Informe de práctica empresarial Coordinación Sistema de Aseguramiento de la Calidad
El presente documento expone el plan de trabajo desarrollado a lo largo de la práctica empresarial, en la Coordinación de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad Santo Tomás en la sede Villavicencio. De modo que, este informe describe las actividades realizadas, las cuales incluyen proyectos n...
- Autores:
-
Ramírez Díaz, Luisa Fernanda
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/17831
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/17831
- Palabra clave:
- Quality management system
Strategy planning
Institutional management
ISO 9001: 2015
Aseguramiento de la calidad
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Oficinas-Prácticas
Aprendizaje en organizaciones
Prácticas universitarias
Aseguramiento de la calidad
Gestión
Desempeño
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El presente documento expone el plan de trabajo desarrollado a lo largo de la práctica empresarial, en la Coordinación de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad Santo Tomás en la sede Villavicencio. De modo que, este informe describe las actividades realizadas, las cuales incluyen proyectos nacionales, planificación de estrategias y funciones administrativas del sistema. Lo anterior, en busca de cumplir la política y los objetivos propuestos para la gestión institucional y verificar el desempeño de los procesos conforme a los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015. |
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Lo anterior, en busca de cumplir la política y los objetivos propuestos para la gestión institucional y verificar el desempeño de los procesos conforme a los requisitos de la norma internacional ISO 9001:2015.This document presents the work plan developed throughout the business practice, in the Quality management system of the Santo Tomas University at the Villavicencio. In order that, this report describes the activities carried out, which include national projects, strategy planning and administrative functions of the system. To comply with the policy and objectives proposed for institutional management and verify the performance of the processes, according to the requirements of the international standard ISO 9001: 2015.Profesional en Negocios Internacionaleshttp://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Informe de práctica empresarial Coordinación Sistema de Aseguramiento de la CalidadQuality management systemStrategy planningInstitutional managementISO 9001: 2015Aseguramiento de la calidadNormas ISO Serie 9000Oficinas-PrácticasAprendizaje en organizacionesPrácticas universitariasAseguramiento de la calidadGestiónDesempeñoNorma ISO 9001:2015Trabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA VillavicencioIcontec. (2016). Normalización. Recuperado el 26 de Abril de 2019, de https://www.icontec.org/ho/ser/Nor/Paginas/Nor.aspxMinisterio de Vivienda, Ciudad y Territorio . (23 de Septiembre de 2015). Auditoría Interna . Recuperado el 15 de Mayo de 2019, de minvivienda.gov.co: http://www.minvivienda.gov.co/Documents/Sobre%20el%20Ministerio/Sistemas-de-Gestion/NTC_ISO_9001_2015.pdfMinisterio de Vivienda, Ciudad y Territorio. (23 de Septiembre de 2015). Revisión por la Dirección. Recuperado el 15 de Mayo de 2019, de minvivienda.gov.co: http://www.minvivienda.gov.co/Documents/Sobre%20el%20Ministerio/Sistemas-de-Gestion/NTC_ISO_9001_2015.pdfOracle Colombia. (2018). Oracle Service Cloud. Recuperado el 01 de Mayo de 2019, de Oracle.com:https://www.oracle.com/co/applications/customer-experience/service/solutions/service-cloud.htmlOrganización Internacional de Normalización. (2015). Introducción . Recuperado el 28 de Abril de 2019, de Iso.org: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:esUniversidad Santiago de Cali. (2018 ). Auditorías internas de Calidad. Recuperado el 28 de Abril de 2019, de usc.edu.co: https://www.usc.edu.co/index.php/gestion-de-calidad/auditorias-internas-de-calidadUniversidad Santo Tomás. (2017). Misión. Recuperado el 02 de Marzo de 2019, de ustavillavicencio.edu.co: http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/universidad/informacion-general/mision-visionUniversidad Santo Tomás. (2017). Presentación. Recuperado el 02 de Mayo de 2019, de usta.edu.co:https://www.usta.edu.co/index.php/nuestra-institucion-usta/la-universidad/presentacion-ustaUniversidad Santo Tomás. (2017). Visión. Recuperado el 02 de Marzo de 2019, de ustavillavicencio.edu.co: http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/universidad/informacion-general/mision-visionUniversidad Santo Tomás Sede Villavicencio. (2018). Siac en Línea. 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