Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express

Cencosud es una multinacional latinoamericana originaria de Chile que tiene como objetivo convertirse en el mayor y más prestigioso conglomerado de retail en Sur américa (Cencosud, s.f.). Sus operaciones se extienden a 5 países y tiene como finalidad proporcionar productos y servicios de la mejor calidad a todos sus clientes con supermercados, centros comerciales, servicios financieros entre otros. El objetivo de este informe es el diseño e implementación de un KPI (key performance indicator por sus siglas en inglés) de proveedores aportantes o indicador clave de gestión, en el área de Gestión control operaciones de la compañía, con el fin de controlar y hacer seguimiento al aporte monetario realizado por los proveedores que hacen parte de la operación y darlo a conocer a la gerencia como input en la toma de decisiones. El análisis del indicador comprende otros aspectos tales como: seguimiento y control de compras, margen, merma y ventas en términos monetarios, así como una progresión y variación de cada uno de los ítems en un término de un año, mes comparable (mismo periodo). El informe expondrá el alcance y las decisiones que se tomaron a partir de la creación de dicho KPI, como la reforma del proceso de asignación de aporte por proveedor y tienda. Adicional a esto, el informe expondrá algunas de las funciones y proyectos realizados conjuntamente con los demás colaboradores del área.

• Autores: Pinilla Pinilla, Yenny Tatiana
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Santo Tomás
• Repositorio: Repositorio Institucional USTA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.usta.edu.co:11634/22770
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/11634/22770
• Palabra clave: Logyca; PQR; Decrease; Qlik View; Genesis; Supplier; Input; Diseño e implementación de un KPI para el control del aporte hecho por los proveedores en la operación de Metro y Metro Express; Toma de decisiones; Mejoramiento de procesos; Negociación en las empresas; Indicadores de gestión; Comercio minorista; Logyca; PQR; Merma; Qlik View; Genesis; Aporte; Proveedor
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• License: Abierto (Texto Completo)