Plan de Mejora en el Área de Compras, Empresa Sitel - Envió Inmediato en el Código Confirmación de Entrega de Producto/Servicio

El presente trabajo de grado tiene como fin presentar el plan de mejora, y por medio de este obtener el título profesional en Negocios Internacionales, en el documento se dará a conocer el desarrollo de las prácticas profesionales en la empresa Sitel Colombia, en el área de compras. Área encargada de la compra de activos y necesidades de la empresa, búsqueda de proveedores y negociaciones a largo plazo con los mismos, también se le da seguimiento a las órdenes de compra, el área es un puente entre los proveedores y las demás áreas de la empresa, la cual siempre se busca tener una buena relación con estas. Dicho lo anterior, el documento tiene como objetivo contribuir a la empresa y específicamente al área, dando respuesta a una problemática hallada a lo largo del desarrollo de las prácticas, se plantea una propuesta en la cual se optimizará el proceso de confirmación de entrega de productos y/o finalización de servicios, que permitirán a los proveedores tener un mejor tiempo de respuesta y dando oportunidades de mejora al área de compras.

• Autores: Gómez Orozco, Mariana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/50255
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/50255
• Palabra clave: Purchase Orders; SAP platform; Automation processes; Negocios Internacionales; Plan de Mejora; Compras; Empresa; Ordenes de Compra; Procesos de Automatización; Plataforma SAP
• Rights: openAccess
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