Elaborar un diseño de un sistema de gestión de calidad para la alcaldía de Lebrija, Santander, según los lineamientos de la norma NTC GP – 1000:2009
Se implementó un Sistema de Gestión de Calidad en la alcaldía de municipio de Lebrija, Santander, bajo los requerimientos exigidos en la norma NTC GP 1000:2009. La metodología que se utilizó para cumplir con el objetivo del proyecto, fue de tipo descriptivo, utilizando técnicas de observación y reco...
- Autores:
-
Rangel Duarte, Camilo Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/13015
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/13015
- Palabra clave:
- Administración
Auditoria interna
Administración financiera
Calidad
Calidad
Mejoramiento continuo
Ciclo PHVA
Auditoria interna
Sistema de gestión de calidad
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Summary: | Se implementó un Sistema de Gestión de Calidad en la alcaldía de municipio de Lebrija, Santander, bajo los requerimientos exigidos en la norma NTC GP 1000:2009. La metodología que se utilizó para cumplir con el objetivo del proyecto, fue de tipo descriptivo, utilizando técnicas de observación y recolección de información de fuentes primarias y secundarias, utilizando igualmente consulta en bibliografía especializada como la norma NTCGP 1000:2009, todas las fases del proyecto se realizó bajo el ciclo PHVA, y se utilizó como base los requerimientos exigidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), la implementación del SGC permitió establecer una cultura hacia el mejoramiento continuo de la entidad. |
---|