Elaborar un diseño de un sistema de gestión de calidad para la alcaldía de Lebrija, Santander, según los lineamientos de la norma NTC GP – 1000:2009

Se implementó un Sistema de Gestión de Calidad en la alcaldía de municipio de Lebrija, Santander, bajo los requerimientos exigidos en la norma NTC GP 1000:2009. La metodología que se utilizó para cumplir con el objetivo del proyecto, fue de tipo descriptivo, utilizando técnicas de observación y reco...

Full description

Autores:
Rangel Duarte, Camilo Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/13015
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/13015
Palabra clave:
Administración
Auditoria interna
Administración financiera
Calidad
Calidad
Mejoramiento continuo
Ciclo PHVA
Auditoria interna
Sistema de gestión de calidad
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Description
Summary:Se implementó un Sistema de Gestión de Calidad en la alcaldía de municipio de Lebrija, Santander, bajo los requerimientos exigidos en la norma NTC GP 1000:2009. La metodología que se utilizó para cumplir con el objetivo del proyecto, fue de tipo descriptivo, utilizando técnicas de observación y recolección de información de fuentes primarias y secundarias, utilizando igualmente consulta en bibliografía especializada como la norma NTCGP 1000:2009, todas las fases del proyecto se realizó bajo el ciclo PHVA, y se utilizó como base los requerimientos exigidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública (DAFP), la implementación del SGC permitió establecer una cultura hacia el mejoramiento continuo de la entidad.