Estado del arte de la aplicación de las normas GTC-ISO 26000, GTC-ISO 18091 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en los gobiernos locales
Entidades a nivel mundial se han visto inmersas en factores negativos en sus operativas económicas, administrativas, de producción y financieras por la deficiente ejecución de sus tareas, procedimientos y controles a cada uno de estos, conllevando a buscar alternativas que mitiguen el impacto a cort...
- Autores:
-
Romero Pulido, Jhoan Sebastian
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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Entidades a nivel mundial se han visto inmersas en factores negativos en sus operativas económicas, administrativas, de producción y financieras por la deficiente ejecución de sus tareas, procedimientos y controles a cada uno de estos, conllevando a buscar alternativas que mitiguen el impacto a corto, mediano y largo plazo que satisfagan las exigencias del mercado actual sin exponer las competencias de las futuras generaciones, garantizando una ventaja competitiva en pro del logro estratégico propuesto en la Agenda 2030 por la Asamblea General de la ONU (ONU, 2021). El presente artículo de investigación presenta como objeto, el diseño del estado del arte de la aplicabilidad de las normas ISO 26000, GTC-ISO 18091 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a nivel nacional e internacional, que permitirá determinar las características estructurales, su uso, diferencias, similitudes y sus principales ventajas que los gobiernos locales pueden permitirse generar frente a una eficiente implementación, abordando las problemáticas principales y potenciales, a tal fin, de mejorar el negocio en sus diversas categorías. Para la ejecución documental del estado del arte, se utilizó una metodología cualitativa documental de carácter descriptiva orientado a la búsqueda, compilación, observación, crítica e interpretación de fuentes primarias y secundarias, que parten de una revisión de literatura relacionada con la aplicación de las normas ISO 26000, ISO 18091 en los gobiernos locales y que de manera semejante se realizó la exploración de los objetivos de desarrollo sostenible abordando aspectos económicos, ambientales y sociales. Los resultados del análisis de la información reflejaron que las normas ISO permiten que los gobiernos locales funcionen de manera óptima, asegurando productos y/o servicios con los más altos modelos de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas demandados por los consumidores y/o clientes finales, que ayudaran al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS). |
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Repositorio institucional.http://hdl.handle.net/11634/50877reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEntidades a nivel mundial se han visto inmersas en factores negativos en sus operativas económicas, administrativas, de producción y financieras por la deficiente ejecución de sus tareas, procedimientos y controles a cada uno de estos, conllevando a buscar alternativas que mitiguen el impacto a corto, mediano y largo plazo que satisfagan las exigencias del mercado actual sin exponer las competencias de las futuras generaciones, garantizando una ventaja competitiva en pro del logro estratégico propuesto en la Agenda 2030 por la Asamblea General de la ONU (ONU, 2021). El presente artículo de investigación presenta como objeto, el diseño del estado del arte de la aplicabilidad de las normas ISO 26000, GTC-ISO 18091 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a nivel nacional e internacional, que permitirá determinar las características estructurales, su uso, diferencias, similitudes y sus principales ventajas que los gobiernos locales pueden permitirse generar frente a una eficiente implementación, abordando las problemáticas principales y potenciales, a tal fin, de mejorar el negocio en sus diversas categorías. Para la ejecución documental del estado del arte, se utilizó una metodología cualitativa documental de carácter descriptiva orientado a la búsqueda, compilación, observación, crítica e interpretación de fuentes primarias y secundarias, que parten de una revisión de literatura relacionada con la aplicación de las normas ISO 26000, ISO 18091 en los gobiernos locales y que de manera semejante se realizó la exploración de los objetivos de desarrollo sostenible abordando aspectos económicos, ambientales y sociales. Los resultados del análisis de la información reflejaron que las normas ISO permiten que los gobiernos locales funcionen de manera óptima, asegurando productos y/o servicios con los más altos modelos de calidad, satisfaciendo las necesidades y expectativas demandados por los consumidores y/o clientes finales, que ayudaran al cumplimiento de los objetivos de desarrollo sostenible (ODS).Entities worldwide have been immersed in negative factors in their economic, administrative, production, and financial operations due to the poor execution of their tasks, procedures, and controls to each of these, leading to the search for alternatives that mitigate the impact in the short term, medium and long term that meet the demands of the current market without exposing the skills of future gener-ations, guaranteeing a competitive advantage in favor of the strategic achievement proposed in the 2030 Agenda by the UN General Assembly (UN, 2021).This research article presents as its object, the design of the state of the art of the applicability of ISO 26000, GTC-ISO 18091 standards, and the Sustainable Development Goals (SDG) at the national and international level, which will allow determining the structural characteristics, its use, differ-ences, similarities, and its main advantages that local governments can afford to generate against an efficient implementation, addressing the main and potential problems, to this end, to improve the business in its various categories.For the documentary execution of the state of the art, a qualitative documentary methodology of a descriptive nature was used, oriented to the search, compilation, observation, criticism, and inter-pretation of primary and secondary sources, which are based on a literature review related to the application of the standards. ISO 26000, ISO 18091 in local governments, and that the exploration of sustainable development objectives was carried out similarly, addressing economic, environ-mental, and social aspects.The results of the information analysis reflected that ISO standards allow local governments to func-tion optimally, ensuring products and/or services with the highest quality models, satisfying the needs and expectations demanded by consumers and/or end customers, which will help meet the sustainable development goals (SDGs).Magister en Administración - MBAMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Administración - MBAFacultad de Administración de EmpresasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Estado del arte de la aplicación de las normas GTC-ISO 26000, GTC-ISO 18091 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en los gobiernos localesSocial responsibilitySustainable developmentQualityAdministración de empresasEmpresas -- AdministraciónAdministración localResponsabilidad socialDesarrollo sostenibleCalidadODSISOTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BogotáBallesteros, A., Acevedo, A., Zavala, D., & Zavala, K. (2019). Principios y Asuntos de la ISO 26000 en las micro y pequeñas empresas del Municipio de Nezahualcóyotl, Estado de México. https://bit.ly/3vo0N3Z.Bernal, C. (2010). Metodología de la investigación. Pearson editores. https://bit.ly/3voA47A : México.Burgos, W., Palacios, M., & Zúñiga, N. (2021). Responsabilidad social, en los municipios de las comunas de parral y san Carlos [Trabajo de grado en Ingeniería de ejecución de Administración de Empresas]. Chile: Universidad del Bío-Bío.https://bit.ly/35xijrG.Camacho, H., Castaño, S., López, S. & Moscoso,,C. (2019). Estrategia de articulación del plan de gobierno local con la GTC -ISO 18091. https:// bit.ly/3phzgNW.Camacho, H., Martínez, R., & Moreno, I. (2022). Estrategias de evaluación del desempeño de la calidad para gobiernos locales en Colombia y México. Revista de Ciencias Sociales, (Ve), XXVIII (1), 157-174. https://bit.ly/3plpKJT.EY México. (2015). ¿Cómo pueden contribuir las empresas a los ODS?. Breve guía para el diseño, ejecución y reporte de las actividades, mediante la implementación del SDG Compass . https:// bit.ly/3snrN1S.Fidegoc. (2019). Metodología de Implementación ISO 18091:2019. https://bit.ly/30irPg4.Gonzalez, H. (2016). Implantación de la Norma ISO 26000 en las Pymes: Un estudio de caso. Valladolid. https://bit.ly/3K1bTQM.Hernández Sampieri, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. México: McGraw Hill.Hoyos, C. (2010). Un modelo para investigación documental: guía teórico-práctica sobre construcción de Estados del Arte con importantes reflexiones sobre la investigación. Medellín: Señal Editora.ISO 26000. (2010). Visión general del proyecto. Ginebra: Suiza. https://bit.ly/3pl5ise.ISO 9001. (2015). Organización Internacional de Normalización. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001 en el gobierno local (ISO 18091). https://bit.ly/3GY5FjX.ISOTools. (2022). Blog Calidad y Excelencia. ISO 18091:2019. La guía para la aplicación de ISO 9001 en gobiernos locales. https://bit. ly/3M4ZFIG.Kanuri, A., Espey, J., & Kuhle, H. (2018). Cómo implementar los ODS en las Ciudades. España:Un manual introductorio para quienes trabajan en el ámbito del desarrollo urbano sostenible. https://reds-sdsn.es/wp-content/ uploads/2018/12/SDG-Cities-GuideSpanish_edited_Final-version.pdfMartínez, J; & Ciro, L. (2015). Incorporación de la ISO 26000, sobre organizaciones empresariales, en la legislación colombiana. Revista Ánfora, 22(39), 147–168. https://bit. ly/3hjKrRS.ONU. (2021). Organización Nacional de las Naciones Unidas. Objetivo de Desarrollo Sostenible. La Asamblea General adopta la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/ sustainabledevelopment/es/2015/09/ la-asamblea-general-adopta-laagenda-2030-para-el-desarrollo-sostenible/#Poblete, E. (2017). Responsabilidad social. https:// bit.ly/3Hqf7LU.THUMBNAIL2023jhoanromero.pdf.jpg2023jhoanromero.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9511https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/6/2023jhoanromero.pdf.jpg2f9cce2e084301b17e553720c93d0e8bMD56open accessCarta_aprobacion_facultad_2021...pdf.jpgCarta_aprobacion_facultad_2021...pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6745https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/7/Carta_aprobacion_facultad_2021...pdf.jpgc9e8be7994aeb71e50d8db2ee64132a4MD57open accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021...pdf.jpgCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021...pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8481https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/8/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021...pdf.jpga8de639095ba4f4de1b7e57b45a9c350MD58open accessORIGINAL2023jhoanromero.pdf2023jhoanromero.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf5431061https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/1/2023jhoanromero.pdfffc840fafd0fcf8d9614aebe534d8674MD51open accessCarta_aprobacion_facultad_2021...pdfCarta_aprobacion_facultad_2021...pdfCarta aprobación facultadapplication/pdf133364https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/2/Carta_aprobacion_facultad_2021...pdf923bb5984e8a1a347c52b78e1ab2ac30MD52metadata only accessCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021...pdfCarta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021...pdfCarta autorización autoarchivo autorapplication/pdf215489https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/3/Carta_autorizacion_autoarchivo_autor_2021...pdf0868dc07cb1c74bda87eea3f20d36c6cMD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50877/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open access11634/50877oai:repository.usta.edu.co:11634/508772023-06-27 03:03:28.049open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |