Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express
Cencosud es una multinacional latinoamericana originaria de Chile que tiene como objetivo convertirse en el mayor y más prestigioso conglomerado de retail en Sur américa (Cencosud, s.f.). Sus operaciones se extienden a 5 países y tiene como finalidad proporcionar productos y servicios de la mejor ca...
- Autores:
-
Pinilla Pinilla, Yenny Tatiana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/22770
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/22770
- Palabra clave:
- Logyca
PQR
Decrease
Qlik View
Genesis
Supplier
Input
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express
Toma de decisiones
Mejoramiento de procesos
Negociación en las empresas
Indicadores de gestión
Comercio minorista
Logyca
PQR
Merma
Qlik View
Genesis
Aporte
Proveedor
- Rights
- openAccess
- License
- Abierto (Texto Completo)
| id |
SANTTOMAS2_3c014cdf983edd59c42a107ade00d738 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.usta.edu.co:11634/22770 |
| network_acronym_str |
SANTTOMAS2 |
| network_name_str |
Repositorio Institucional USTA |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| title |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| spellingShingle |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express Logyca PQR Decrease Qlik View Genesis Supplier Input Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express Toma de decisiones Mejoramiento de procesos Negociación en las empresas Indicadores de gestión Comercio minorista Logyca PQR Merma Qlik View Genesis Aporte Proveedor |
| title_short |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| title_full |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| title_fullStr |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| title_full_unstemmed |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| title_sort |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express |
| dc.creator.fl_str_mv |
Pinilla Pinilla, Yenny Tatiana |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Arias Sanabria, Diego Fernando |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Pinilla Pinilla, Yenny Tatiana |
| dc.subject.keyword.spa.fl_str_mv |
Logyca PQR Decrease Qlik View Genesis Supplier Input |
| topic |
Logyca PQR Decrease Qlik View Genesis Supplier Input Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express Toma de decisiones Mejoramiento de procesos Negociación en las empresas Indicadores de gestión Comercio minorista Logyca PQR Merma Qlik View Genesis Aporte Proveedor |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express Toma de decisiones Mejoramiento de procesos Negociación en las empresas Indicadores de gestión Comercio minorista |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Logyca PQR Merma Qlik View Genesis Aporte Proveedor |
| description |
Cencosud es una multinacional latinoamericana originaria de Chile que tiene como objetivo convertirse en el mayor y más prestigioso conglomerado de retail en Sur américa (Cencosud, s.f.). Sus operaciones se extienden a 5 países y tiene como finalidad proporcionar productos y servicios de la mejor calidad a todos sus clientes con supermercados, centros comerciales, servicios financieros entre otros. El objetivo de este informe es el diseño e implementación de un KPI (key performance indicator por sus siglas en inglés) de proveedores aportantes o indicador clave de gestión, en el área de Gestión control operaciones de la compañía, con el fin de controlar y hacer seguimiento al aporte monetario realizado por los proveedores que hacen parte de la operación y darlo a conocer a la gerencia como input en la toma de decisiones. El análisis del indicador comprende otros aspectos tales como: seguimiento y control de compras, margen, merma y ventas en términos monetarios, así como una progresión y variación de cada uno de los ítems en un término de un año, mes comparable (mismo periodo). El informe expondrá el alcance y las decisiones que se tomaron a partir de la creación de dicho KPI, como la reforma del proceso de asignación de aporte por proveedor y tienda. Adicional a esto, el informe expondrá algunas de las funciones y proyectos realizados conjuntamente con los demás colaboradores del área. |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2020-04-22T20:51:27Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2020-04-22T20:51:27Z |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2020-04-08 |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado |
| dc.type.version.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
| dc.type.category.spa.fl_str_mv |
Formación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregrado |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.drive.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
acceptedVersion |
| dc.identifier.citation.spa.fl_str_mv |
Pinilla, T. (2020). Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express. (Trabajo de pregrado). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/11634/22770 |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Santo Tomás |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
repourl:https://repository.usta.edu.co |
| identifier_str_mv |
Pinilla, T. (2020). Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express. (Trabajo de pregrado). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombia reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomás instname:Universidad Santo Tomás repourl:https://repository.usta.edu.co |
| url |
http://hdl.handle.net/11634/22770 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Cencosud. (s.f) Nuestra empresa. Cencosud Recuperado el 8 de Enero del 2020 de https://www.cencosud.com/nuestra-empresa/ Código de ética. (s.f) Cencosud Recuperado el 20 de Enero del 2020 de https://www.cencosud.com/cencosud/site/artic/20160216/asocfile/20160216190212/codigo_etica _chile__3_10v3.pdf Colombia, (s.f) Resumen por país Investor cencosud Recuperado el 20 de Enero de http://investors.cencosud.com/Spanish/inversionistas/quienes-somos/que-es-cencosud/resumenpor-pais/colombia/default.aspx La importancia de los KPIs (2016) DitsMarketing Recuperado el 23de Enero del 2020 https://ditsmarketing.com/empresa/la-importancia-de-los-kpis.html Logyca (s.f) Soluciones. Recuperado el 30 de Enero del 2020 https://logyca.com/soluciones/ Manuel porras blanco (2017) Kpi’s ¿Qué son, para que sirven y por qué y cómo utilizarlos? LOGICALIS recuperado el 23 de Enero del 2020 https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpisqu%C3%A9-son-para-qu%C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlos Memoria anual 2018 (s.f) Memorias anuales Información financiera Recuperado el 21 de Enero del 2020 http://s2.q4cdn.com/740885614/files/doc_financials/2018/annual/Memoria-AnualCencosud-31.12.2018.pdf Qlik help (s.f) ¿Qué es QlikView? Recuperado el 30 de Enero del 2020 https://help.qlik.com/esES/qlikview/April2019/Content/QV_HelpSites/what-is.htm |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| rights_invalid_str_mv |
Abierto (Texto Completo) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.campus.spa.fl_str_mv |
CRAI-USTA Bogotá |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Santo Tomás |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Pregrado Negocios Internacionales |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Negocios Internacionales |
| institution |
Universidad Santo Tomás |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/5/license.txt https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/1/2020yennypinilla.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/3/carta%20derechos%20de%20autor%20.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/4/carta%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdf https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/6/2020yennypinilla.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/7/carta%20derechos%20de%20autor%20.pdf.jpg https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/8/carta%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
f6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73 cd9b5fa599efb081ac17e8a53fbb0fed 033a1b80cf09b75f99ce2f9a280cd76d 426dbf7defc01d24b0a4db0879914379 3ba23baa844807b0aacb912dd5418422 bfce272a25cb2c4b95a79cfba7e29a64 f0eaddc8446f215d213abf60a60a0cb2 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Universidad Santo Tomás |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@usantotomas.edu.co |
| _version_ |
1782026281133539328 |
| spelling |
Arias Sanabria, Diego FernandoPinilla Pinilla, Yenny Tatiana2020-04-22T20:51:27Z2020-04-22T20:51:27Z2020-04-08Pinilla, T. (2020). Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express. (Trabajo de pregrado). Universidad Santo Tomás. Bogotá, Colombiahttp://hdl.handle.net/11634/22770reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coCencosud es una multinacional latinoamericana originaria de Chile que tiene como objetivo convertirse en el mayor y más prestigioso conglomerado de retail en Sur américa (Cencosud, s.f.). Sus operaciones se extienden a 5 países y tiene como finalidad proporcionar productos y servicios de la mejor calidad a todos sus clientes con supermercados, centros comerciales, servicios financieros entre otros. El objetivo de este informe es el diseño e implementación de un KPI (key performance indicator por sus siglas en inglés) de proveedores aportantes o indicador clave de gestión, en el área de Gestión control operaciones de la compañía, con el fin de controlar y hacer seguimiento al aporte monetario realizado por los proveedores que hacen parte de la operación y darlo a conocer a la gerencia como input en la toma de decisiones. El análisis del indicador comprende otros aspectos tales como: seguimiento y control de compras, margen, merma y ventas en términos monetarios, así como una progresión y variación de cada uno de los ítems en un término de un año, mes comparable (mismo periodo). El informe expondrá el alcance y las decisiones que se tomaron a partir de la creación de dicho KPI, como la reforma del proceso de asignación de aporte por proveedor y tienda. Adicional a esto, el informe expondrá algunas de las funciones y proyectos realizados conjuntamente con los demás colaboradores del área.Cencosud is a Latin American multinational originally from Chile that aims to become the largest and most prestigious retail conglomerate in South America (Cencosud, s.f.). Its operations extend to 5 countries and its purpose is to provide the best quality products and services to all its clients with supermarkets, shopping centers, financial services, among others. The objective of this report is the design and implementation of a KPI (key performance indicator for its acronym in English) of contributing suppliers or key management indicator, in the area of Management control operations of the company, in order to control and make monitoring the monetary contribution made by the suppliers that are part of the operation and making it known to management as input in decision-making. The analysis of the indicator includes other aspects such as: monitoring and control of purchases, margin, decrease and sales in monetary terms, as well as a progression and variation of each of the items within a period of one year, comparable month (same period) . The report will set out the scope and decisions made after the creation of said KPI, such as the reform of the contribution allocation process by supplier and store. In addition to this, the report will expose some of the functions and projects carried out jointly with the other collaborators in the area.Profesional en Negocios Internacionaleshttp://unidadinvestigacion.usta.edu.coPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Negocios InternacionalesFacultad de Negocios InternacionalesDiseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro ExpressLogycaPQRDecreaseQlik ViewGenesisSupplierInputDiseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro ExpressToma de decisionesMejoramiento de procesosNegociación en las empresasIndicadores de gestiónComercio minoristaLogycaPQRMermaQlik ViewGenesisAporteProveedorTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA BogotáCencosud. (s.f) Nuestra empresa. Cencosud Recuperado el 8 de Enero del 2020 de https://www.cencosud.com/nuestra-empresa/Código de ética. (s.f) Cencosud Recuperado el 20 de Enero del 2020 de https://www.cencosud.com/cencosud/site/artic/20160216/asocfile/20160216190212/codigo_etica _chile__3_10v3.pdfColombia, (s.f) Resumen por país Investor cencosud Recuperado el 20 de Enero de http://investors.cencosud.com/Spanish/inversionistas/quienes-somos/que-es-cencosud/resumenpor-pais/colombia/default.aspxLa importancia de los KPIs (2016) DitsMarketing Recuperado el 23de Enero del 2020 https://ditsmarketing.com/empresa/la-importancia-de-los-kpis.htmlLogyca (s.f) Soluciones. Recuperado el 30 de Enero del 2020 https://logyca.com/soluciones/Manuel porras blanco (2017) Kpi’s ¿Qué son, para que sirven y por qué y cómo utilizarlos? LOGICALIS recuperado el 23 de Enero del 2020 https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpisqu%C3%A9-son-para-qu%C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlosMemoria anual 2018 (s.f) Memorias anuales Información financiera Recuperado el 21 de Enero del 2020 http://s2.q4cdn.com/740885614/files/doc_financials/2018/annual/Memoria-AnualCencosud-31.12.2018.pdfQlik help (s.f) ¿Qué es QlikView? Recuperado el 30 de Enero del 2020 https://help.qlik.com/esES/qlikview/April2019/Content/QV_HelpSites/what-is.htmLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8807https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/5/license.txtf6b8c5608fa6b2f649b2d63e10c5fa73MD55open accessORIGINAL2020yennypinilla.pdf2020yennypinilla.pdfapplication/pdf1402046https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/1/2020yennypinilla.pdfcd9b5fa599efb081ac17e8a53fbb0fedMD51open accesscarta derechos de autor .pdfcarta derechos de autor .pdfapplication/pdf449856https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/3/carta%20derechos%20de%20autor%20.pdf033a1b80cf09b75f99ce2f9a280cd76dMD53metadata only accesscarta aprobación facultad.pdfcarta aprobación facultad.pdfapplication/pdf284894https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/4/carta%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdf426dbf7defc01d24b0a4db0879914379MD54metadata only accessTHUMBNAIL2020yennypinilla.pdf.jpg2020yennypinilla.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg4264https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/6/2020yennypinilla.pdf.jpg3ba23baa844807b0aacb912dd5418422MD56open accesscarta derechos de autor .pdf.jpgcarta derechos de autor .pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7764https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/7/carta%20derechos%20de%20autor%20.pdf.jpgbfce272a25cb2c4b95a79cfba7e29a64MD57metadata only accesscarta aprobación facultad.pdf.jpgcarta aprobación facultad.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6487https://repository.usta.edu.co/bitstream/11634/22770/8/carta%20aprobaci%c3%b3n%20facultad.pdf.jpgf0eaddc8446f215d213abf60a60a0cb2MD58metadata only access11634/22770oai:repository.usta.edu.co:11634/227702022-10-10 14:39:22.983open accessRepositorio Universidad Santo Tomásrepositorio@usantotomas.edu.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 |