Herramientas tecnológicas viables para la promoción del sector hotelero del município de Guateque Boyacá - Colombia

En la actualidad es tendencia el Marketing digital, Beltran (2014), expone que ha cambiado la forma de vender, se ha dejado de vender directamente en los hoteles pasando a la venta a través de agencias de viajes online; se está empleando el marketing digital para mejorar ingresos y posicionar marcas. El objetivo de esta investigación fue hacer un diagnóstico de la situación actual de las empresas hoteleras del municipio de Guateque Boyacá en cuanto al uso del marketing digital buscando corroborar que en estas empresas existe una debilidad en el uso de las herramientas tecnológicas que facilitan la promoción del servicio, por ende, el aprovechamiento del potencial turístico de este municipio en cuanto a su atractivo natural, alojamiento, costo del destino y seguridad. Para ello se hizo uso del método descriptivo, usando la herramienta de cuestionario semiestructurado dirigido a 7 gerentes representantes del sector hotelero del Municipio. Los resultados indican que en la actualidad es tendencia el uso de redes sociales como medio para obtener información necesaria en la toma de decisiones de compra, se evidencia que el sector hotelero de este municipio no las usa de manera intensiva. Tan solo el 57,1 % de los hoteles cuentan con presencia en Facebook y no todos los hoteles encuestados que usan las redes sociales publican en ellas, el 28,6% publican como máximo una vez a la semana y los demás no lo hacen evidenciándose que no hay o hay poca interacción en estos nuevos medios de comunicación.

• Autores: Ojeda Rincon, Dennis Carolina; Sanabria Mendoza, Monica Rocio
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/33779
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/33779
• Palabra clave: Sector hotelero; Marketing digital; Guateque; Estrategia; Competitividad; Servicio; Hotel sector; Digital marketing; Guateque; Strategy; Competitiveness; Service; Mercadeo turístico -- Guateque (Boyacá, Colombia); Mercadeo por internet -- Guateque (Boyacá, Colombia); Hoteles -- Administración -- Guateque (Boyacá, Colombia)
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