada, éste debe garantizar una mejora continua de los procesos, teniendo como base los indicadores de calidad y así mismo los estándares de acreditación en salud. Pa...

Full description

Autores:
Lopez Zuñiga, Diana Mayerly
Puentes Parra, Paola Lorena
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/21232
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/21232
Palabra clave:
Standards
Accreditation
Audit
Quality
Evaluation
Health status indicators
Health -- Quality assurance
Local health systems -- Quality control -- Case studies
Indicadores de salud
Salud -- Aseguramiento de la calidad
Sistemas locales de salud -- Control de calidad -- Estudio de casos
Evaluación
Estándares
Acreditación
Auditoria
Calidad
Rights
openAccess
License
Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
id SANTTOMAS2_5629100dfb7aab1b4e045ae273469ebd
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/21232
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
title Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
spellingShingle Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
Standards
Accreditation
Audit
Quality
Evaluation
Health status indicators
Health -- Quality assurance
Local health systems -- Quality control -- Case studies
Indicadores de salud
Salud -- Aseguramiento de la calidad
Sistemas locales de salud -- Control de calidad -- Estudio de casos
Evaluación
Estándares
Acreditación
Auditoria
Calidad
title_short Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
title_full Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
title_fullStr Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
title_full_unstemmed Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
title_sort Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, Bogotá
dc.creator.fl_str_mv Lopez Zuñiga, Diana Mayerly
Puentes Parra, Paola Lorena
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Castillo Rodríguez, Liliana
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Lopez Zuñiga, Diana Mayerly
Puentes Parra, Paola Lorena
dc.contributor.orcid.spa.fl_str_mv https://orcid.org/0000-0001-9251-6423
dc.contributor.googlescholar.spa.fl_str_mv https://scholar.google.com/citations?user=FrCBeBwAAAAJ&hl=es
dc.contributor.cvlac.spa.fl_str_mv http://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001141821
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Standards
Accreditation
Audit
Quality
Evaluation
Health status indicators
Health -- Quality assurance
Local health systems -- Quality control -- Case studies
topic Standards
Accreditation
Audit
Quality
Evaluation
Health status indicators
Health -- Quality assurance
Local health systems -- Quality control -- Case studies
Indicadores de salud
Salud -- Aseguramiento de la calidad
Sistemas locales de salud -- Control de calidad -- Estudio de casos
Evaluación
Estándares
Acreditación
Auditoria
Calidad
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Indicadores de salud
Salud -- Aseguramiento de la calidad
Sistemas locales de salud -- Control de calidad -- Estudio de casos
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Evaluación
Estándares
Acreditación
Auditoria
Calidad
description De acuerdo con el PAMEC, definido como un mecanismo sistémico y continuo el cual pretende la comparación de la calidad observada y esperada, éste debe garantizar una mejora continua de los procesos, teniendo como base los indicadores de calidad y así mismo los estándares de acreditación en salud. Para evaluar el mejoramiento de la calidad, se deben tener en cuenta los siguientes principios: promoción del autocontrol, enfoque preventivo, confianza y respeto, confiabilidad, sencillez, validez.
publishDate 2020
dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv 2020-01-27T22:37:51Z
dc.date.available.spa.fl_str_mv 2020-01-27T22:37:51Z
dc.date.issued.spa.fl_str_mv 2020-01-23
dc.type.local.spa.fl_str_mv Trabajo de grado
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especialización
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv López, D. M. & Puentes, P. L. (2019). Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana (Tesis de especialización) .Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/21232
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv López, D. M. & Puentes, P. L. (2019). Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana (Tesis de especialización) .Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/21232
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Ministerio de Protección Social. Decreto 1011 de 2006: Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud [Internet]. 2006. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO 1011 DE 2006.pdf
Olaya s. Evaluación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad en la atención de salud de una institución prestadora de servicios de salud en un municipio del departamento de Santander [Internet]. Universidad de Santander. 2018. Available from: https://repositorio.udes.edu.co/bitstream/001/701/1/Evaluación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad en la atención de salud de una institución prestadora de servicios de salud en un municipio del departamento de Santander.pdf
Hospital Universitario de la Samaritana E.S.E [Internet]. Bogota; 2019. Available from: http://www.hus.org.co/index.php?idcategoria=110.
Galvis L. Desarrollo del primer ciclo de autoevaluación del PAMEC de la IPS Medsalud LTDA [Internet]. Universidad de Santander. 2018. Available from: https://repositorio.udes.edu.co/bitstream/001/2987/1/Desarrollo del primer ciclo de autoevaluación del PAMEC de la IPS MEDSALUD LTDA..pdf?fbclid=IwAR2uaXL35XWiGIHHy5FKJ7A4o4chUxd8_2WVVREQzh6jMMB180r053JU6dw://repositorio.udes.edu.co/bitstream/001/2987/1/D
Ministerio de Salud y Protección Social. Atributos de la Calidad en la Atención en Salud. Available from: https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/ATRIBUTOS-DE-LA-CALIDAD-EN-LA-ATENCIÓN-EN-SALUD.aspx
Republica de Colombia. Ley 100 del 1993. Available from: http://www.comisionseptimasenado.gov.co/salud/SALUD EN LEY 100 DE 1993.pdf
Congreso de Colombia. Ley 87 de 1993. Available from: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0087_1993.html
Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 4445 de 1996. Available from: https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/OtraNormativa/R4445_96.pdf
Ministerio de Salud y Protección Social. Ley 9 de 1979. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY 0009 DE 1979.pdf
Presidente de la republica de colombia. Decreto 2174 de 1996. Available from: http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1761211
Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 1439 de 2002 [Internet]. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCIÓN 1439 DE 2002.pdf
Ministerio de Salud y Protección Social. Decreto 2309 de 2002. Available from: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6829
Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 1474 DE 2002. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCIÓN 1474 DE 2002.pdf
Congreso de Colombia. Ley 1122 de 2007. Available from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley-1122-de-2007.pdf
Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 1043 de 2006. Available from: http://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documents/Anexo tecnico No 1. RES 1043 DE 3 ABRIL DE 2006.pdf
Arrigui P. Propuesta metodológica para la implementación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en la atención en salud - PAMEC –en la secretaria de salud local. Palermo – Huila 2013. Univ Sur Colomb [Internet]. 2013;37–9. Available from: https://contenidos.usco.edu.co/salud/images/documentos/grados/T.G.Gerencia-de-Servicios-de-Salud-y-Seguridad-Social/99.T.G-Lucila-Arrigui-Parra-Olga-Milena-Martnez-Laguna-Zaida-Milena-Medina-Pastrana-2013.pdf
Ministerio de Salud y Protección Social. Pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud. Miniterio Salud y Prot Soc [Internet]. 2007;71. Available from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas-auditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf
. A. TEORÍA DE INDICADORES DE GESTIÓN Y SU APLICACIÓN PRÁCTICA. Gestión Ef Emprend Soc Emprend Soc. 2003;
Ministerio de Salud y Protección Social. Lista de chequeo para la evaluación del programa de auditoria para el mejoramiento continuo de la calidad de la atencion en la salud [Internet]. Ministerio de Salud y Protección social. 2014. p. 4. Available from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PSA/LISTA DE CHEQUEO PARA IMPLEMENTAR Y EVALUAR EL PAMEC.pdf
E.S.E Hospital Universitario de la Samaritana de Bogotá. Plan unico de mejora por proceso - PUMP. Available from: http://www.hus.org.co/recursos_user/PUMP INSTITUCIONAL 2018.pdf
A Avila. Instrumento para valoración del cuidado humanizado brindado por profesionales de enfermería a personas hospitalizadas. [Internet]. Vol. 25. 2016. Available from: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962016000300011&fbclid=IwAR2eoOMNJDEXOKxeYWhwqBqWiblbRgooUSr-w1Du9qfjifPjVmERXUa7sm8
Gobernacion de Santander. Formatos (Seguimiento a PAMEC IPS publicas y privadas) [Internet]. Available from: http://historico.santander.gov.co/intra/index.php/antico/viewcategory/527-formatos?limitstart=0&fbclid=IwAR05A6h9usoThiqsNRTV13IPosrcPH3BV_QfKMV0vKQ672rsw-7bOJ5PvaM
Gómez. I. Cuestionario auditorias ISO 9001 [Internet]. Available from: http://www.hederaconsultores.com/docs/Check_list_Cuestionario_Auditoria.pdf?fb
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bogotá
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización Auditoría de Salud
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Economía
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/13/2020dianalopez.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/8/Carta%20de%20facultad.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/10/Carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/14/facultad%20paola%20puentes.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/11/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/12/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/15/2020dianalopez.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/16/Carta%20de%20facultad.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/17/Carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/18/facultad%20paola%20puentes.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv bfc1f842836e68708f1933b872b56a52
d51513c854996426092194ab30b6eaa3
f3a0b61b0c56b5c392bd0b61f42550bd
f603ef3a9eac6b8060c021f73287fe50
dab767be7a093b539031785b3bf95490
f6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73
bf0373aaa5801e4219afc3fdd95f46d5
6b590b685ec2391738d1aa9fe0378182
7f67d7728e2a561201066358a58656ec
34afd03c42dbe6733c58fa6d0b06eec8
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026120675196928
spelling Castillo Rodríguez, LilianaLopez Zuñiga, Diana MayerlyPuentes Parra, Paola Lorenahttps://orcid.org/0000-0001-9251-6423https://scholar.google.com/citations?user=FrCBeBwAAAAJ&hl=eshttp://scienti.colciencias.gov.co:8081/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=00011418212020-01-27T22:37:51Z2020-01-27T22:37:51Z2020-01-23López, D. M. & Puentes, P. L. (2019). Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana (Tesis de especialización) .Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/21232reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coDe acuerdo con el PAMEC, definido como un mecanismo sistémico y continuo el cual pretende la comparación de la calidad observada y esperada, éste debe garantizar una mejora continua de los procesos, teniendo como base los indicadores de calidad y así mismo los estándares de acreditación en salud. Para evaluar el mejoramiento de la calidad, se deben tener en cuenta los siguientes principios: promoción del autocontrol, enfoque preventivo, confianza y respeto, confiabilidad, sencillez, validez.According to PAMEC, defined as a systemic and continuous mechanism which aims to compare the observed and expected quality, it must guarantee a continuous improvement of the processes, based on the quality indicators and also the accreditation standards in Health. To assess quality improvement, the following principles must be taken into account: promotion of self-control, preventive approach, trust and respect, reliability, simplicity, validity.Especialista en Auditoría de Saludhttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coEspecializaciónapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásEspecialización Auditoría de SaludFacultad de EconomíaAtribución-SinDerivadas 2.5 ColombiaAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Evaluación en el cumplimiento de estándares de acreditación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad (PAMEC) en el hospital universitario de la Samaritana, BogotáStandardsAccreditationAuditQualityEvaluationHealth status indicatorsHealth -- Quality assuranceLocal health systems -- Quality control -- Case studiesIndicadores de saludSalud -- Aseguramiento de la calidadSistemas locales de salud -- Control de calidad -- Estudio de casosEvaluaciónEstándaresAcreditaciónAuditoriaCalidadTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáMinisterio de Protección Social. Decreto 1011 de 2006: Por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud [Internet]. 2006. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/DECRETO 1011 DE 2006.pdfOlaya s. Evaluación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad en la atención de salud de una institución prestadora de servicios de salud en un municipio del departamento de Santander [Internet]. Universidad de Santander. 2018. Available from: https://repositorio.udes.edu.co/bitstream/001/701/1/Evaluación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad en la atención de salud de una institución prestadora de servicios de salud en un municipio del departamento de Santander.pdfHospital Universitario de la Samaritana E.S.E [Internet]. Bogota; 2019. Available from: http://www.hus.org.co/index.php?idcategoria=110.Galvis L. Desarrollo del primer ciclo de autoevaluación del PAMEC de la IPS Medsalud LTDA [Internet]. Universidad de Santander. 2018. Available from: https://repositorio.udes.edu.co/bitstream/001/2987/1/Desarrollo del primer ciclo de autoevaluación del PAMEC de la IPS MEDSALUD LTDA..pdf?fbclid=IwAR2uaXL35XWiGIHHy5FKJ7A4o4chUxd8_2WVVREQzh6jMMB180r053JU6dw://repositorio.udes.edu.co/bitstream/001/2987/1/DMinisterio de Salud y Protección Social. Atributos de la Calidad en la Atención en Salud. Available from: https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/ATRIBUTOS-DE-LA-CALIDAD-EN-LA-ATENCIÓN-EN-SALUD.aspxRepublica de Colombia. Ley 100 del 1993. Available from: http://www.comisionseptimasenado.gov.co/salud/SALUD EN LEY 100 DE 1993.pdfCongreso de Colombia. Ley 87 de 1993. Available from: http://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley_0087_1993.htmlMinisterio de Salud y Protección Social. Resolución 4445 de 1996. Available from: https://docs.supersalud.gov.co/PortalWeb/Juridica/OtraNormativa/R4445_96.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. Ley 9 de 1979. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/LEY 0009 DE 1979.pdfPresidente de la republica de colombia. Decreto 2174 de 1996. Available from: http://www.suin-juriscol.gov.co/viewDocument.asp?id=1761211Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 1439 de 2002 [Internet]. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCIÓN 1439 DE 2002.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. Decreto 2309 de 2002. Available from: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=6829Ministerio de Salud y Protección Social. Resolución 1474 DE 2002. Available from: https://www.minsalud.gov.co/Normatividad_Nuevo/RESOLUCIÓN 1474 DE 2002.pdfCongreso de Colombia. Ley 1122 de 2007. Available from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/ley-1122-de-2007.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. Resolución 1043 de 2006. Available from: http://www.saludcapital.gov.co/DDS/Documents/Anexo tecnico No 1. RES 1043 DE 3 ABRIL DE 2006.pdfArrigui P. Propuesta metodológica para la implementación del programa de auditoria para el mejoramiento de la calidad en la atención en salud - PAMEC –en la secretaria de salud local. Palermo – Huila 2013. Univ Sur Colomb [Internet]. 2013;37–9. Available from: https://contenidos.usco.edu.co/salud/images/documentos/grados/T.G.Gerencia-de-Servicios-de-Salud-y-Seguridad-Social/99.T.G-Lucila-Arrigui-Parra-Olga-Milena-Martnez-Laguna-Zaida-Milena-Medina-Pastrana-2013.pdfMinisterio de Salud y Protección Social. Pautas de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud. Miniterio Salud y Prot Soc [Internet]. 2007;71. Available from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/pautas-auditoria-mejoramiento-calidad-atencion-en-salud.pdf. A. TEORÍA DE INDICADORES DE GESTIÓN Y SU APLICACIÓN PRÁCTICA. Gestión Ef Emprend Soc Emprend Soc. 2003;Ministerio de Salud y Protección Social. Lista de chequeo para la evaluación del programa de auditoria para el mejoramiento continuo de la calidad de la atencion en la salud [Internet]. Ministerio de Salud y Protección social. 2014. p. 4. Available from: https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PSA/LISTA DE CHEQUEO PARA IMPLEMENTAR Y EVALUAR EL PAMEC.pdfE.S.E Hospital Universitario de la Samaritana de Bogotá. Plan unico de mejora por proceso - PUMP. Available from: http://www.hus.org.co/recursos_user/PUMP INSTITUCIONAL 2018.pdfA Avila. Instrumento para valoración del cuidado humanizado brindado por profesionales de enfermería a personas hospitalizadas. [Internet]. Vol. 25. 2016. Available from: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1132-12962016000300011&fbclid=IwAR2eoOMNJDEXOKxeYWhwqBqWiblbRgooUSr-w1Du9qfjifPjVmERXUa7sm8Gobernacion de Santander. Formatos (Seguimiento a PAMEC IPS publicas y privadas) [Internet]. Available from: http://historico.santander.gov.co/intra/index.php/antico/viewcategory/527-formatos?limitstart=0&fbclid=IwAR05A6h9usoThiqsNRTV13IPosrcPH3BV_QfKMV0vKQ672rsw-7bOJ5PvaMGómez. I. Cuestionario auditorias ISO 9001 [Internet]. Available from: http://www.hederaconsultores.com/docs/Check_list_Cuestionario_Auditoria.pdf?fbORIGINAL2020dianalopez.pdf2020dianalopez.pdfapplication/pdf350513https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/13/2020dianalopez.pdfbfc1f842836e68708f1933b872b56a52MD513open accessCarta de facultad.pdfCarta de facultad.pdfapplication/pdf75037https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/8/Carta%20de%20facultad.pdfd51513c854996426092194ab30b6eaa3MD58metadata only accessCarta de derechos de autor.pdfCarta de derechos de autor.pdfapplication/pdf186864https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/10/Carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdff3a0b61b0c56b5c392bd0b61f42550bdMD510metadata only accessfacultad paola puentes.pdffacultad paola puentes.pdfapplication/pdf73473https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/14/facultad%20paola%20puentes.pdff603ef3a9eac6b8060c021f73287fe50MD514metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/11/license_rdfdab767be7a093b539031785b3bf95490MD511open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/12/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD512open accessTHUMBNAIL2020dianalopez.pdf.jpg2020dianalopez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4190https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/15/2020dianalopez.pdf.jpgbf0373aaa5801e4219afc3fdd95f46d5MD515open accessCarta de facultad.pdf.jpgCarta de facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8557https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/16/Carta%20de%20facultad.pdf.jpg6b590b685ec2391738d1aa9fe0378182MD516metadata only accessCarta de derechos de autor.pdf.jpgCarta de derechos de autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8617https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/17/Carta%20de%20derechos%20de%20autor.pdf.jpg7f67d7728e2a561201066358a58656ecMD517metadata only accessfacultad paola puentes.pdf.jpgfacultad paola puentes.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8729https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/21232/18/facultad%20paola%20puentes.pdf.jpg34afd03c42dbe6733c58fa6d0b06eec8MD518metadata only access11634/21232oai:repository.usta.edu.co:11634/212322022-10-10 15:47:59.059open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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