Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.

El presente trabajo de grado parte de la necesidad del preescolar Kid´s Kinder de adoptar procesos estandarizados y de mejora continua en todos los niveles de la organización para aumentar el reconocimiento en el mercado y de esta manera incrementar el ingreso de estudiantes. Dicha necesidad pretend...

Full description

Autores:
Cruz Campos, Laura Catalina
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/48694
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/48694
Palabra clave:
Integrated Management Systems
Institutional Educational Project (IEP)
Assessment tool
Documentary implementation tools
Calidad de la educación
Proyecto de la educación
Planificación de la educación
Administración
Organización
Sistemas Integrados de gestión
Proyecto Educativo Institucional (PEI)
Instrumento de evaluación
Herramientas de implementación documental
Rights
openAccess
License
Atribución 2.5 Colombia
id SANTTOMAS2_3f65dede0d69bb878470bc84bff1245e
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/48694
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
title Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
spellingShingle Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
Integrated Management Systems
Institutional Educational Project (IEP)
Assessment tool
Documentary implementation tools
Calidad de la educación
Proyecto de la educación
Planificación de la educación
Administración
Organización
Sistemas Integrados de gestión
Proyecto Educativo Institucional (PEI)
Instrumento de evaluación
Herramientas de implementación documental
title_short Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
title_full Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
title_fullStr Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
title_full_unstemmed Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
title_sort Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.
dc.creator.fl_str_mv Cruz Campos, Laura Catalina
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Lora Guzmán, Harold Steven
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Cruz Campos, Laura Catalina
dc.contributor.corporatename.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv Integrated Management Systems
Institutional Educational Project (IEP)
Assessment tool
Documentary implementation tools
topic Integrated Management Systems
Institutional Educational Project (IEP)
Assessment tool
Documentary implementation tools
Calidad de la educación
Proyecto de la educación
Planificación de la educación
Administración
Organización
Sistemas Integrados de gestión
Proyecto Educativo Institucional (PEI)
Instrumento de evaluación
Herramientas de implementación documental
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv Calidad de la educación
Proyecto de la educación
Planificación de la educación
Administración
Organización
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv Sistemas Integrados de gestión
Proyecto Educativo Institucional (PEI)
Instrumento de evaluación
Herramientas de implementación documental
description El presente trabajo de grado parte de la necesidad del preescolar Kid´s Kinder de adoptar procesos estandarizados y de mejora continua en todos los niveles de la organización para aumentar el reconocimiento en el mercado y de esta manera incrementar el ingreso de estudiantes. Dicha necesidad pretendió ser disipada por medio del diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 4500:2018 teniendo en cuenta su Proyecto Educativo Institucional PEI para contribuir en el posicionamiento del mercado educativo. Primero fue elaborado el modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 4500:2018, para utilizarlo como un instrumento que evalúa cada norma en la implementación de los requisitos frente a la situación actual de la institución y su Proyecto Educativo Institucional PEI. Finalmente, los resultados arrojados por el instrumento de evaluación definieron las herramientas de control para la ejecución documental del diseño integrado de gestión diseñado. Palabras clave: Sistemas integrados de gestión, Proyecto Educativo Institucional (PEI), Instrumento de evaluación, Herramientas de implementación documental
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-01-19T18:29:22Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-01-19T18:29:22Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2023-01-19
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de maestría
dc.type.version.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.type.category.spa.fl_str_mv Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestría
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
status_str acceptedVersion
dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv Cruz Campos. L. C. (2023). Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder [Tesis de Maestría]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/48694
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Santo Tomás
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv repourl:https://repository.usta.edu.co
identifier_str_mv Cruz Campos. L. C. (2023). Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder [Tesis de Maestría]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombia
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás
instname:Universidad Santo Tomás
repourl:https://repository.usta.edu.co
url http://hdl.handle.net/11634/48694
dc.language.iso.spa.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Abril Sánchez, C. E., Palomino, A., & Sánchez Rivero, J. M. (2006). Manual de integración de sistemas de gestión: Calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales. Madrid, España: Fundación Confemental.
AENOR. (2005). Selección del método de integración. En Sistemas de gestión - GuÌa para la integración de los sistemas de gestión (pág. 25). Madrid: AENOR. Recuperado el 01 de Enero de 2023
Arias, J. A. (2017). Repositorio - Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Obtenido de http://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/1355/TM%20CE-Ge%203124%20E1%20-%20Elliot%20Arias.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Blanco Villegas, L. M. (2013). Diseño de un sistema de Gestión integral, Aplicado a la Educación Superir de Colombia. Santiago de Cali: Universidad del Valle.
Camila Fabricio, P., Matthew Cecílio, G., & Carpinetti, L. C. (Octubre de 2017). Scielo, Brasil. Obtenido de https://www.scielo.br/j/gp/a/ZFdMqkQRMr9HNL4WTmtGprr/?lang=en
Cruz Ramirez, M. (18 de Enero de 2021). (L. C. Cruz, Entrevistador)
Fomento, I. d. (Mayo de 2005). Instituto de Fomento - Gobierno de España. Obtenido de https://www.fomento.es/NR/rdonlyres/9541ACDE-55BF-4F01-B8FA-03269D1ED94D/19421/CaptuloIVPrincipiosdelagestindelaCalidad.pdf
Gonzales, A. F. (Abril de 2017). Universidad Catpolica San Pablo. Obtenido de https://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/UCSP/15240/1/COAGUILA_GONZALES_ANT_MET.pdf
ICONTEC - ISO 14001. (2015). Sistemas de Gestión de Calidad, Requisitos con orientación para su uso. NTC - ISO:14001. Bogotá, Colombia: El Instituto.
ICONTEC - ISO 21001. (2018). Icontec.org. Obtenido de https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-sg-organizaciones-educativas-iso-21001/
ICONTEC - ISO 9001. (2015). Sistemas de Gestión de Calidad, Requisitos NTC-ISO9001. Bogotá, Colombia: El Instituto. Recuperado el 27 de Noviembre de 2020
Icontec. (2015). Norma Técnica Colombiana NTC - ISO 9001 - Sistema de gestión de calidad. Requisitos. Bogotá D.C.: Instituto Colombiano de normas Tecnicas y Certificación.
ICONTEC. ISO 45001. (2018). Sistemas de gestión de la seguridad y salud en eltrabajo, Requisitos con orientación para su uso. NTC-ISO 45001:2018. Bogotá: El Instituto.
ISO Survey. (2018). ICONTEC. Obtenido de ICONTEC: https://www.icontec.org/certificacion-de-sistema/#:~:text=Desde%201963%2C%20trabajamos%20intensamente%20para,de%20la%20norma%20ISO%209001*.
Jurčević, M. (2019). Leibniz Information Centre. Obtenido de Econstor: https://www.econstor.eu/bitstream/10419/196097/1/ofel-2019-p381-390.pdf
Ley 115. (1994). Ley General de educación. Titulo I. Bogotá D.C.: Congreso de la Republica de Colombia.
Ley1562. (11 de julio de 2012). Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdf
MinEducación. (noviembre de 2014). Ministerio de Educación Nacional. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-179263.html
Objetivos de desarrollo sostenible - Objetivo 4 Educación de Calidad. (2012). Programa de las naciones unidas para el desarrollo. Obtenido de UNDP.org: https://www.undp.org/content/undp/es/home/sustainable-development-goals/goal-4-quality-education.html
Organismo de Certificación Global. (2014). nqa.com. Recuperado el 20 de Noviembre de 2020, de https://www.nqa.com/es-co/certification/systems/integrated-management-systems
Organismos Internacionales de Normalización. (2013). Organización Internacional de Normalización - ISO. Obtenido de https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/fast_forward-es.pdf
Preescolar Kid´s Kinder. (2005). Proyecto Educativo Institucional PEI. Bucaramanga.
Pretesh, B. (24 de Junio de 2019). Isoconsultantkuwait. Obtenido de https://isoconsultantkuwait.com/2019/06/24/ims-manual-iso-90012015-iso-140012015-and-iso-450012018/
Rios Hincapié, R. I. (2018). Modelo de gestión escolar y la calidad en la educación, preescolar, basica y medica, que centran su atención en la calidad entendida como: Acreditación, Certifiacación y Aeguramiento de la calidad. Medellin, Colombia: Universidad Católica de Manizalez.
Rodríguez Caraballo, Ú. (2019). Diseño de un sistema de gestión de calidad en la institución educativa república de argentina bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015. Cartagena, Colombia: Universidad Tecnológica de Bolívar.
Rueda Vivas, A. L. (22 de Agosto de 2020). Nueve instituciones educativas oficiales de Bucaramanga entre las mejores del país.
Sierra Calderón, D. E. (2018). Diseño metodológico para la implementación del SGC en la institución educativa Gimnasio la Alameda de Soacha bajo la Norma ISO 9001:2015. Boyacá. Bogotá: Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/1694/1/TGT385.pdf
United Nations Resolution adopted by the General Assembly. (6 de July de 2017). Asamblea General de las Naciones Unidas (AG-ONU). Obtenido de https://www.undp.org/es/sustainable-development-goals
dc.rights.*.fl_str_mv Atribución 2.5 Colombia
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Atribución 2.5 Colombia
http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv application/pdf
dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv CRAI-USTA Bucaramanga
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Maestría Calidad y Gestión Integral
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Ingeniería Mecánica
institution Universidad Santo Tomás
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/7/2023CruzLaura.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/2/2023CruzLaura1.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/3/2023CruzLaura2.pdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/4/2023LauraCruz3.zip
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/5/license_rdf
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/6/license.txt
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/8/2023CruzLaura.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/9/2023CruzLaura1.pdf.jpg
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/10/2023CruzLaura2.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 81088fc7a4ab8ac7d2326753864849e0
10eacf3cb3f82a754eb8cacbbc6469ee
37f4c1fbffe62f4b4ed63e6b4bb24b1e
3990607794bc8198f88350a39484fc8f
1608e658af296c3febc577e957e919bf
aedeaf396fcd827b537c73d23464fc27
5a7820bfd14a0b29c64ecd04c6e36189
e36824103aa77678a4d4e3e13c6e0440
c98b03f635e39e4b2fb03edabf49bf5f
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv repositorio@usantotomas.edu.co
_version_ 1782026375590313984
spelling Lora Guzmán, Harold StevenCruz Campos, Laura CatalinaUniversidad Santo Tomás2023-01-19T18:29:22Z2023-01-19T18:29:22Z2023-01-19Cruz Campos. L. C. (2023). Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder [Tesis de Maestría]. Universidad Santo Tomás. Bucaramanga, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/48694reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente trabajo de grado parte de la necesidad del preescolar Kid´s Kinder de adoptar procesos estandarizados y de mejora continua en todos los niveles de la organización para aumentar el reconocimiento en el mercado y de esta manera incrementar el ingreso de estudiantes. Dicha necesidad pretendió ser disipada por medio del diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 4500:2018 teniendo en cuenta su Proyecto Educativo Institucional PEI para contribuir en el posicionamiento del mercado educativo. Primero fue elaborado el modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 4500:2018, para utilizarlo como un instrumento que evalúa cada norma en la implementación de los requisitos frente a la situación actual de la institución y su Proyecto Educativo Institucional PEI. Finalmente, los resultados arrojados por el instrumento de evaluación definieron las herramientas de control para la ejecución documental del diseño integrado de gestión diseñado. Palabras clave: Sistemas integrados de gestión, Proyecto Educativo Institucional (PEI), Instrumento de evaluación, Herramientas de implementación documentalThis degree work is based on the need of Kid's Kinder preschool to adopt standardized processes and continuous improvement at all levels of the organization to increase recognition in the marketplace and thereby increase student enrollment. This need was addressed through the design of an integrated management model under the parameters of the Colombian Technical Standards ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 and ISO 4500:2018 taking into account its Institutional Educational Project PEI to contribute to the positioning of the educacional market. First, the integrated management model was developed under the parameters of the Colombian Technical Standards ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 and ISO 4500:2018, to be used as an instrument that evaluates each standard in the implementation of the requirements against the current situation of the institution and its Institutional Educational Project PEI. Finally, the results yielded by the evaluation instrument defined the control tools for the documentary execution of the designed integrated management design.Magister en Calidad y Gestión Integralhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionMaestríaapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásMaestría Calidad y Gestión IntegralFacultad de Ingeniería MecánicaAtribución 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Diseño de un modelo integrado de gestión bajo los parámetros de las Normas Técnicas Colombianas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 21001:2018 e ISO 45001:2018 de acuerdo al Proyecto Educativo Institucional PEI en el preescolar Kid´s Kinder.Integrated Management SystemsInstitutional Educational Project (IEP)Assessment toolDocumentary implementation toolsCalidad de la educaciónProyecto de la educaciónPlanificación de la educaciónAdministraciónOrganizaciónSistemas Integrados de gestiónProyecto Educativo Institucional (PEI)Instrumento de evaluaciónHerramientas de implementación documentalTesis de maestríainfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Maestríahttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccinfo:eu-repo/semantics/masterThesisCRAI-USTA BucaramangaAbril Sánchez, C. E., Palomino, A., & Sánchez Rivero, J. M. (2006). Manual de integración de sistemas de gestión: Calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales. Madrid, España: Fundación Confemental.AENOR. (2005). Selección del método de integración. En Sistemas de gestión - GuÌa para la integración de los sistemas de gestión (pág. 25). Madrid: AENOR. Recuperado el 01 de Enero de 2023Arias, J. A. (2017). Repositorio - Universidad Nacional de Educación Enrique Guzmán y Valle. Obtenido de http://repositorio.une.edu.pe/bitstream/handle/UNE/1355/TM%20CE-Ge%203124%20E1%20-%20Elliot%20Arias.pdf?sequence=1&isAllowed=yBlanco Villegas, L. M. (2013). Diseño de un sistema de Gestión integral, Aplicado a la Educación Superir de Colombia. Santiago de Cali: Universidad del Valle.Camila Fabricio, P., Matthew Cecílio, G., & Carpinetti, L. C. (Octubre de 2017). Scielo, Brasil. Obtenido de https://www.scielo.br/j/gp/a/ZFdMqkQRMr9HNL4WTmtGprr/?lang=enCruz Ramirez, M. (18 de Enero de 2021). (L. C. Cruz, Entrevistador)Fomento, I. d. (Mayo de 2005). Instituto de Fomento - Gobierno de España. Obtenido de https://www.fomento.es/NR/rdonlyres/9541ACDE-55BF-4F01-B8FA-03269D1ED94D/19421/CaptuloIVPrincipiosdelagestindelaCalidad.pdfGonzales, A. F. (Abril de 2017). Universidad Catpolica San Pablo. Obtenido de https://repositorio.ucsp.edu.pe/bitstream/UCSP/15240/1/COAGUILA_GONZALES_ANT_MET.pdfICONTEC - ISO 14001. (2015). Sistemas de Gestión de Calidad, Requisitos con orientación para su uso. NTC - ISO:14001. Bogotá, Colombia: El Instituto.ICONTEC - ISO 21001. (2018). Icontec.org. Obtenido de https://www.icontec.org/eval_conformidad/certificacion-sg-organizaciones-educativas-iso-21001/ICONTEC - ISO 9001. (2015). Sistemas de Gestión de Calidad, Requisitos NTC-ISO9001. Bogotá, Colombia: El Instituto. Recuperado el 27 de Noviembre de 2020Icontec. (2015). Norma Técnica Colombiana NTC - ISO 9001 - Sistema de gestión de calidad. Requisitos. Bogotá D.C.: Instituto Colombiano de normas Tecnicas y Certificación.ICONTEC. ISO 45001. (2018). Sistemas de gestión de la seguridad y salud en eltrabajo, Requisitos con orientación para su uso. NTC-ISO 45001:2018. Bogotá: El Instituto.ISO Survey. (2018). ICONTEC. Obtenido de ICONTEC: https://www.icontec.org/certificacion-de-sistema/#:~:text=Desde%201963%2C%20trabajamos%20intensamente%20para,de%20la%20norma%20ISO%209001*.Jurčević, M. (2019). Leibniz Information Centre. Obtenido de Econstor: https://www.econstor.eu/bitstream/10419/196097/1/ofel-2019-p381-390.pdfLey 115. (1994). Ley General de educación. Titulo I. Bogotá D.C.: Congreso de la Republica de Colombia.Ley1562. (11 de julio de 2012). Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia. Obtenido de https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Ley-1562-de-2012.pdfMinEducación. (noviembre de 2014). Ministerio de Educación Nacional. Obtenido de https://www.mineducacion.gov.co/1621/article-179263.htmlObjetivos de desarrollo sostenible - Objetivo 4 Educación de Calidad. (2012). Programa de las naciones unidas para el desarrollo. Obtenido de UNDP.org: https://www.undp.org/content/undp/es/home/sustainable-development-goals/goal-4-quality-education.htmlOrganismo de Certificación Global. (2014). nqa.com. Recuperado el 20 de Noviembre de 2020, de https://www.nqa.com/es-co/certification/systems/integrated-management-systemsOrganismos Internacionales de Normalización. (2013). Organización Internacional de Normalización - ISO. Obtenido de https://www.iso.org/files/live/sites/isoorg/files/archive/pdf/en/fast_forward-es.pdfPreescolar Kid´s Kinder. (2005). Proyecto Educativo Institucional PEI. Bucaramanga.Pretesh, B. (24 de Junio de 2019). Isoconsultantkuwait. Obtenido de https://isoconsultantkuwait.com/2019/06/24/ims-manual-iso-90012015-iso-140012015-and-iso-450012018/Rios Hincapié, R. I. (2018). Modelo de gestión escolar y la calidad en la educación, preescolar, basica y medica, que centran su atención en la calidad entendida como: Acreditación, Certifiacación y Aeguramiento de la calidad. Medellin, Colombia: Universidad Católica de Manizalez.Rodríguez Caraballo, Ú. (2019). Diseño de un sistema de gestión de calidad en la institución educativa república de argentina bajo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015. Cartagena, Colombia: Universidad Tecnológica de Bolívar.Rueda Vivas, A. L. (22 de Agosto de 2020). Nueve instituciones educativas oficiales de Bucaramanga entre las mejores del país.Sierra Calderón, D. E. (2018). Diseño metodológico para la implementación del SGC en la institución educativa Gimnasio la Alameda de Soacha bajo la Norma ISO 9001:2015. Boyacá. Bogotá: Universidad Distrital Francisco José de Caldas. Obtenido de https://repositorio.uptc.edu.co/bitstream/001/1694/1/TGT385.pdfUnited Nations Resolution adopted by the General Assembly. (6 de July de 2017). Asamblea General de las Naciones Unidas (AG-ONU). Obtenido de https://www.undp.org/es/sustainable-development-goalsORIGINAL2023CruzLaura.pdf2023CruzLaura.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2048834https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/7/2023CruzLaura.pdf81088fc7a4ab8ac7d2326753864849e0MD57open access2023CruzLaura1.pdf2023CruzLaura1.pdfAprobación de facultadapplication/pdf187558https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/2/2023CruzLaura1.pdf10eacf3cb3f82a754eb8cacbbc6469eeMD52metadata only access2023CruzLaura2.pdf2023CruzLaura2.pdfAcuerdo de publicaciónapplication/pdf158793https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/3/2023CruzLaura2.pdf37f4c1fbffe62f4b4ed63e6b4bb24b1eMD53metadata only access2023LauraCruz3.zip2023LauraCruz3.zipApéndicesapplication/zip3590694https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/4/2023LauraCruz3.zip3990607794bc8198f88350a39484fc8fMD54open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8914https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/5/license_rdf1608e658af296c3febc577e957e919bfMD55open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/6/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD56open accessTHUMBNAIL2023CruzLaura.pdf.jpg2023CruzLaura.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5276https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/8/2023CruzLaura.pdf.jpg5a7820bfd14a0b29c64ecd04c6e36189MD58open access2023CruzLaura1.pdf.jpg2023CruzLaura1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11075https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/9/2023CruzLaura1.pdf.jpge36824103aa77678a4d4e3e13c6e0440MD59open access2023CruzLaura2.pdf.jpg2023CruzLaura2.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8846https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/48694/10/2023CruzLaura2.pdf.jpgc98b03f635e39e4b2fb03edabf49bf5fMD510open access11634/48694oai:repository.usta.edu.co:11634/486942023-05-09 08:35:01.64open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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