Propuesta de mejora al sistema de respuesta de vehículos de emergencia de la empresa ambulancias rescate 467 frente a urgencias domiciliarias en Bucaramanga y su Área Metropolitana
La presente investigación se fundamenta en el Sistema de respuesta de vehículos de emergencia de una empresa bumanguesa como lo es Rescate 467 quien brinda diferentes servicios a la comunidad como lo son la atención domiciliaria, el traslado y el acompañamiento a los pacientes que los necesitan; adi...
- Autores:
-
Gelvez Díaz, Juan Carlos
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/34940
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Ambulances
Patients
Servicios de salud
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La presente investigación se fundamenta en el Sistema de respuesta de vehículos de emergencia de una empresa bumanguesa como lo es Rescate 467 quien brinda diferentes servicios a la comunidad como lo son la atención domiciliaria, el traslado y el acompañamiento a los pacientes que los necesitan; adicionalmente, es importante mencionar que las mejoras en su sistema son indispensables para beneficiar la conservación de la salud. El objetivo general del estudio fue diseñar una propuesta de mejora para reducir los tiempos del sistema de respuesta de vehículos de emergencia de la empresa ambulancias rescate 467 frente a urgencias domiciliarias en Bucaramanga y su área metropolitana mediante la metodología del PHVA. Para lograrlo se siguió una metodología de enfoque mixto en un tipo de investigación descriptiva y con método de análisis de literatura como también de resultados que surgieron del trabajo de campo. Como resultados se logró diagnosticar el estado actual de la empresa a la hora de dar respuesta a los pacientes que necesitan atención inmediata de forma eficiente, rápida y con todos los protocolos que aumenten los índices de salud; adicionalmente, según el análisis de los resultados se diseñaron acciones de mejora como también una evaluación de costos de estas para que la empresa evaluara a largo plazo su implementación. |
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El objetivo general del estudio fue diseñar una propuesta de mejora para reducir los tiempos del sistema de respuesta de vehículos de emergencia de la empresa ambulancias rescate 467 frente a urgencias domiciliarias en Bucaramanga y su área metropolitana mediante la metodología del PHVA. Para lograrlo se siguió una metodología de enfoque mixto en un tipo de investigación descriptiva y con método de análisis de literatura como también de resultados que surgieron del trabajo de campo. Como resultados se logró diagnosticar el estado actual de la empresa a la hora de dar respuesta a los pacientes que necesitan atención inmediata de forma eficiente, rápida y con todos los protocolos que aumenten los índices de salud; adicionalmente, según el análisis de los resultados se diseñaron acciones de mejora como también una evaluación de costos de estas para que la empresa evaluara a largo plazo su implementación.This research is based on the emergency vehicle response system of a Bumanguesa company such as Restate 467, which provides different services to the community such as home care, transportation and accompaniment to patients who need them; additionally, it is important to mention that improvements in your system are essential for beneficiaries of health conservation. The general objective of the study was to design an improvement proposal to reduce the response times of the emergency vehicle response system of the ambulances rescue 467 company in front of home emergencies in Bucaramanga and its metropolitan area using the PHVA methodology. To achieve this, a mixed approach methodology was followed in a type of descriptive research and with a literature analysis method as well as results that emerged from field work. As results, it was possible to diagnose the current state of the company when it comes to responding to patients who need immediate attention efficiently, quickly and with all the protocols that increase health rates; Additionally, according to the analysis of the results, improvement actions were designed as well as an evaluation of their costs so that the company could evaluate their implementation in the long term.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialPropuesta de mejora al sistema de respuesta de vehículos de emergencia de la empresa ambulancias rescate 467 frente a urgencias domiciliarias en Bucaramanga y su Área MetropolitanaEmergencyAmbulancesPatientsServicios de saludServicio de ambulanciaSistema de comunicación en emergenciasDefensa civilMejoramiento de procesosSistemas de comunicación en servicios médicosEmergenciaAmbulanciasPacientesTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAcceso restringidoinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecCRAI-USTA Bucaramanga[1] B. 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