Propuesta de optimización del sistema de información de la secretaría de hacienda municipal en la alcaldía de Moniquirá-Boyacá
El presente artículo de reflexión, expone la problemática detallada durante la práctica empresarial realizada en la alcaldía de Moniquirá, específicamente en la Secretaría de Hacienda, donde se observaban deficiencias en la información archivada, así como ineficiencia en los trámites ante el usuario...
- Autores:
-
Erika Lizeth, Cortés Ruiz
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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El presente artículo de reflexión, expone la problemática detallada durante la práctica empresarial realizada en la alcaldía de Moniquirá, específicamente en la Secretaría de Hacienda, donde se observaban deficiencias en la información archivada, así como ineficiencia en los trámites ante el usuario. En este sentido, se plantea como objetivo proponer acciones de mejora para la optimización del sistema de información utilizado para la gestión, control y cobro de impuestos en la Secretaría de Hacienda del municipio de Moniquirá, Boyacá; cumpliendo actividades como: identificar los aspectos organizacionales de la Secretaría de Hacienda, determinar las debilidades que generan el bajo nivel de recaudo de impuestos en la cartera y, proponer acciones que permitan optimizar el sistema de información para el recaudo en la Secretaría. Para el estudio se utilizó una investigación aplicada, de enfoque descriptivo donde se hizo uso de revisión documental, aplicando 32 entrevistas aleatorias realizadas a los usuarios de los servicios de la dependencia y, contando con documentos obtenidos dentro de la misma entidad como fuente primaria. Con esos resultados, se concluye que es necesario resolver la ineficiencia en el cobro de la cartera, por medio de un sistema de información, el cual gestione procesos de pago, tramites, reporte de gasto público (destino de los impuestos), entre otros; para ser más efectivos en la función de recaudo de la administración municipal. |
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Eimmy, RodriguezErika Lizeth, Cortés RuizUniversidad Santo Tomas - Tunja2023-04-14T16:54:16Z2023-04-14T16:54:16Z2023-02-09Cortès Ruiz, E.L. (2022) Propuesta de Optimización del Sistema de Información de la Secretaría de Hacienda Municipal en la Alcaldía de Moniquirá-Boyacá. [Articulo de Reflexivo, Universidad Santo Tomas - Tunja].http://hdl.handle.net/11634/50234reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente artículo de reflexión, expone la problemática detallada durante la práctica empresarial realizada en la alcaldía de Moniquirá, específicamente en la Secretaría de Hacienda, donde se observaban deficiencias en la información archivada, así como ineficiencia en los trámites ante el usuario. En este sentido, se plantea como objetivo proponer acciones de mejora para la optimización del sistema de información utilizado para la gestión, control y cobro de impuestos en la Secretaría de Hacienda del municipio de Moniquirá, Boyacá; cumpliendo actividades como: identificar los aspectos organizacionales de la Secretaría de Hacienda, determinar las debilidades que generan el bajo nivel de recaudo de impuestos en la cartera y, proponer acciones que permitan optimizar el sistema de información para el recaudo en la Secretaría. Para el estudio se utilizó una investigación aplicada, de enfoque descriptivo donde se hizo uso de revisión documental, aplicando 32 entrevistas aleatorias realizadas a los usuarios de los servicios de la dependencia y, contando con documentos obtenidos dentro de la misma entidad como fuente primaria. Con esos resultados, se concluye que es necesario resolver la ineficiencia en el cobro de la cartera, por medio de un sistema de información, el cual gestione procesos de pago, tramites, reporte de gasto público (destino de los impuestos), entre otros; para ser más efectivos en la función de recaudo de la administración municipal.This reflection article exposes the problems detailed during the business practice carried out in the mayor's office of Moniquirá, specifically in the finance secretary's office, where deficiencies were observed in the information filed, as well as inefficiency in the procedures before the user. In this sense, the objective is to propose improvement actions for the optimization of the information system used for the management, control and collection of taxes in the treasury secretariat of the municipality of Moniquirá, Boyacá. The activities carried out included: identifying the organizational aspects of the Treasury Department, determining the weaknesses that generate the low level of tax collection in the portfolio, and proposing actions to optimize the information system for the collection of taxes in the Department. For the study, an applied research was used, with a descriptive approach, using a documentary review, applying 32 random interviews with the users of the services of the agency and relying on documents obtained within the same entity as a primary source. With these results in mind, it is concluded that it is important to solve the inefficiency of the portfolio, through an information system, which manages payment processes, procedures, reporting of public expenditure (destination of taxes), among others.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Propuesta de optimización del sistema de información de la secretaría de hacienda municipal en la alcaldía de Moniquirá-BoyacáEvasionfinanceoptimizecollectioninformation systemEvasiónHaciendaoptimizarrecaudosistema de informaciónTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA TunjaAlcaldía de Moniquirá. (2021). Alcaldía de Moniquirá. https://www.moniquira-boyaca.gov.co/Paginas/default.aspxAkman, I; Yazici, A; Mishra, A; & Arifoglu, A. (2005). E-Government: a global view and an empirical evaluation of some attributes of citizens. Government Information Quarterly, 22(2), 239-257.Armas, M. E., & Eizaga, M. C. de. (2009). Educación para el desarrollo de la cultura tributaria. REDHECS: Revista electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación Social, 4(6), 141-160. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2937210Barrera-Barrera, R., Rey-Moreno, M., & Medina-Molina, C. (2019). Factores explicativos de la preferencia y uso de la administración electrónica en España. Revista de Administração Pública, 53(2), 349–374. https://doi.org/10.1590/0034-761220170391Bernal, G. (Enero de 2012). Caracterización y Modelo de Ordenamiento Sub Regional Para Boyacá. 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