Plan de Mejora en el Área de Compras, Empresa Sitel - Envió Inmediato en el Código Confirmación de Entrega de Producto/Servicio
El presente trabajo de grado tiene como fin presentar el plan de mejora, y por medio de este obtener el título profesional en Negocios Internacionales, en el documento se dará a conocer el desarrollo de las prácticas profesionales en la empresa Sitel Colombia, en el área de compras. Área encargada d...
- Autores:
-
Gómez Orozco, Mariana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
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- OAI Identifier:
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- Acceso en línea:
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El presente trabajo de grado tiene como fin presentar el plan de mejora, y por medio de este obtener el título profesional en Negocios Internacionales, en el documento se dará a conocer el desarrollo de las prácticas profesionales en la empresa Sitel Colombia, en el área de compras. Área encargada de la compra de activos y necesidades de la empresa, búsqueda de proveedores y negociaciones a largo plazo con los mismos, también se le da seguimiento a las órdenes de compra, el área es un puente entre los proveedores y las demás áreas de la empresa, la cual siempre se busca tener una buena relación con estas. Dicho lo anterior, el documento tiene como objetivo contribuir a la empresa y específicamente al área, dando respuesta a una problemática hallada a lo largo del desarrollo de las prácticas, se plantea una propuesta en la cual se optimizará el proceso de confirmación de entrega de productos y/o finalización de servicios, que permitirán a los proveedores tener un mejor tiempo de respuesta y dando oportunidades de mejora al área de compras. |
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Samper Fajardo, Andres RicardoGómez Orozco, Marianahttps://orcid.org/0000-0003-3240-6999https://scholar.google.com/citations?hl=es&user=SG1Qf1sAAAAJhttps://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000170928Universidad Santo Tomás2023-04-14T22:10:10Z2023-04-14T22:10:10Z2023-04-12Gómez Orozco, M. (2023). Plan de Mejora en el Área de Compras, Empresa Sitel - Envió Inmediato en el Código Confirmación de Entrega de Producto/Servicio. [Trabajo de grado, Universidad Santo Tomás]. Repositorio Institucional.http://hdl.handle.net/11634/50255reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coEl presente trabajo de grado tiene como fin presentar el plan de mejora, y por medio de este obtener el título profesional en Negocios Internacionales, en el documento se dará a conocer el desarrollo de las prácticas profesionales en la empresa Sitel Colombia, en el área de compras. Área encargada de la compra de activos y necesidades de la empresa, búsqueda de proveedores y negociaciones a largo plazo con los mismos, también se le da seguimiento a las órdenes de compra, el área es un puente entre los proveedores y las demás áreas de la empresa, la cual siempre se busca tener una buena relación con estas. Dicho lo anterior, el documento tiene como objetivo contribuir a la empresa y específicamente al área, dando respuesta a una problemática hallada a lo largo del desarrollo de las prácticas, se plantea una propuesta en la cual se optimizará el proceso de confirmación de entrega de productos y/o finalización de servicios, que permitirán a los proveedores tener un mejor tiempo de respuesta y dando oportunidades de mejora al área de compras.The purpose of this degree work is to present the improvement plan, and through this to obtain the professional title in International Business, the document will disclose the development of professional practices in the company Sitel Colombia, in the area of shopping. Area in charge of the purchase of assets and company needs, search for suppliers and long-term negotiations with them, purchase orders are also followed up, the area is a bridge between suppliers and other areas of the company. company, which always seeks to have a good relationship with them. Having said the above, the document aims to contribute to the company and specifically to the area, responding to a problem found throughout the development of the practices, a proposal is proposed in which the process of confirming the delivery of products will be optimized. and/or completion of services, which will allow suppliers to have a better response time and give opportunities for improvement to the purchasing area.Profesional en Negocios InternacionalesPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de Mejora en el Área de Compras, Empresa Sitel - Envió Inmediato en el Código Confirmación de Entrega de Producto/ServicioPurchase OrdersSAP platformAutomation processesNegocios InternacionalesPlan de MejoraComprasEmpresaOrdenes de CompraProcesos de AutomatizaciónPlataforma SAPTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BogotáSitel de Colombia. (2022). Sobre Nosotros. https://sitel.com/es/quienes-somos/Aura. (2022). Modelo de Integración y Automatización con el Conector SAP. https://www.auraquantic.com/es/soluciones/integraciones-con-el-conector- sap/?utm_term=procesos%20sap&utm_campaign=TIDART+-+ES+- +Search&utm_medium=ppc&utm_source=adwords&hsa_src=g&hsa_net=adwords& hsa_mt=p&hsa_cam=16996966686&hsa_grp=147897510713&hsa_kw=procesos%20 sap&hsa_ver=3&hsa_acc=1207609380&hsa_tgt=kwd- 1966095435796&hsa_ad=649622325338&gclid=Cj0KCQiAjbagBhD3ARIsANRrqE sQCiedT7x7ZmY2JI8e2JnQWNUvmpnQBDrFphtRQrOAvvH5eheAEHEaAkh6EAL w_wcBGoogle. (2022). Google Maps. Obtenido de Google Maps. https://www.google.com/maps/place/Sitel+de+Colombia/@4.7360366,- 74.0586455,15z/data=!4m10!1m2!2m1!1ssitel++bogota!3m6!1s0x8e3f859c5418e893 :0x7a3e2220a461423c!8m2!3d4.7464628!4d- 74.0483224!15sCg1zaXRlbCAgYm9nb3RhIgOIAQGSAQticG9fY29tcGFueeABAA !16s%2Fg%2F1pv0g690p?hl=esORIGINAL2023marianagomez.pdf2023marianagomez.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf487504https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/1/2023marianagomez.pdfbfae8d44d6ad3c333e986522b9547318MD51open accessCarta Aprobacion Facultad.pdfCarta Aprobacion Facultad.pdfCarta Facultadapplication/pdf1018074https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/2/Carta%20Aprobacion%20Facultad.pdf0432cdae80c91f04a0bc9c67ed131fdbMD52metadata only accessCarta Derechos de Autor.pdfCarta Derechos de Autor.pdfCarta Derecho de Autorapplication/pdf1304570https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/3/Carta%20Derechos%20de%20Autor.pdf1fcd2271775f4b64929dbd3735b798c1MD53metadata only accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/4/license_rdf217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD54open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/5/license.txtaedeaf396fcd827b537c73d23464fc27MD55open accessTHUMBNAIL2023marianagomez.pdf.jpg2023marianagomez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg3724https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/6/2023marianagomez.pdf.jpg9ab47cabfef4407c3065d9f1b3399298MD56open accessCarta Aprobacion Facultad.pdf.jpgCarta Aprobacion Facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6567https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/7/Carta%20Aprobacion%20Facultad.pdf.jpg896a1b9a4df406d57bebefee2845c879MD57open accessCarta Derechos de Autor.pdf.jpgCarta Derechos de Autor.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7800https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/50255/8/Carta%20Derechos%20de%20Autor.pdf.jpg79d645f394d708b809a5fd8495018246MD58open access11634/50255oai:repository.usta.edu.co:11634/502552023-05-09 08:41:05.193open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.coQXV0b3Jpem8gYWwgQ2VudHJvIGRlIFJlY3Vyc29zIHBhcmEgZWwgQXByZW5kaXphamUgeSBsYSBJbnZlc3RpZ2FjacOzbiwgQ1JBSS1VU1RBCmRlIGxhIFVuaXZlcnNpZGFkIFNhbnRvIFRvbcOhcywgcGFyYSBxdWUgY29uIGZpbmVzIGFjYWTDqW1pY29zIGFsbWFjZW5lIGxhCmluZm9ybWFjacOzbiBpbmdyZXNhZGEgcHJldmlhbWVudGUuCgpTZSBwZXJtaXRlIGxhIGNvbnN1bHRhLCByZXByb2R1Y2Npw7NuIHBhcmNpYWwsIHRvdGFsIG8gY2FtYmlvIGRlIGZvcm1hdG8gY29uCmZpbmVzIGRlIGNvbnNlcnZhY2nDs24sIGEgbG9zIHVzdWFyaW9zIGludGVyZXNhZG9zIGVuIGVsIGNvbnRlbmlkbyBkZSBlc3RlCnRyYWJham8sIHBhcmEgdG9kb3MgbG9zIHVzb3MgcXVlIHRlbmdhbiBmaW5hbGlkYWQgYWNhZMOpbWljYSwgc2llbXByZSB5IGN1YW5kbwptZWRpYW50ZSBsYSBjb3JyZXNwb25kaWVudGUgY2l0YSBiaWJsaW9ncsOhZmljYSBzZSBsZSBkw6kgY3LDqWRpdG8gYWwgdHJhYmFqbyBkZQpncmFkbyB5IGEgc3UgYXV0b3IuIERlIGNvbmZvcm1pZGFkIGNvbiBsbyBlc3RhYmxlY2lkbyBlbiBlbCBhcnTDrWN1bG8gMzAgZGUgbGEKTGV5IDIzIGRlIDE5ODIgeSBlbCBhcnTDrWN1bG8gMTEgZGUgbGEgRGVjaXNpw7NuIEFuZGluYSAzNTEgZGUgMTk5Mywg4oCcTG9zIGRlcmVjaG9zCm1vcmFsZXMgc29icmUgZWwgdHJhYmFqbyBzb24gcHJvcGllZGFkIGRlIGxvcyBhdXRvcmVz4oCdLCBsb3MgY3VhbGVzIHNvbgppcnJlbnVuY2lhYmxlcywgaW1wcmVzY3JpcHRpYmxlcywgaW5lbWJhcmdhYmxlcyBlIGluYWxpZW5hYmxlcy4K |