Eficiencia operacional en líneas financieras de Chubb Seguros Colombia S.A.
En esta guía se resume la experiencia de la practica laboral ejecutada en Chubb Seguros de Colombia, práctica con una duración de seis meses a lo largo de la cual se ejecutaron diversas actividades en el área de líneas financieras, en donde tuve la oportunidad de mejorar mis destrezas, fortalecer mi...
- Autores:
-
Barbosa Castillo, Angie Suleny
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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Compañías de seguros -- Aspectos económicos -- Casos
Planificación financiera -- Casos
Mejoramiento de procesos -- Casos
Estrategias empresariales -- Casos
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En esta guía se resume la experiencia de la practica laboral ejecutada en Chubb Seguros de Colombia, práctica con una duración de seis meses a lo largo de la cual se ejecutaron diversas actividades en el área de líneas financieras, en donde tuve la oportunidad de mejorar mis destrezas, fortalecer mis competencias, adquirir conocimientos y alinear mi perfil profesional para afrontar la vida real. También se resumen los lineamientos de la empresa en la que se desarrolló, las funciones desempeñadas, la adaptación y los ciclos de actividades en la empresa, por último, se presenta un plan de mejora para líneas financieras que consiste en la mejora de la eficiencia operacional en la actividad de ejecución del cuadro de producción de la línea, herramienta que recopila el historial de las cuentas manejadas en el área, con información importante para el seguimiento. La finalidad de este cuadro es llevar un control absoluto de los vencimientos (polizas) que se manejan mes a mes, para cumplir con el plan estratégico de la línea y con el cierre mensual cumpliendo las cifras pactadas. Actualmente el cuadro de producción es manejado en un Excel como un cuadro normal, con un diseño básico y un manejo muy manual, que es una de las responsabilidades del practicante de la línea, al ser el cuadro muy manual, los errores cometidos en el diligenciamiento de la información son altos y la precisión de cifras no es muy buena, además, se debe puntear (Verificación de información una a una) diariamente todos los meses lo que disminuye la gestión del tiempo y el desempeño laboral aparte de disminuir la posibilidad que el practicante adquiera nuevos conocimientos en otras áreas sacando provecho de un mayor tiempo ahorrado. Se propone el desarrollo de una herramienta de Excel y Access que permita un mejor manejo de la actividad, a menor tiempo y mayor eficiencia; donde se vean beneficiados los suscriptores, los clientes, y por ende una mejora en la presentación de resultados a la gerencia de la línea. |
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También se resumen los lineamientos de la empresa en la que se desarrolló, las funciones desempeñadas, la adaptación y los ciclos de actividades en la empresa, por último, se presenta un plan de mejora para líneas financieras que consiste en la mejora de la eficiencia operacional en la actividad de ejecución del cuadro de producción de la línea, herramienta que recopila el historial de las cuentas manejadas en el área, con información importante para el seguimiento. La finalidad de este cuadro es llevar un control absoluto de los vencimientos (polizas) que se manejan mes a mes, para cumplir con el plan estratégico de la línea y con el cierre mensual cumpliendo las cifras pactadas. Actualmente el cuadro de producción es manejado en un Excel como un cuadro normal, con un diseño básico y un manejo muy manual, que es una de las responsabilidades del practicante de la línea, al ser el cuadro muy manual, los errores cometidos en el diligenciamiento de la información son altos y la precisión de cifras no es muy buena, además, se debe puntear (Verificación de información una a una) diariamente todos los meses lo que disminuye la gestión del tiempo y el desempeño laboral aparte de disminuir la posibilidad que el practicante adquiera nuevos conocimientos en otras áreas sacando provecho de un mayor tiempo ahorrado. Se propone el desarrollo de una herramienta de Excel y Access que permita un mejor manejo de la actividad, a menor tiempo y mayor eficiencia; donde se vean beneficiados los suscriptores, los clientes, y por ende una mejora en la presentación de resultados a la gerencia de la línea.This guide summarizes the experience of the labor practice carried out in Chubb Seguros de Colombia, a practice lasting six months throughout which several activities were carried out in the area of financial lines, where I had the opportunity to improve my skills, strengthen my skills, acquire knowledge and align my professional profile to face real life. It also summarizes the guidelines of the company in which it was developed, the functions performed, the adaptation and the cycles of activities in the company, finally, an improvement plan for financial lines is presented that consists in the improvement of operational efficiency in the execution activity of the production line of the line, a tool that collects the history of the accounts managed in the area, with important information for monitoring. The purpose of this table is to keep an absolute control of the maturities (policies) that are handled month by month, to comply with the strategic plan of the line and with the monthly closing complying with the agreed figures. Currently the production chart is handled in an Excel as a normal chart, with a basic design and a very manual handling, which is one of the responsibilities of the line practitioner, as the chart is very manual, the mistakes made in the completion of the information are high and the accuracy of figures is not very good, in addition, you must tap (Verification of information one by one) daily every month which decreases time management and work performance apart from decreasing the possibility that the Practitioner acquires new knowledge in other areas taking advantage of more time saved. It is proposed the development of an Excel and Access tool that allows a better management of the activity, in less time and greater efficiency; where subscribers, customers, and therefore an improvement in the presentation of results to the management of the line are benefited.Profesional en Negocios Internacionaleshttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Eficiencia operacional en líneas financieras de Chubb Seguros Colombia S.A.Operational EfficiencyChubb SegurosFinancial LinesPoliciesImprovment PlanAutomationCompañías de seguros -- Aspectos económicos -- CasosPlanificación financiera -- CasosMejoramiento de procesos -- CasosEstrategias empresariales -- CasosEficiencia operacionalChubb SegurosLíneas FinancierasPólizasAutomatizaciónPlan de mejoraTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáBernal Torres, C. 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